Dokumen ini diperbarui pada 26 Januari 2026. Anda dapat mengakses versi sebelumnya di sini.
SELAMAT DATANG DI DUNIA UBISOFT!
MOHON BACA SYARAT DAN KETENTUAN INI DENGAN SEKSAMA.
Tim Ubisoft menciptakan pengalaman otentik dan berkesan bagi para pemain kami untuk bersenang-senang, berbagi, dan berkembang melalui permainan, aplikasi, situs web, dan layanan online (yang kami sebut “Layanan” kami). Untuk memungkinkan Anda menikmati Layanan kami, kami telah merumuskan aturan yang berlaku untuk semua hal dan semua orang di komunitas kami: Anda, pemain lain, dan kami sendiri. Dengan menggunakan Layanan dan Konten yang didefinisikan di bawah ini, Anda setuju dengan “Syarat dan Ketentuan Penggunaan” ini.
JIKA ANDA ADALAH PENGGUNA YANG BERDOMISILI DI AMERIKA SERIKAT, KECUALI SEBAGAIMANA DITETAPKAN DI SINI, SEMUA SENGKETA ANTARA ANDA DAN UBISOFT AKAN DISELESAIKAN MELALUI ARBITRASI YANG MENGIKAT DAN DIAJUKAN HANYA DALAM KAPASITAS INDIVIDUAL ANDA DAN BUKAN SEBAGAI BAGIAN DARI GUGATAN KELAS ATAU PERWAKILAN SESUAI DENGAN PASAL 16 PERJANJIAN INI. DENGAN MENYETUJUI SYARAT-SYARAT INI, ANDA MENYATAKAN MENOLAK HAK ANDA UNTUK MENYELESAIKAN SENGKETA DI PENGADILAN OLEH HAKIM ATAU JURI DAN UNTUK MENGGUGAT UBISOFT DALAM BENTUK GUGATAN KELAS ATAU PERWAKILAN. SILAKAN BACA PASAL 11 DAN 16 DENGAN TELITI, KARENA MEREKA MEMPENGARUHI HAK ANDA.
1.1 Layanan Ubisoft (“Layanan”) mencakup permainan, konten yang dapat diunduh, tiket musim (“season pass”), dan perangkat lunak permainan lainnya (terdapat pada disk atau media fisik lainnya, atau diunduh atau streaming), serta produk perangkat lunak lain dan layanan online dan seluler, termasuk fungsi online dan fitur lainnya, beserta pembaruan dan peningkatan apa pun, situs web terkait, platform Ubisoft Connect, dan platform Ubisoft lainnya, layanan langganan Ubisoft+, acara langsung (live), yang diadakan, server, perangkat lunak, dan kerangka kerja melalui mana layanan tersebut disediakan kepada Anda, baik saat ini maupun di masa depan, oleh UBISOFT ENTERTAINMENT S.A., atau salah satu anak perusahaannya atau perusahaan afiliasinya, termasuk UBISOFT EMEA SAS, UBISOFT INC., dan UBISOFT NOVA (secara kolektif “Ubisoft” atau “kami”).
1.2 "Konten" berarti semua elemen yang merupakan bagian dari Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada item dalam game, elemen kustomisasi, peta, avatar, semua gameplay, grafis, musik, dan suara, teks, semua pesan atau informasi, nama, tema, objek, latar belakang, kostum, efek, dialog, slogan, tempat, karakter, diagram, konsep, koreografi, video, efek audio-visual, dan nama domain. Ini termasuk elemen yang dibuat oleh Anda dan pengguna lain, yang disebut Konten yang Diciptakan Pengguna (didefinisikan dalam Pasal 10); Mata Uang Virtual Ubisoft (didefinisikan dalam Pasal 4.3) dan Konten Uji Coba (didefinisikan dalam Pasal 13). Ketentuan penggunaan ini (Ketentuan) mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap Layanan tersebut ("pengguna" atau "Anda"). Dengan menggunakan Layanan dan Konten, Anda menyetujui dan sepakat untuk mematuhi Syarat ini serta kriteria usia dan wilayah tertentu. Syarat tambahan mungkin berlaku untuk Layanan tertentu, misalnya Syarat Penjualan Toko Ubisoft, Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir, dan kode etik ("Kode Etik") atau syarat khusus yang berlaku untuk langganan kami (Ubisoft+, dll.). Selain itu, Kebijakan Privasi kami akan memberikan pemahaman yang jelas tentang penggunaan data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda selama penggunaan Layanan. Pastikan untuk membaca semua dokumen ini sebelum mengakses Layanan.
1.3 Layanan dan Konten ini dilisensikan kepada anda, bukan dijual kepada anda. Ini berarti kami memberikan Anda hak dan lisensi pribadi, terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Layanan dan mengakses Konten, untuk hiburan dan penggunaan non-komersial Anda, dengan syarat Anda mematuhi Syarat dan Ketentuan ini. Semua hak kepemilikan, hak kekayaan intelektual, dan hak atas Layanan serta semua salinannya dimiliki oleh Ubisoft atau pemberi lisensinya.
Anda tidak boleh menggunakan, dengan cara apa pun, elemen apa pun dari Layanan atau Konten untuk tujuan lain selain yang secara tegas diizinkan dalam Ketentuan ini, termasuk, tanpa batasan, untuk melatih atau menyempurnakan model, atau menggunakan elemen tersebut sebagai masukan dalam prompt, baik dalam alat kecerdasan buatan maupun lainnya.
2.1 Anda mungkin perlu membuat akun Ubisoft dan/atau akun game khusus (sebuah "Akun") untuk mengakses dan menggunakan Konten dan Layanan tertentu, termasuk untuk bermain online. Anda dapat membuatnya dengan menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru, termasuk alamat email yang valid.
Untuk melindungi anak-anak, mencegah risiko penipuan, dan menjaga keamanan komunitas kami, kami mungkin memeriksa keakuratan informasi yang Anda berikan, termasuk dengan memverifikasi nomor telepon dan alamat email Anda. Anda setuju untuk mengirimkan dokumen verifikasi yang diperlukan (yang dapat mencakup salinan kartu identitas atau paspor Anda) dengan cara apa pun atas permintaan kami. Kami dapat mencegah pembuatan akun Anda, memblokir akun Anda, atau membatasi akses Anda ke fungsi tertentu, jika nomor telepon atau alamat email Anda tidak memenuhi standar perlindungan komunitas kami atau alasan keamanan lainnya. Untuk tujuan yang sama, kami juga dapat meminta Anda untuk mengaktifkan otentikasi dua faktor atau langkah-langkah perlindungan lainnya agar dapat mengakses fitur-fitur tertentu dari Layanan.
Jika Anda memerlukan informasi atau memiliki pertanyaan mengenai Akun Anda, silakan kunjungi https://www.ubisoft.com/help/account atau https://account.ubisoft.com.
2.2 Keamanan Akun. Setiap penggunaan Akun Anda dengan kata sandi Anda, khususnya setiap pembelian Layanan, akan dianggap dilakukan oleh Anda.
Untuk memastikan keamanan Akun Anda:
Jangan pernah berbagi detail Akun Anda (nama pengguna, kata sandi, dll.) dengan siapa pun. Kami tidak akan pernah meminta Anda untuk mengungkapkan kata sandi Anda.
Jangan pernah mengizinkan siapa pun untuk mengakses dan/atau menggunakan Akun Anda.
Amankan akun Anda dengan mengikuti persyaratan dan rekomendasi keamanan yang tersedia di https://www.ubisoft.com/help/article/000062764.
Anda setuju untuk segera memberitahu kami di https://www.ubisoft.com/help mengenai penggunaan tidak sah atas nama pengguna, kata sandi, atau informasi lain dari Akun Anda, serta pelanggaran keamanan yang melibatkan Layanan yang Anda ketahui.
2.3 Pembuatan Nama Pengguna/Avatar. Anda mungkin perlu membuat nama pengguna dan/atau avatar untuk mengakses dan menggunakan layanan tertentu. Nama pengguna dan avatar tersebut akan terhubung dengan Akun Anda dan ditampilkan secara publik. Kami menyarankan Anda untuk tidak menyertakan nama asli Anda dalam nama pengguna.
Anda tidak dapat memilih nama pengguna atau avatar yang (i) sudah digunakan oleh pengguna lain atau terkait dengan Akun lain, atau (ii) mengandung “Ubi” atau “Ubisoft” atau logo Ubisoft. Kami berhak, atas kebijaksanaan kami sendiri, untuk menolak nama pengguna dan/atau avatar yang Anda pilih.
2.4 Akun Ganda. Anda tidak boleh membuat akun ganda, kecuali jika kami secara khusus mengizinkannya. Dalam hal tersebut, Anda menyetujui bahwa Anda akan menutup akun tambahan Anda atas permintaan kami, atau bahwa kami dapat menghentikan akun tambahan Anda.
3.1 Jika Anda adalah anak di bawah umur di negara tempat tinggal Anda, Anda harus membaca Ketentuan ini dengan bantuan orang tua atau wali Anda.
3.2 Akun Anak dan Remaja. Tergantung pada usia persetujuan privasi yang berlaku di negara Anda, Anda mungkin diharuskan membuat Akun Anak atau Akun Remaja dengan fitur keamanan bawaan yang terkait.
Saat membuat akun, Akun Anak Ubisoft terhubung dengan akun Ubisoft orang tua atau wali hukum. Orang tua atau wali hukum memberikan persetujuan mereka untuk pembuatan Akun Anak. Tergantung pada negara tempat tinggal mereka, orang tua atau wali hukum mungkin harus memverifikasi usia mereka saat pembuatan akun dan/atau saat menghubungkan akun dengan Akun Anak. Orang tua atau wali hukum dapat menarik persetujuan mereka kapan saja dan meminta penutupan akun mereka serta Akun Anak yang terkait.
Saat membuat Akun Ubisoft Remaja, remaja dapat memilih untuk menghubungkan akun mereka dengan akun Ubisoft orang tua atau wali hukum. Jika mereka melakukannya, mereka akan mendapatkan fitur perlindungan tambahan, dan orang tua atau wali hukum dapat mengelola pengaturan melalui Family Center. Tergantung pada undang-undang perlindungan anak yang berlaku di , remaja mungkin diharuskan menghubungkan akun mereka dengan akun orang tua atau wali hukum.
Informasi lebih lanjut tentang Akun Anak dan Remaja serta batasan usia yang berlaku tersedia di sini: https://www.ubisoft.com/help/account/article/000079310.
3.3 Verifikasi Usia. Tergantung pada negara tempat tinggal Anda, kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi usia Anda untuk membuat Akun dan/atau mengakses permainan, fitur, atau fungsi tertentu, guna mematuhi undang-undang yang berlaku mengenai perlindungan anak di bawah umur. Kami mungkin membatasi akses ke layanan tertentu berdasarkan usia, dan untuk anak di bawah umur tertentu, kami mungkin mengizinkan Anda mendaftar untuk layanan tertentu hanya dengan persetujuan orang tua atau wali Anda.
3.4 Sumber Daya. Jika Anda adalah orang tua atau wali, kami merekomendasikan agar Anda memantau aktivitas bermain game anak-anak Anda, terutama secara online, dan agar Anda familiar dengan kontrol orang tua yang mungkin tersedia dari kami dan/atau mitra kami. Kami mendorong Anda untuk mengunjungi "Halaman Keluarga & Permainan", yang kami kembangkan bekerja sama dengan ahli, pemain, dan orang tua, tersedia di https://ubisoft.com/en-us/company/social-impact/family-gaming, untuk menjawab beberapa pertanyaan yang sering diajukan dan memberikan tips serta panduan. Anda akan menemukan sumber daya berguna seperti Good Game Playbook, yang memberikan panduan jelas untuk membantu pemain mengelola toksisitas online, mengatur emosi, dan mempraktikkan perawatan diri. Versi khusus panduan ini tersedia untuk setiap kelompok usia (anak-anak, remaja, dan dewasa), disesuaikan dengan kebutuhan audiens target.
3.5 Pusat Keluarga. Pusat Keluarga memberikan informasi tentang kontrol orang tua, fitur perlindungan, dan pemberitahuan yang dapat dimiliki oleh Akun untuk mengawasi aktivitas anggota keluarga. Hal ini mencakup pengelolaan pengaturan privasi, aktivitas pertemanan, hingga aktivitas bermain game dan pengeluaran.
3.6 Tanggung Jawab. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas aktivitas apa pun yang dilakukan oleh anak di bawah umur tanpa izin orang tua atau wali hukum mereka. Dalam semua kasus, penggunaan Layanan oleh anak di bawah umur sepenuhnya menjadi tanggung jawab orang tua atau wali hukum mereka. Jika Anda adalah orang tua atau wali hukum dan memberikan izin kepada anak Anda untuk mendaftar ke Layanan, Anda dengan ini setuju pada Syarat dan Ketentuan yang berlaku untuk penggunaan Layanan oleh anak Anda.
3.7 Privasi. Jika Anda ingin mendapatkan informasi lebih lanjut tentang cara penanganan data pribadi pemain di bawah umur kami, silakan baca Kebijakan Privasi untuk pemain muda yang dapat diakses di: https://ubisoft.com/legal/documents/privacypolicyminors/.
4.1 Kanal Diskusi. Layanan kami mungkin mengandung forum, grup informasi, obrolan, atau area diskusi online lainnya (secara kolektif disebut " Kanal Diskusi "). Saat Anda menggunakan Kanal Diskusi, Anda harus menyadari bahwa avatar, nama pengguna, dan pesan Anda akan bersifat publik dan dapat dilihat oleh pengguna mana pun yang mengunjungi Kanal Diskusi (kecuali Anda berada di Kanal Diskusi pribadi). Anda mengirim pesan Anda dengan risiko Anda sendiri. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas pengiriman, publikasi, dan penyebarannya.
Perhatikan langkah-langkah keamanan berikut saat berkomunikasi dengan pengguna lain di Kanal Diskusi:
Jangan pernah membagikan informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda di dunia nyata.
Jangan pernah menerima permintaan untuk bertemu secara langsung dengan seseorang yang Anda ajak chat, terutama jika orang tersebut meminta Anda untuk menjaga percakapan atau pertemuan tersebut sebagai rahasia, dan tolak semua undangan untuk bergabung dengan aplikasi atau saluran di luar Layanan.
Laporkan perilaku atau konten yang Anda anggap mencurigakan atau tidak pantas, termasuk Kanal Diskusi yang Anda lakukan dengan pengguna lain yang membuat Anda merasa tidak nyaman.
Pastikan untuk berbicara dengan seseorang dari lingkaran dekat Anda dan gunakan fitur blokir, jika tersedia dalam Layanan, untuk memastikan Anda tidak menerima pesan yang tidak diinginkan.
4.2 Toko Ubisoft. Kami memungkinkan Anda untuk membeli produk melalui toko online kami yang dapat diakses di https://store.ubi.com/ atau melalui Ubisoft Connect dan toko lain yang dikelola oleh kami. Kami dapat membatasi kemampuan Anda untuk membeli produk berdasarkan kriteria tertentu, termasuk tetapi tidak terbatas pada usia Anda, ketersediaan produk dalam jumlah terbatas, dll. Kami dapat menawarkan promosi periodik yang tunduk pada syarat dan ketentuan terpisah.
4.3 Kredit, mata uang virtual. Kami dapat memberikan lisensi kepada Anda untuk mengakses atau menggunakan elemen online atau offline dari Layanan, termasuk tanpa batasan poin virtual, koin, atau mata uang (secara kolektif "Mata Uang Virtual Ubisoft"). Ketika Anda memperoleh Mata Uang Virtual Ubisoft dari kami atau mitra resmi kami, Anda menerima lisensi pribadi, terbatas, tidak dapat dialihkan, tidak eksklusif, dan dapat dicabut untuk mengakses dan memilih Mata Uang Virtual Ubisoft yang secara eksplisit kami sediakan untuk Anda.
UBISOFT VIRTUAL CURRENCY TIDAK MEMILIKI NILAI MONETER DAN TIDAK MEMILIKI NILAI DI LUAR LAYANAN KAMI. Ubisoft Virtual Currency tidak dapat dijual, diperdagangkan, ditransfer, atau ditukar dengan uang tunai; hanya dapat ditukarkan dengan Konten yang tersedia di Layanan. Ubisoft Virtual Currency tidak dapat dikembalikan, dan Anda tidak berhak atas pengembalian dana untuk Ubisoft Virtual Currency yang tidak terpakai, kecuali jika diwajibkan oleh hukum. Setelah Anda menukarkan Ubisoft Virtual Currency dengan Konten, Konten tersebut tidak dapat dikembalikan, ditukar, atau dikembalikan dananya.
4.4 Langkah-langkah Perlindungan Teknis – Pengelolaan Hak Digital. Kami dapat menggunakan langkah-langkah perlindungan teknis dan manajemen hak digital (“Perangkat Lunak DRM”), termasuk misalnya, perlindungan fisik, watermarking, kunci digital unik, atau hak akses langsung untuk melindungi Konten dan Layanan kami. Dalam hal ini, Anda dengan ini setuju, mengakui, dan menyetujui bahwa instalasi Konten atau Layanan akan menyebabkan Perangkat Lunak DRM diinstal pada perangkat Anda; bahwa Perangkat Lunak DRM dapat membatasi jumlah instalasi Layanan atau Konten dan dapat menginstal komponen tambahan pada perangkat Anda yang diperlukan untuk perlindungan salinan.
4.5 Koneksi Internet. Koneksi internet berkecepatan tinggi, Akun, dan pemasangan perangkat lunak klien Ubisoft Connect (http://ubisoftconnect.com) mungkin diperlukan untuk menginstal, meluncurkan, mengakses, dan membuka kunci seluruh atau sebagian Konten dan Layanan. Harap diperhatikan bahwa beberapa game dan fitur mungkin memerlukan koneksi online permanen.
4.6 Layanan Seluler. Anda dapat mengakses layanan tertentu melalui ponsel, smartphone, tablet, dan perangkat seluler kompatibel lainnya. Untuk melakukannya, Anda harus mendapatkan izin dari orang yang membayar tagihan perangkat seluler tersebut, dan diberikan akses internet melalui perangkat seluler tersebut. Penggunaan perangkat seluler Anda dapat menimbulkan biaya koneksi yang tidak kami tanggung. Beberapa Layanan Seluler menawarkan pembelian dalam game dan transaksi mikro. Kenyamanan Anda dapat bervariasi tergantung pada kapasitas dan fungsi perangkat seluler Anda serta jaringan komunikasi. Kami tidak dapat menjamin kenyamanan yang sama seperti saat mengakses Layanan melalui perangkat lain.
5.1 Perubahan Layanan dan Konten.
Dari waktu ke waktu, kami dapat mengubah Layanan dan Konten melalui patch dan pembaruan, atau mengubah akses ke Layanan dan Konten, untuk berbagai alasan, terutama:
untuk menjaga Layanan dan Konten tetap menarik dan menghibur bagi pemain lama maupun baru,
untuk menyesuaikan Layanan dan Konten dengan lingkungan teknis baru, peningkatan jumlah pengguna, atau alasan operasional atau teknis lainnya, termasuk misalnya, (i) memperbarui, meningkatkan, menyeimbangkan, atau memperbarui Layanan dan Konten kami, (ii) melakukan operasi pemeliharaan, (iii) memperbaiki bug, (iv) meningkatkan atau mengoptimalkan kinerja, (v) menambahkan atau menghapus fitur, (vi) melawan penyebaran perilaku ilegal atau merugikan (seperti yang dijelaskan lebih lanjut dalam Pasal 7), atau (vii) membatasi akses ke seluruh atau sebagian Layanan dan Konten kami karena alasan hukum, keamanan, teknis, operasional, atau alasan objektif lainnya. Kami oleh karena itu tidak menjamin bahwa Layanan dan Konten akan tersedia setiap saat, di semua lokasi di seluruh dunia, dan/atau di semua perangkat
untuk membatasi atau menghentikan fitur-fitur yang usang atau tidak berkelanjutan dari Konten dan/atau Layanan ketika dianggap wajar. Kecuali jika ditentukan oleh kami untuk anda, kami tidak menjamin ketersediaan Layanan atau Konten untuk periode waktu tertentu.
Kami dapat mengharuskan atau memfasilitasi Anda untuk mengunduh perangkat lunak, pembaruan, pembaruan (“patch”), dan/atau utilitas dan alat lain yang disediakan oleh kami atau pemberi lisensi kami (selanjutnya disebut "Perangkat Lunak Ubisoft"). Kami memberikan Anda lisensi pribadi, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak eksklusif untuk menggunakan Perangkat Lunak Ubisoft secara eksklusif untuk tujuan penggunaan Layanan, di seluruh dunia, dan selama periode perlindungan hukum Perangkat Lunak Ubisoft berdasarkan Hak Kekayaan Intelektual ( ). Kami dapat menetapkan syarat penggunaan untuk Perangkat Lunak Ubisoft pada saat Perangkat Lunak tersebut tersedia bagi Anda. Kinerja Perangkat Lunak Ubisoft dan Layanan dapat bervariasi tergantung pada perangkat Anda. Kami dapat dari waktu ke waktu menyediakan pembaruan atau modifikasi Perangkat Lunak Ubisoft yang mungkin diperlukan agar Anda dapat terus menggunakan Layanan.
Harap diperhatikan bahwa kami juga dapat menetapkan jumlah hari maksimum untuk penyimpanan beberapa Konten sebagai bagian dari Layanan; menetapkan volume maksimum pesan yang dapat dikirim atau diterima oleh Akun; menetapkan kapasitas memori maksimum yang akan dialokasikan oleh server kami untuk Akun Anda; dan menetapkan jumlah maksimum kali Anda dapat mengakses Layanan, bersama dengan durasi maksimum untuk setiap akses selama periode tertentu.
5.2 Perubahan Layanan dan Harga Konten.
Kami dapat mengubah harga Layanan dan Konten kami, dengan mengubah Layanan atau Konten berbayar menjadi gratis, dan sebaliknya. Perubahan harga berlaku hanya untuk pesanan yang dibuat setelah perubahan berlaku.
Dalam hal terjadi perubahan tarif pajak wajib yang berlaku (misalnya PPN) atau pengenalan pajak baru, harga dapat disesuaikan untuk mencerminkan perubahan tersebut.
5.3 Untuk jaminan yang berlaku, lihat Pasal 11.
Kami tidak bertanggung jawab atas dan tidak mendukung pendapat, saran, dan/atau rekomendasi yang ditampilkan atau dikirimkan oleh pengguna di Layanan, termasuk di Kanal Diskusi publik. Komunikasi semacam itu sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna yang bersangkutan.
Sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku, kami tidak berkewajiban untuk memantau Konten, UGC, pesan, dan informasi lain yang tersedia di Layanan oleh pengguna. Kami dapat, namun tidak diwajibkan, mengawasi, memantau, atau memoderasi Layanan kami, termasuk di halaman utama situs web dan Kanal Diskusi, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Pasal 7 di bawah ini.
Dalam hal apa pun, kami tidak menjamin keabsahan, keaslian, keakuratan, atau kegunaan dari Konten, pesan, dan/atau UGC apa pun.
7.1 Peringatan Kesehatan dan Keselamatan.
Beberapa individu berisiko mengalami kejang epilepsi, termasuk dalam beberapa kasus kehilangan kesadaran, terutama saat terpapar stimulasi cahaya yang kuat (urutan gambar yang cepat, pengulangan bentuk geometris sederhana, kilatan cahaya, atau paparan cahaya). Individu-individu tersebut berisiko mengalami kejang saat memainkan permainan video yang mengandung stimulasi cahaya semacam itu dan disarankan untuk berkonsultasi dengan dokter sebelum menggunakan Layanan ini.
Orang tua dan wali hukum juga harus memperhatikan dengan seksama anak-anak mereka saat bermain permainan video. Jika Anda atau anak Anda mengalami gejala berikut: pusing, masalah penglihatan, kontraksi mata atau otot, kebingungan, gerakan tidak sadar atau kejang, atau kehilangan kesadaran sementara, Anda atau mereka harus segera menghentikan permainan dan berkonsultasi dengan dokter.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi: https://www.ubisoft.com/legal/documents/disclaimers/.
7.2 Pilar Keamanan Pemain Ubisoft.
Di Ubisoft, pendekatan kami terhadap keamanan pemain didasarkan pada tiga pilar:
Pencegahan
Deteksi
Intervensi
7.2.1 PENCEGAHAN – Fitur pencegahan toksisitas apa yang kami tawarkan?
Di Ubisoft, kami menyadari bahwa pendidikan merupakan komponen kritis dalam menciptakan komunitas yang aman dan inklusif.
Untuk memperkuat komitmen ini, kami telah menetapkan aturan dan pedoman yang jelas mengenai perilaku pemain, yang dijelaskan secara rinci dalam Pasal 7.3 di bawah ini dan dalam Kode Etik kami. Kode ini berfungsi sebagai acuan lintas platform, memastikan konsistensi dan kepatuhan di seluruh Layanan. Kami menyediakan sumber daya dan alat yang membantu pemain memahami dampak perilaku mereka terhadap orang lain dan komunitas yang lebih luas, seperti melalui inisiatif Fair Play Program dan Good Game Playbook.
Pendekatan yang disempurnakan ini menekankan hubungan rinci antara Kode Etik dan kebijakan permainan & layanan kami, menciptakan kerangka kerja holistik dan transparan untuk komunitas kami.
7.2.2 DETEKSI – Bagaimana kami mendeteksi perilaku yang dilarang?
“Perilaku Terlarang” berarti semua bentuk konten dan perilaku yang ilegal, melanggar Syarat dan Ketentuan kami, atau yang merusak keamanan, keadilan, atau integritas lingkungan permainan yang ingin kami promosikan.
Kami menyadari bahwa menciptakan lingkungan yang aman dan adil memerlukan kewaspadaan dan inovasi yang berkelanjutan.
Oleh karena itu, kami terus menjelajahi cara-cara baru untuk mendeteksi dan mencegah Perilaku Terlarang dalam Layanan kami. Kami menggunakan berbagai solusi, seperti sistem deteksi teknologi dan otomatis serta algoritma pembelajaran mesin, untuk memantau dan menandai potensi kasus toksisitas. Sistem-sistem ini membantu tim kami mengidentifikasi potensi masalah dan diawasi oleh manusia. Kami juga bekerja sama erat dengan komunitas permainan kami untuk mengidentifikasi dan menangani bentuk-bentuk baru Perilaku Terlarang, seperti ujaran kebencian dan pelecehan.
Konten yang mungkin melanggar Kode Etik atau Ketentuan ini dapat ditemukan melalui metode proaktif. Mekanisme yang digunakan untuk mendeteksi pelanggaran potensial yang berbeda terus mengalami iterasi dan evolusi, dan dapat bervariasi tergantung pada kondisi teknologi yang tersedia, volume konten yang melanggar, spesifikasi gameplay, peraturan hukum yang berlaku, dan faktor lain seperti kompleksitas evaluasi. Jika penggunaan program pihak ketiga yang tidak sah terdeteksi, informasi dapat dikomunikasikan kembali kepada kami, termasuk nama Akun Anda, alamat IP, detail tentang program pihak ketiga yang tidak sah yang terdeteksi, serta waktu dan tanggal deteksi program tersebut.
Selain itu, siapa pun dapat melaporkan konten yang dianggap melanggar kebijakan kami atau hukum setempat, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Pasal 7.4 di bawah ini. Jika kami mengonfirmasi pelanggaran kebijakan kami atau pelanggaran hukum setempat yang jelas, kami akan mengambil tindakan yang sesuai.
7.2.3 INTERVENSI – Bagaimana kami menegakkan aturan perilaku kami?
Meskipun kami berusaha keras, Perilaku Terlarang masih dapat terjadi. Kami telah menetapkan proses dan prosedur yang jelas dan konsisten untuk melaporkan dan menyelidiki insiden toksisitas di seluruh permainan kami guna mengambil tindakan untuk melindungi pengguna yang langsung terdampak dan komunitas yang lebih luas, serta mengambil tindakan terhadap pemain yang terlibat dalam perilaku terlarang, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Pasal 7.5 di bawah ini.
Tim dukungan pelanggan dan keamanan kami juga mengelola interaksi yang dapat menimbulkan kekhawatiran terkait keamanan pemain atau staf kami. Sebagai bagian dari kewajiban kami untuk melindungi, tim dukungan pelanggan dan keamanan kami dilengkapi untuk mengelola, dan jika diperlukan, menaikkan tingkat, interaksi yang berpotensi menimbulkan ancaman keamanan bagi pemain atau kami sendiri. Tim dukungan pelanggan kami juga bekerja untuk meningkatkan proses penanganan krisis melalui pelatihan, alur eskalasi yang lebih baik, kolaborasi eksternal dengan otoritas, dan keselarasan global.
7.3 Menetapkan aturan untuk pengalaman pengguna yang aman.
Tujuan kami adalah menciptakan lingkungan permainan yang ramah, aman, dan menghormati bagi semua orang, terutama anak di bawah umur. Aturan ini berlaku di mana pun Layanan kami digunakan. Agar Anda dan pengguna lain merasa menjadi bagian dari komunitas yang ramah, aman, dan adil, Anda harus mematuhi aturan ini (Aturan Perilaku).
Anda hanya boleh menggunakan Layanan untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan tujuan yang dimaksudkan. Anda tidak boleh menggunakan Layanan dengan cara yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku. Hukum atau peraturan lokal yang lebih ketat akan berlaku di atas Aturan Perilaku.
Berikut adalah daftar tidak lengkap tentang Perilaku Terlarang yang dapat menyebabkan penyelidikan oleh staf kami dan dapat mengakibatkan sanksi (seperti yang dijelaskan dalam Pasal 7.5). Perilaku ini diurutkan berdasarkan kategori untuk kemudahan Anda. Harap diperhatikan bahwa daftar ini dapat diperbarui, dan Kode Etik kami serta aturan keamanan pemain lainnya mungkin mengandung detail tambahan.
7.3.1 Keselamatan Pribadi & Perundungan’.
Anda tidak boleh membahayakan, mengancam, atau menargetkan orang lain dengan pelecehan. Hal ini mencakup baik pengguna kami maupun perwakilan kami (misalnya karyawan, moderator, pemain bintang). Contohnya meliputi:
Ancaman atau dorongan untuk melakukan kekerasan/kerusakan; dorongan untuk melakukan bunuh diri.
Pelecehan, perundungan, penguntitan, dan tindakan berkelompok.
Ucapan kebencian atau perilaku kebencian yang menargetkan karakteristik tertentu (misalnya, ras, etnis, agama, jenis kelamin, identitas gender, orientasi seksual, atau disabilitas).
Kata-kata kasar, bahasa yang mendegradasi, atau kata-kata kotor yang digunakan untuk menargetkan orang lain.
Swatting (hoaxing layanan darurat), ancaman doxxing, ekstorsi/pemerasan.
Menargetkan kreator atau streamer (misalnya, pelecehan saat raid, pelecehan yang ditujukan selama siaran langsung).
Komunikasi yang tidak pantas, seksual, atau eksplisit yang ditujukan kepada pengguna lain.
7.3.2 Keamanan Anak.
Anda tidak boleh membahayakan atau berperilaku tidak pantas terhadap anak-anak. Contohnya meliputi:
Grooming (membangun kepercayaan dengan seseorang di bawah usia dewasa untuk memanipulasi, mengeksploitasi, atau mempersiapkan mereka untuk pelecehan seksual atau bahaya lainnya).
Terlibat dalam eksploitasi dan pelecehan seksual anak (CSEA).
Meminta, membuat, membagikan, atau membagikan tautan ke materi pelecehan seksual anak (CSAM).
Menyeksualisasi anak di bawah umur atau mendorong hubungan antara orang dewasa dan anak di bawah umur.
Menargetkan anak di bawah umur dengan pelecehan, intimidasi, atau tantangan yang merugikan.
7.3.3 Ekstremisme Kekerasan & Aktivitas Kriminal.
Anda tidak boleh mempromosikan atau memfasilitasi ekstremisme kekerasan dan/atau kegiatan kriminal. Contohnya meliputi:
Mempromosikan, memuji, atau mendukung terorisme, organisasi ekstremis kekerasan, atau ideologi ekstremis.
Merekrut untuk kegiatan ekstremisme kekerasan atau kriminal.
Mendorong atau memfasilitasi kejahatan serius (misalnya, perdagangan manusia, distribusi narkoba, penjualan senjata ilegal, tindakan kekerasan).
7.3.4 Menggunakan Cheat & Integritas Kompetisi.
Anda tidak boleh memperoleh, menjual, atau menawarkan keuntungan yang tidak adil. Contohnya meliputi:
Menggunakan atau mendistribusikan cheat, hack, bot, makro, skrip, atau alat atau perangkat pihak ketiga yang tidak sah.
Memanfaatkan bug/glitch, baik dalam permainan maupun terkait akun.
Stream sniping atau eksploitasi restream.
Boosting: membeli/menjual peringkat, memanipulasi/mengelak dari MMR (Matchmaking Rating), atau inflasi statistik, perdagangan kemenangan terorganisir, atau meminjamkan akun.
Smurfing: menggunakan akun alternatif untuk bermain melawan pemain dengan keterampilan lebih rendah.
7.3.5 Keamanan Layanan & Penggunaan Teknis yang Tidak Tepat.
Anda tidak boleh merusak, merendahkan, atau mengganggu Layanan kami, jaringan, atau pengguna lain. Contohnya meliputi:
Serangan DDoS atau serangan serupa; menguji, memindai, atau menyalahgunakan API; menyebabkan server atau lobi crash.
Mengirimkan malware, virus, worm, trojan, file rusak, atau kode berbahaya.
Memodifikasi, membebani berlebihan, atau memblokir fitur untuk mengganggu operasi normal.
Mengelak dari kontrol keamanan seperti pembatasan regional (misalnya melalui VPN/proxy) atau perangkat lunak manajemen hak digital.
Membuat, menyediakan, atau menggunakan server pribadi, emulator, situs cermin, atau peluncur alternatif tanpa izin.
Akses tanpa izin ke area non-publik dari Layanan.
7.3.6 Privasi & Data Pribadi.
Anda tidak boleh mengumpulkan, mengungkapkan, atau menyalahgunakan data pribadi. Contohnya meliputi:
Phishing atau rekayasa sosial untuk memperoleh kredensial, data pembayaran, atau informasi pribadi.
Doxxing: mempublikasikan atau mengancam untuk mempublikasikan informasi pribadi (alamat, ID, informasi keuangan, dll.).
Pengumpulan data secara massal atau penambangan data dari Layanan atau Konten Pengguna (UGC); penyadapan paket untuk mengintersepsi lalu lintas data.
Menyamar sebagai dukungan atau staf; permintaan menipu untuk data sensitif.
7.3.7 Penipuan, Pembayaran, dan Penyalahgunaan Pasar.
Anda tidak boleh melakukan penipuan atau penyalahgunaan dalam pembuatan akun, pembayaran, pasar, atau fitur monetisasi, termasuk di situs web pihak ketiga yang tidak sah. Contohnya meliputi:
Penipuan pembayaran, kartu curian, tagihan tidak sah, atau pengembalian dana dengan niat buruk.
Penipuan: menyesatkan orang lain untuk mendapatkan barang, akun, atau uang.
Pembuatan akun secara jahat (misalnya menggunakan bot).
Membeli, menjual, menyewakan, atau memperdagangkan akun atau akses; memonetisasi kredensial login.
Menjual atau mempromosikan layanan pihak ketiga yang tidak sah (misalnya, boosting, penjualan barang/loot di luar pasar resmi).
7.3.8 Standar Konten & Hak Kekayaan Intelektual.
Anda tidak boleh memposting atau membagikan konten ilegal, sangat grafis, atau melanggar hak cipta. Contohnya meliputi:
CSAM/CSEA (lihat 2. Keamanan Anak), gambar intim tanpa persetujuan, eksploitasi seksual terhadap dewasa, bestialitas, atau pornografi ekstrem.
Kekerasan grafis di luar permainan atau kekejaman terhadap hewan yang dimaksudkan untuk mengejutkan.
Konten yang melanggar hak kekayaan intelektual: distribusi, reproduksi, atau penggunaan tanpa izin atas hak kekayaan intelektual.
Bocoran: mempublikasikan informasi rahasia atau pra-rilis yang diperoleh melalui perjanjian kerahasiaan (NDA) atau akses tanpa izin.
Nama pengguna, avatar, profil, dan UGC yang tidak pantas.
Advocasi politik atau agama yang tidak relevan.
7.3.9 Gangguan layanan.
Anda tidak boleh mengganggu permainan atau percakapan, menyalahgunakan alat komunitas, atau berperilaku dengan cara yang merugikan pertandingan secara tidak adil. Contohnya meliputi:
Spamming, flooding, atau posting berulang yang tidak relevan, penandaan massal, pesan berantai.
“AFK” atau perilaku tidak aktif, griefing, membunuh rekan tim, menghalangi interaksi, pola keluar dengan marah.
Gangguan obrolan suara (misalnya, suara berisik yang terus-menerus, suara melengking, musik yang diputar keras) untuk mengganggu orang lain.
Mengunggah ulang konten yang sudah dimoderasi atau dihapus.
Iklan atau promosi produk/jasa yang tidak terkait.
Mengabaikan atau menolak instruksi dari moderator atau staf.
Penyalahgunaan alat laporan atau bantuan (misalnya, laporan palsu yang disengaja, tiket spam).
7.3.10 Integritas Akun & Peniruan Identitas.
Anda tidak boleh memalsukan identitas atau menyalahgunakan akun. Contohnya meliputi:
Membuat akun dengan informasi pendaftaran palsu (misalnya, usia, email) untuk menghindari pembatasan.
Meniru identitas pengguna lain, pembuat konten, mitra, atau perwakilan perusahaan.
Membagikan, meminjamkan, menjual, atau mentransfer akun atau metode autentikasi.
7.4 Pelaporan Perilaku Terlarang.
Anda dapat melaporkan dugaan Perilaku Terlarang kepada kami dengan menggunakan opsi "Laporkan", jika tersedia di Layanan, atau dengan menghubungi dukungan pelanggan kami, menggunakan formulir khusus yang tersedia melalui formulir kontak kami. Ikuti langkah-langkah untuk melaporkan, berikan detail sebanyak mungkin agar kami dapat meninjau laporan Anda dengan efisien.
7.4.1 Melaporkan Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual.
Kami menghormati Hak Kekayaan Intelektual orang lain dan mengharapkan pengguna untuk melakukan hal yang sama. Jika Anda menganggap bahwa konten yang tersedia di Layanan melanggar Hak Kekayaan Intelektual Anda, Anda dapat melaporkannya kepada kami dengan mengirimkan email kecopyright-infringement@ubisoft.com , dengan menyertakan informasi berikut:
Tanggal laporan Anda;
Nama belakang, nama depan, alamat, dan alamat email Anda;
Identifikasi dan deskripsi Konten yang, menurut Anda, bertentangan dengan Ketentuan ini, dengan menyebutkan lokasinya secara tepat;
Penjelasan alasan mengapa Anda yakin bahwa Konten tersebut tidak sesuai dengan Ketentuan ini dan harus dihapus dari Layanan, dengan mengutip Pasal dalam Ketentuan ini beserta bukti jika memungkinkan;
Pernyataan yang menyatakan bahwa Anda yakin semua informasi dalam laporan ini benar;
Bukti bahwa Anda berwenang bertindak atas nama pemilik hak yang diduga dilanggar, atau jika Anda bertindak atas nama perusahaan Anda, jenis perusahaan, nama perusahaan, kantor terdaftar perusahaan, dan jabatan Anda di perusahaan;
Identifikasi yang jelas mengenai karya yang dilindungi oleh Hak Kekayaan Intelektual Anda yang diduga dilanggar, serta elemen yang menunjukkan keberadaan hak Anda;
Jika berlaku, informasi mengenai pendaftaran hak-hak tersebut atau permohonan pendaftaran hak-hak tersebut, termasuk negara tempat pendaftaran atau permohonan diajukan, masa berlaku, dan nomor permohonan atau pendaftaran;
Salinan surat yang dikirimkan kepada penulis Konten yang dipermasalahkan meminta penarikan atau perubahan Konten tersebut, atau pembenaran bahwa penulis tidak dapat dihubungi.
Untuk pemberitahuan terkait dugaan pelanggaran hak cipta di Amerika Serikat, pemberitahuan tersebut juga harus mematuhi persyaratan undang-undang Amerika Serikat (DMCA). Hal ini termasuk tanda tangan fisik atau elektronik dari pemilik hak cipta atau wakilnya yang berwenang, serta pernyataan yang dibuat di bawah sumpah, bahwa Anda adalah pemilik hak cipta atau berwenang bertindak atas nama pemilik hak cipta.
Silakan kirim pemberitahuan DMCA Anda kepada:
Agen Hak Cipta c/o Departemen Hukum
300 Mission St, 20th floor
San Francisco, CA 94105 USA
7.4.2 Akibat dari laporan Anda.
Setelah menerima laporan, kami berhak bertindak sesuai dengan yang kami anggap tepat. Kami khususnya berhak menghapus dan/atau menonaktifkan Konten yang dilaporkan, serta meminta Anda dan pengguna lain untuk menghentikan penggunaan Konten tersebut. Jika kami menghapus atau menonaktifkan Konten yang Anda publikasikan yang melanggar Ketentuan ini dan/atau Hak Kekayaan Intelektual pihak ketiga, kami berhak menerapkan sanksi sebagaimana tercantum dalam Pasal 7.5.
Anda menyadari bahwa dengan sengaja mengirimkan laporan palsu mengenai Konten dengan tujuan untuk menghapusnya atau menghentikan penyebarannya di Layanan kami adalah tindakan yang melanggar hukum dan dapat dikenakan sanksi sesuai dengan Ketentuan ini.
7.5 Apa tindakan yang kami ambil untuk mencegah dan melawan Perilaku Terlarang?
Kami dapat mengambil tindakan dan menerapkan sanksi, dalam hal pelanggaran terhadap Ketentuan dan/atau Kode Etik. Sanksi ditentukan secara kasus per kasus, berdasarkan kriteria yang beragam, termasuk namun tidak terbatas pada, tingkat keparahan pelanggaran, jumlah pelanggaran, dan dampak pelanggaran terhadap Layanan, pengguna lain, dan/atau perwakilan kami.
Berikut adalah daftar sanksi yang mungkin kami terapkan:
Pemberian peringatan;
Penonaktifan, reset, atau perubahan nama pengguna, avatar, kata sandi, atau Konten Pengguna (UGC);
Reset kemajuan dalam permainan Anda ke keadaan sebelumnya;
Penurunan level Akun Anda atau level/poin yang terkait dengan Layanan tertentu;
Pencabutan akses Anda ke fitur tertentu (termasuk Kanal Diskusi dan obrolan suara) pada satu atau beberapa Layanan;
Penerbitan penangguhan sementara atas Akun Anda dari satu atau beberapa Layanan (misalnya, mencegah Anda mengakses suatu permainan secara keseluruhan atau sebagian untuk sementara waktu);
Pemberian penangguhan jangka panjang atas Akun Anda dari satu atau beberapa Layanan (misalnya, mencegah Anda mengakses permainan tertentu secara keseluruhan atau sebagian untuk periode waktu yang lama);
Pencegahan akses ke layanan tertentu atau beberapa layanan saat menggunakan perangkat keras, perangkat, atau alamat IP tertentu, biasanya dalam kasus pelanggaran serius dan/atau berulang terhadap Ketentuan ini;
Penangguhan atau penutupan Akun Anda dan/atau kemampuan Anda untuk menggunakan satu atau lebih Layanan, atau bagian dari Layanan, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Pasal 8.
Kami dapat menggunakan solusi kami sendiri dan/atau pihak ketiga untuk mendeteksi Perilaku Terlarang dan/atau menerapkan sanksi yang sesuai. Sanksi yang terkait dapat diotomatisasi tetapi selalu terbuka untuk banding dan intervensi manusia, sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 7.6 di bawah ini.
Kami dapat membatasi akses Anda ke seluruh atau sebagian Layanan jika kami menduga Anda terlibat dalam perilaku ilegal di dalam atau di luar Layanan, demi menjaga lingkungan yang ramah, aman, dan adil bagi pengguna kami.
Selain itu, kami berhak mengambil tindakan hukum atas dasar tanggung jawab pidana atau perdata untuk menghentikan pelanggaran kewajiban hukum atau kontrak Anda dan memperoleh ganti rugi atas kerugian kami. Khususnya, kami berhak menuntut pengguna yang dengan sengaja merusak atau mencoba merusak Layanan, mengganggu fungsi sah Layanan, atau memberikan bantuan untuk melakukan hal tersebut. Kami juga berhak melaporkan langsung kepada otoritas yang berwenang setiap Perilaku Terlarang yang diidentifikasi oleh kami atau dilaporkan kepada kami di dalam Layanan.
7.6 Cara mengajukan banding atas suatu keputusan
Seperti yang dijelaskan dalam Pasal 7.5 di atas, deteksi atau pelaporan "Perilaku Terlarang" dapat memicu sanksi. Sanksi ini dapat diajukan banding dan ditinjau oleh tim manusia dengan menghubungi dukungan pelanggan kami di: https://ubisoft.com/help.
YA. Baik atas inisiatif Anda maupun kami.
8.1 Penutupan Akun Anda atas inisiatif Anda.
Anda dapat menutup Akun Anda kapan saja dengan mengisi formulir yang tersedia di: https://ubisoft.com/help atau menutup Akun Anda di: https://account.ubisoft.com, menggunakan tab "Informasi Akun", terutama jika Anda tidak menerima Syarat dan Ketentuan ini atau versi terbarunya. Pemain mobile dapat menemukan informasi tentang cara menghentikan akun game mereka di https://ubisoft-mobile.helpshift.com.https://ubisoft-mobile.helpshift.com/hc/en/.
8.2 Penangguhan atau penutupan Akun atau akses ke Layanan atas inisiatif kami.
Kami dapat menangguhkan atau menutup Akun Anda dan kemampuan Anda untuk menggunakan satu atau lebih Layanan atau bagian dari Layanan, kapan saja, secara otomatis dan atas kebijaksanaan kami sepenuhnya, jika:
Untuk melindungi akun Anda ketika kami memiliki keraguan yang wajar bahwa akses tidak sah telah terjadi dan/atau aktivitas mencurigakan telah terdeteksi yang melanggar Ketentuan Penggunaan ini
Kami telah secara resmi meminta Anda untuk memberikan bukti identitas Anda atau menghentikan tindakan, perilaku, atau pelanggaran terhadap Ketentuan ini,
Kami memiliki alasan yang wajar untuk percaya bahwa Anda telah melanggar Ketentuan ini (termasuk Aturan Perilaku) atau ketentuan dan syarat khusus yang berlaku untuk Layanan tertentu,
Untuk alasan lain yang berkaitan dengan tindakan Anda di dalam atau di luar Layanan,
Jika akun Anda tidak aktif dalam waktu lama dan memenuhi kriteria ketidakaktifan tertentu yang akan dijelaskan kepada Anda dalam email atau pemberitahuan yang memberitahukan penutupan akun yang akan datang. Tindakan ini diperlukan untuk mematuhi peraturan privasi dan data pribadi, khususnya untuk menjaga prinsip periode penyimpanan data. Sebelum menutup Akun Anda, kami akan memberikan pemberitahuan sebelumnya minimal 30 hari, memberitahukan Anda tentang penutupan yang akan datang, konsekuensinya, dan menjelaskan langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk menjaga Akun tetap terbuka, jika Anda menginginkannya.
Jika Anda memiliki lebih dari satu Akun, kami berhak untuk menangguhkan atau menutup semua Akun Anda setelah salah satu Akun ditangguhkan atau ditutup oleh kami dalam proses ini.
8.3 Konsekuensi Penutupan/Penangguhan Akun.
Anda tidak dapat lagi menggunakan Layanan dan Konten.
Anda akan kehilangan, dan kami dapat menghapus, profil Anda dan informasi terkait yang telah Anda berikan kepada kami, beserta Konten yang mungkin telah Anda publikasikan, unggah, atau sediakan di Layanan, termasuk nama pengguna, avatar, dan UGC Anda.
Kami berhak menyimpan data pribadi yang terkait dengan profil dan Akun Anda jika periode penyimpanan data yang terkait dengan tujuan pengolahan belum berakhir dan jika diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku. Silakan lihat informasi lebih rinci dalam Kebijakan Privasi kami.
Kami mungkin tidak mengizinkan Anda untuk membuat Akun lagi tanpa izin tertulis dari kami, atas kebijaksanaan kami, dengan menghubungi https://www.ubisoft.com/help.
Dalam hal penghentian Akun Anda, Anda tidak akan lagi memiliki akses ke Akun Anda dan akan kehilangan semua file penyimpanan dan kemajuan dalam permainan yang terkait dengan Layanan.
Dalam hal penghentian Akun Anda atau Layanan yang terkait dengan Akun Anda, tidak akan ada kredit (seperti untuk Layanan yang tidak terpakai, periode langganan yang tidak terpakai, poin yang tidak terpakai, atau Mata Uang Virtual Ubisoft) yang akan dikreditkan kepada Anda atau dikonversi menjadi uang tunai atau bentuk penggantian lainnya.
Layanan dan Konten dilindungi oleh undang-undang dan perjanjian nasional dan internasional. Kecuali sebagaimana secara tegas diatur dalam Ketentuan ini, kami, serta lisensi dan pemberi lisensi kami, mempertahankan Hak Kekayaan Intelektual masing-masing (sebagaimana didefinisikan di bawah) atas Layanan dan Konten. Setiap reproduksi atau penggambaran elemen-elemen ini dengan cara apa pun dan untuk alasan apa pun dilarang tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami.
"Hak Kekayaan Intelektual" meliputi paten, hak atas penemuan, hak cipta dan hak terkait, merek dagang, nama dagang, hak terkait, hak publisitas, rahasia dagang, nama domain, hak atas desain kemasan, hak atas reputasi atau hak untuk menggugat peniruan, hak atas persaingan tidak sehat, hak atas desain, hak atas perangkat lunak komputer, hak atas basis data, hak atas topografi, hak moral, hak atas informasi rahasia (termasuk know-how dan rahasia dagang), dan hak kekayaan intelektual lainnya, dalam setiap kasus baik yang terdaftar maupun tidak terdaftar, termasuk semua permohonan, perpanjangan, atau perbaruan hak tersebut, serta semua hak atau bentuk perlindungan serupa atau setara di mana pun di dunia.
Pengajuan: Kami menghargai antusiasme Anda dan waktu serta tenaga yang Anda habiskan untuk memainkan game kami. Namun, kebijakan perusahaan kami tidak mengizinkan kami atau karyawan kami untuk menerima atau mempertimbangkan ide, saran, proposal, komentar, atau materi yang tidak diminta (“Pengajuan”). Jika Anda tetap memilih untuk mengirimkan ide kepada kami meskipun telah diperingatkan, maka Anda setuju bahwa Pengajuan Anda akan dianggap tidak rahasia dan tidak eksklusif; kami tidak memiliki kewajiban apa pun terkait Pengajuan Anda, termasuk namun tidak terbatas pada, tidak ada kewajiban untuk meninjau atau mengembalikan materi apa pun atau mengakui penerimaan Pengajuan apa pun; dan kami dapat menggunakan, mendistribusikan ulang, atau mengungkapkan Pengajuan tersebut di seluruh dunia tanpa batasan apa pun, dengan cara apa pun dan untuk tujuan apa pun, komersial atau lainnya, tanpa kompensasi atau kewajiban pengakuan kepada Anda atau pihak ketiga mana pun.
Umpan Balik: Meskipun kami tidak dapat menerima Pengajuan, kami selalu senang menerima umpan balik spesifik mengenai fitur-fitur yang ada pada Layanan kami. Hal ini membantu kami memahami cara terbaik untuk memenuhi kebutuhan Anda. Harap jangan menyertakan ide yang tidak diizinkan oleh kebijakan kami untuk diterima atau dipertimbangkan, seperti yang disebutkan di atas. Setiap umpan balik yang Anda berikan dianggap sebagai informasi yang tidak rahasia dan tidak eksklusif. Kami berhak menggunakan umpan balik tersebut tanpa batasan, tanpa kewajiban untuk memberikan kompensasi atau pengakuan kepada Anda atau pihak ketiga mana pun.
Pada beberapa Layanan, Anda dapat membuat, mengunggah, mengedit, memodifikasi, menyesuaikan, mempublikasikan, dan/atau mengirimkan nama, gambar, desain, tema, teks, foto, video, peta, komposisi musik/notasi, siaran, aktivitas, dan materi lain ("Konten yang Diciptakan Pengguna" atau "UGC"). Anda menjamin bahwa UGC Anda akan mematuhi Ketentuan ini dan Kode Etik pada semua waktu, selama dan setelah pembuatannya, serta dengan ketentuan tambahan yang mungkin berlaku. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Pasal ini akan tetap berlaku setelah penghentian Akun Anda dan/atau penghentian atau penangguhan Layanan.
10.1 UGC yang dihasilkan dari konten Ubisoft yang sudah ada (“Derived UGC”)
Anda dapat menghasilkan UGC menggunakan alat dan/atau Konten yang sudah ada milik kami, seperti judul, karakter, nama, tema, objek, latar belakang, kostum, efek, teks, dialog, tagline, lokasi, karakter, diagram, konsep, desain, grafis, animasi, suara, komposisi musik, koreografi, dan pertunjukan lainnya, video, serta elemen lain dari permainan atau Layanan (“Derived UGC”).
Kami akan menjadi pemilik tunggal atas semua Hak Kekayaan Intelektual yang terkait dengan Derived UGC. Anda dengan ini secara tidak dapat ditarik kembali menyerahkan kepada kami, dengan jaminan hak penuh, tanpa kewajiban pembayaran, semua Hak Kekayaan Intelektual dan hak penggunaan yang Anda miliki atas Derived UGC, secara global dan untuk periode perlindungan masing-masing hak. Kami dapat mengajukan atau mendaftarkan permohonan Hak Kekayaan Intelektual yang berkaitan dengan Derived UGC atas nama kami, di semua negara di dunia.
Jika undang-undang yang berlaku mencegah pengalihan yang sah atas sebagian atau seluruh hak Anda atas Konten Pengguna yang Diadaptasi, Anda dengan ini memberikan kepada kami lisensi yang bersifat permanen (atau selama masa berlaku hak), bebas royalti, eksklusif, tidak dapat ditarik kembali, dapat dialihkan, dapat disublisensikan kepada pengguna lain, secara global, untuk menggunakan, menyalin, menghosting, mereproduksi, menampilkan, memodifikasi, menampilkan, mendistribusikan, mempertunjukkan secara publik, menampilkan secara publik, dan secara umum mengeksploitasi dengan cara lain, baik secara online maupun offline, Konten Derived UGC untuk tujuan apa pun, tanpa Anda harus disebut sebagai sumber dari Konten Derived UGC tersebut.
Dalam hal ini, Anda dengan ini memberikan kepada kami semua Hak Kekayaan Intelektual atas UGC yang Diadaptasi, termasuk namun tidak terbatas pada:
hak untuk mereproduksi, secara permanen atau sementara, dengan cara apa pun dan dalam bentuk apa pun, di media apa pun yang dikenal atau belum dikenal hingga saat ini, UGC, dan khususnya:
hak untuk mengintegrasikan UGC, secara keseluruhan atau sebagian, ke dalam semua Konten dan Layanan kami,
hak untuk mengunggah dan mengunduh, menampilkan, menjalankan, mentransmisikan, dan/atau menyimpan dengan cara apa pun, di mana pun, dan pada media apa pun, UGC dan produk apa pun yang mengandung seluruh atau sebagian dari UGC,
hak untuk mengatur, memperbaiki, mengembangkan, menerjemahkan, mendigitalkan, mengenkode, dan memodifikasi Syarat dan Ketentuan, serta mereproduksi hasil dari salah satu operasi tersebut, dengan cara apa pun dan pada media apa pun yang ada atau akan ada di masa depan,
hak untuk membuat salinan sebanyak yang kami tentukan dari seluruh atau sebagian UGC dan produk yang mengandung seluruh atau sebagian UGC, termasuk versi yang dimodifikasi, diterjemahkan, atau diadaptasi, dalam jumlah salinan yang kami tentukan, dengan proses apa pun dan pada media apa pun serta di semua platform,
hak untuk memasarkan, baik dengan biaya atau gratis, hak untuk mendistribusikan (termasuk menyewakan, menjual, dan meminjamkan) seluruh atau sebagian dari UGC, termasuk versi yang dimodifikasi atau diadaptasi, serta seluruh Konten atau Layanan yang mengandung UGC, dengan cara apa pun dan pada media apa pun, yang sudah dikenal atau belum dikenal hingga saat ini,
hak untuk mereproduksi UGC dengan cara apa pun, dalam bentuk apa pun, dan pada media apa pun, sebagaimana diperlukan untuk hak eksploitasi yang disebutkan di bawah ini,
hak untuk menampilkan dan menyiarkan UGC di semua tempat yang dapat diakses oleh publik dan di semua tempat pribadi, dengan cara atau proses apa pun dan di media apa pun yang diketahui atau belum diketahui hingga saat ini
hak untuk menggunakan UGC dengan cara apa pun untuk tujuan komersial atau non-komersial, termasuk demonstrasi, promosi, dan periklanan, untuk semua Konten dan Layanan kami,
hak untuk membuat UGC atau produk yang mengandung UGC tersedia bagi publik dengan cara yang paling luas mungkin, dengan cara apa pun yang diketahui atau belum diketahui hingga saat ini,
hak untuk memproduksi atau memesan produksi Konten atau Layanan baru berdasarkan UGC, atau produk yang mengandung UGC, baik dalam bentuk aslinya maupun yang dimodifikasi oleh kami atau pihak ketiga pilihan kami,
hak untuk mengeksploitasi UGC dengan produk yang mengandung UGC, yaitu:
hak untuk menggunakan dan/atau mengeksploitasi seluruh atau sebagian dari UGC dan produk yang mengandung UGC dalam bentuk apa pun, dengan atau tanpa penyesuaian untuk eksploitasi dalam bentuk produk turunan yang dikenal sebagai “merchandising,” yang mengandung seluruh atau sebagian dari UGC dalam substansi, bentuk, dekorasi, kemasan, dan/atau presentasinya.
hak untuk menciptakan ‘sekuel’, ‘prekuel’, ‘add-on’, ‘spin-off’, dan semua konversi dari permainan atau materi lain yang mencakup UGC untuk platform apa pun, dalam bahasa apa pun, dan dalam bentuk apa pun.
Penggunaan Anda terhadap UGC Turunan: Kami memberikan Anda lisensi pribadi yang tidak eksklusif dan tidak dapat dipindahtangankan, yang dapat dicabut kapan saja, untuk menggunakan Derived UGC yang dihasilkan oleh Anda di seluruh dunia dan selama Anda menggunakan Layanan. Anda tidak boleh menggunakan Derived UGC kecuali secara ketat sesuai dengan Syarat dan Ketentuan, dan hanya untuk:
menyimpan Derived UGC di konsol, komputer, perangkat seluler, atau media apa pun yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan,
mengunggahnya ke Layanan, dan,
membagikannya dengan pengguna lain di Layanan.
10.2 UGC yang Anda buat secara independen dari Konten Ubisoft yang sudah ada (“UGC Independen”).
Anda dengan ini memberikan kepada kami, dan lisensi kami, distributor, mitra, agen, perwakilan, lisensi non-eksklusif, permanen (atau selama masa berlaku hak), bebas royalti, tidak dapat ditarik kembali, dapat dialihkan (sebagian atau seluruhnya) secara global untuk menggunakan, menyalin, menghosting, mereproduksi, menampilkan, memodifikasi, menampilkan, mendistribusikan, menampilkan secara publik, dan secara umum, memanfaatkan dengan cara lain, baik online maupun offline, UGC Independen (termasuk semua Hak Kekayaan Intelektual di dalamnya) secara keseluruhan atau sebagian, untuk tujuan apa pun.
10.3 Dalam semua kasus, baik untuk UGC Turunan maupun UGC Independen.
Kecuali jika secara khusus diizinkan oleh kami, kemampuan untuk menghasilkan UGC merupakan bagian dari Layanan yang kami tawarkan dan tidak memberikan hak kepada Anda untuk menerima pembayaran atau kompensasi lainnya, termasuk ketika UGC tersebut tersedia bagi pengguna lain; Penggunaan UGC oleh Anda untuk tujuan komersial dilarang secara ketat.
Anda menjamin kepada kami bahwa UGC yang dihasilkan oleh Anda:
tidak melanggar Hak Kekayaan Intelektual atau hak pihak ketiga lainnya,
bukan merupakan tindakan persaingan tidak sehat dan/atau tindakan pemalsuan; dan
tidak memerlukan kami untuk memperoleh lisensi tambahan dari, membayar royalti atau kompensasi kepada, atau memberikan atribusi kepada pihak ketiga mana pun.
Anda menjamin bahwa Anda secara pribadi bertanggung jawab atas UGC yang Anda buat, gunakan, dan/atau publikasikan saat menggunakan Layanan, bahwa Anda akan mematuhi Pasal 7 mengenai Perilaku Terlarang dan Aturan untuk Lingkungan Bermain yang Aman, dan bahwa ketentuan ganti rugi Pasal 11.3 berlaku untuk UGC yang Anda buat.
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:
jika UGC yang Anda buat menampilkan gambar, suara, dan/atau penampilan Anda, Anda mengakui bahwa kami memiliki hak untuk menggunakannya sebagai bagian dari Layanan di seluruh dunia dan selama masa berlaku Layanan. Kecuali dan sampai kami menghapus UGC yang Anda buat, UGC tersebut dapat dikaitkan dengan nama pengguna Anda dan akan tersedia bagi pengguna; dan jika UGC yang Anda buat menampilkan gambar orang lain selain diri Anda, Anda menjamin bahwa Anda telah mendapatkan izin dari orang tersebut untuk penggunaan gambarnya oleh kami, dan Anda membebaskan kami dari segala kerugian yang mungkin kami derita akibat keluhan, tindakan, atau klaim dari orang tersebut terkait penggunaan gambarnya oleh kami, yang berasal dari UGC yang Anda buat.
Anda melepaskan hak moral Anda atas semua UGC yang Anda buat dan hak-hak serupa lainnya yang mungkin Anda miliki di wilayah mana pun di dunia, dan Anda menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan yang sama dari setiap orang lain yang mungkin mengklaim hak moral atas UGC yang Anda buat.
11.1 Hak dan jaminan konsumen yang berlaku secara hukum.
Tidak ada ketentuan dalam syarat ini yang membatasi, mengesampingkan, atau mengubah, atau bermaksud untuk membatasi, mengesampingkan, atau mengubah hak konsumen dan jaminan hukum yang berlaku yang mungkin bermanfaat untuk anda berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk ganti rugi atas kegagalan penyediaan atau ketidaksesuaian. Misalnya:
Jika Anda tinggal di Uni Eropa, dan jika syarat-syarat khusus yang diatur oleh hukum yang berlaku terpenuhi, hal ini dapat mencakup (i) hak untuk meminta Layanan atau Konten disesuaikan, (ii) hak untuk menerima pengurangan harga yang proporsional untuk Layanan atau Konten, atau (iii) hak untuk mengakhiri kontrak yang terkena dampak. Silakan periksa Syarat dan Ketentuan Penjualan Ubisoft Store kami untuk detail tambahan mengenai jaminan yang berlaku untuk Layanan dan Konten yang Anda beli melalui Ubisoft Store kami.
Jika Anda tinggal di Australia, tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang membatasi, mengesampingkan, atau mengubah, atau bermaksud untuk membatasi, mengesampingkan, atau mengubah hak konsumen yang diatur oleh undang-undang yang berlaku, termasuk Undang-Undang Persaingan dan Konsumen Australia 2010 (Cth). Layanan dan Konten kami dilengkapi dengan jaminan yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan undang-undang konsumen Australia. Anda berhak atas penggantian atau pengembalian dana untuk kegagalan besar dan kompensasi untuk kerugian atau kerusakan yang dapat diprediksi secara wajar. Anda juga berhak untuk memperbaiki atau mengganti Layanan dan Konten jika mereka tidak memenuhi kualitas yang dapat diterima dan kegagalan tersebut tidak merupakan kegagalan besar.
11.2 Penafian; Tidak Ada Jaminan.
SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM DAN DENGAN MEMPERHATIKAN KETENTUAN PASAL 11.1, ANDA MENYETUJUI BAHWA HAL-HAL BERIKUT BERLAKU BAGI ANDA DAN PENGGUNAAN LAYANAN DAN KONTEN OLEH ANDA:
PENGGUNAAN KONTEN DAN LAYANAN ADALAH RESIKO ANDA SENDIRI DAN DIBERIKAN DALAM KEADAAN "SEBAGAIMANA ADANYA" ATAU "SEBAGAIMANA TERSEDIA". UBISOFT DAN LISENSIOR UBISOFT SERTA PEJABAT, DIREKTUR, PEGAWAI, DAN WAKIL LAINNYA DI SELURUH DUNIA SECARA TEGAS MENOLAK SEMUA JAMINAN DALAM BENTUK APAPUN, BAIK YANG DIUCAPKAN MAUPUN YANG DIIMPLIKASIKAN, TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN KELAYAKAN PERDAGANGAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN KETIDAKLANGGARAN.
KAMI TIDAK MENJAMIN DAN TIDAK MEMBERIKAN KOMITMEN ATAU JAMINAN TERKAIT:
PENGGUNAAN KONTEN DAN LAYANAN ATAU HASIL PENGGUNAANNYA DALAM HAL KESESUAIAN, KETEPATAN, KELENGKAPAN, KEKUATAN, KEAMANAN, KETERSEDIAAN, DLL.
NILAI PASAR DARI KONTEN DAN LAYANAN, KEPUASAN ANDA, ATAU KESESUAIAN KONTEN ATAU LAYANAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU BAHWA MEREKA AKAN AMAN, TANPA GANGGUAN ATAU KESALAHAN, BUG, VIRUS, ATAU ELEMEN BERBAHAYA, ATAU BAHWA KESALAHAN, BUG, VIRUS, ATAU ELEMEN BERBAHAYA AKAN DIBENAHI.
SETIAP MATERIAL YANG DIUNDUH ATAU DIPeroleh DENGAN CARA LAIN MELALUI PENGGUNAAN LAYANAN.
TERAKHIR, KAMI TIDAK MENYEDIAKAN JAMINAN BAHWA INFORMASI, KONTEN, DAN/ATAU ELEMEN YANG DAPAT DIACCESS MELALUI LAYANAN INI AKURAT, LENGKAP, ATAU TERKINI. KAMI TIDAK MELAKUKAN PENGEcekAN YANG LENGKAP TERHADAP UGC DAN TINDAKAN PENGGUNA DALAM RANGKA LAYANAN INI.
11.3 Batasan Tanggung Jawab.
SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM DAN DENGAN MEMPERHATIKAN KETENTUAN PASAL 11.1, ANDA MENYETUJUI BAHWA BATASAN TANGGUNG JAWAB BERIKUT BERLAKU:
UBISOFT TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS PEMBAYARAN KEPADA ANDA UNTUK SEGALA KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, KECELAKAAN, INSIDENTAL, ATAU KERUGIAN LAIN YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMUNGKINAN PENGGUNAAN LAYANAN, BAHKAN JIKA KAMI TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT, TERMASUK SEGALA TANGGUNG JAWAB (I) SEBAGAI PENERBIT INFORMASI, (II) ATAS INFORMASI YANG SALAH ATAU TIDAK AKURAT, (III) ATAS AKSES TANPA IZIN ATAU PENYEBARAN TRANSMISI ATAU DATA ANDA, (IV) ATAS PERNYATAAN ATAU PERILAKU PIHAK KETIGA. INI ADALAH BATASAN TANGGUNG JAWAB YANG KOMPREHENSIF YANG BERLAKU UNTUK SEMUA KERUGIAN DENGAN BENTUK APAPUN, TERMASUK KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, ATAU KONSEKUENSIAL (TERMASUK KERUGIAN AKIBAT KEHILANGAN USAHA, KEHILANGAN KEUNTUNGAN, KEHILANGAN NAMA BAIK, KEHILANGAN PENGGUNAAN, KEHILANGAN DATA, BIAYA PENGADAAN BARANG, JASA, ATAU INFORMASI PENGGANTI, LITIGASI, ATAU SEJENISNYA), BAIK BERDASARKAN PELANGGARAN KONTRAK, PELANGGARAN JAMINAN, PERBUATAN MELAWAN HUKUM (TERMASUK KELALAIAN), TANGGUNG JAWAB PRODUK, ATAU LAINNYA, MESKIPUN SESEORANG TELAH MEMBERI TAHU KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT.
BATASAN TANGGUNG JAWAB YANG DITETAPKAN DI SINI MERUPAKAN UNSUR DASAR DARI DASAR PERJANJIAN ANTARA UBISOFT DAN ANDA. INFORMASI DAN LAYANAN YANG DITAWARKAN DI DAN MELALUI SITUS INI TIDAK AKAN DIBERIKAN TANPA BATASAN-BATASAN TERSEBUT.
LEBIH KHUSUS LAGI, KAMI TIDAK DAPAT DITUNTUT UNTUK BERTANGGUNG JAWAB:
ATAS KUALITAS TRANSMISI ATAU PENERIMAAN DATA ATAU INFORMASI YANG BURUK, PENYUSUPAN EKSTERNAL ATAU KEHADIRAN VIRUS KOMPUTER, KEGAGALAN PERALATAN PENERIMA ATAU JARINGAN KOMUNIKASI, SERTA KEGAGALAN LAINNYA DALAM JARINGAN INTERNET, SEBAGAI SERTA GANGGUAN SESEKALI, MATI LISTRIK, KESALAHAN PADA SERVER DAN PERANGKAT LUNAK YANG DIBUTUHKAN UNTUK PENGGUNAAN LAYANAN ANDA. DALAM KONDISI TERSEBUT, KAMI DAPAT MENGHENTIKAN SEMENTARA AKSES KE LAYANAN DAN KONTEN, TERUTAMA UNTUK ALASAN PERAWATAN.
UNTUK KETIDAKTERSEDIAAN, PEMBATASAN FUNGSI, ATAU KEHILANGAN AKSES TERHADAP LAYANAN DAN KONTEN YANG TIMBUL AKIBAT PENGHENTIAN DUKUNGAN TERHADAP SISTEM OPERASI PIHAK KETIGA YANG DIBUTUHKAN UNTUK MENGAKSES LAYANAN DAN KONTEN.
DALAM KEADAAN TERSEBUT, LAYANAN DAN KONTEN MUNGKIN TIDAK LAGI TERSEDIA ATAU BERFUNGSI, BAIK SECARA KESELURUHAN MAUPUN SEBAGIAN, DAN KAMI DAPAT MENGHENTIKAN AKSES KE LAYANAN DAN KONTEN TERSEBUT PADA SISTEM OPERASI TERSEBUT, TERMASUK UNTUK MEMASTIKAN KEAMANAN PENGGUNA KAMI.
UNTUK SEGALA KERUSAKAN YANG TIMBUL AKIBAT PENGGUNAAN PRODUK ATAU LAYANAN YANG DITAWARKAN OLEH PIHAK KETIGA DAN DITAMPILKAN DI LAYANAN KAMI HANYA UNTUK TUJUAN INFORMASI. KEPUTUSAN UNTUK MENGGUNAKANNYA ADALAH TANGGUNG JAWAB ANDA SEUTUHNYA.
UNTUK KONTEN YANG ANDA PUBLIKASIKAN SAAT MENGGUNAKAN LAYANAN, MAUPUN UNTUK INTERAKSI ANDA DENGAN PENGGUNA LAIN DAN/ATAU PERILAKU ANDA YANG LAINNYA.
DALAM HAL TERJADI SENGKETA DENGAN UBISOFT ATAU PEMBERI LISENSINYA, ANDA DAPAT (I) MENGHENTIKAN PENGGUNAAN LAYANAN DAN MENONAKTIFKAN AKUN ANDA, DAN (II) JIKA BERLAKU, MENGAMBIL TINDAKAN HUKUM UNTUK MEMPEROLEH GANTI RUGI ATAS KERUGIAN ANDA. TANGGUNG JAWAB UBISOFT, TERMASUK LISENSIORNYA DAN KARYAWAN, MANAJER, ATAU DIREKTUR MEREKA TERHADAP ANDA TIDAK AKAN MELEBIHI HARGA YANG ANDA BAYAR UNTUK LAYANAN SELAMA DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM TERJADINYA SENGKETA.
TERLEPAS DARI YANG DIATAS, KETENTUAN PASAL 11.3 INI TIDAK AKAN MEMBATASI TANGGUNG JAWAB KAMI TERHADAP ANDA DALAM KASUS PERNYATAAN PENIPUAN, KELALAIAN BESAR, PERILAKU SENGAJA YANG MERUGIKAN, ATAU KEMATIAN ATAU CEDERA FISIK YANG TIMBUL AKIBAT KELALAIAN KAMI. SELAIN ITU, BATASAN, KECUALIAN, DAN KLAUSUL TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DALAM PASAL INI SERTA KETENTUAN LAIN DALAM SYARAT-SYARAT INI BERLAKU DALAM BATASAN HUKUM YANG BERLAKU.
BEBERAPA YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN PENOLAKAN JAMINAN TERTENTU ATAU PEMBATASAN ATAU PENGECUALIAN TANGGUNG JAWAB ATAS JENIS KERUGIAN TERTENTU. OLEH KARENA ITU, BEBERAPA PENOLAKAN DAN PEMBATASAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BERLAKU BAGI ANDA. DI YURISDIKSI TERSEBUT, PENGECUALIAN DAN TANGGUNG JAWAB DIBATASI SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM.
11.4 Pelanggaran kewajiban Anda, Ganti Rugi & Kompensasi.
ANDA AKAN SEUTUHNYA BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA KERUGIAN YANG ANDA TIMBULKAN KEPADA KAMI, MITRA KAMI, PENGGUNA LAIN LAYANAN, ATAU PIHAK LAIN (BAIK PERORANGAN MAUPUN BADAN HUKUM), SEBAGAI AKIBAT DARI PENGGUNAAN SELURUH ATAU BAGIAN DARI LAYANAN YANG MELANGGAR HUKUM ATAU KEWAJIBAN ANDA YANG TERMUAT DALAM SYARAT-SYARAT INI.
DALAM HAL PELANGGARAN KEWAJIBAN HUKUM ATAU KONTRAK ANDA, KAMI BERHAK (I) UNTUK MENGHAPUS AKUN ANDA DAN MENGAKHIRI LISENSI ANDA UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN DAN (II) UNTUK MENEMPUH TINDAKAN HUKUM, BERDASARKAN TANGGUNG JAWAB CIVIL DAN/ATAU PIDANA UNTUK MENGAKHIRI PELANGGARAN DAN MENDAPATKAN GANTI RUGI ATAS KERUGIAN KAMI. TANPA TERBATAS, KAMI BERHAK MENUNTUT SETIAP PENGGUNA YANG SECARA SENGAJA MERUSAK ATAU BERUSAHA MERUSAK LAYANAN ATAU MENGANGGU FUNGSI LEGITIMATIF LAYANAN ATAU MEMBERIKAN BANTUAN UNTUK MELAKUKAN HAL TERSEBUT.
JIKA KAMI MEMINTA ANDA UNTUK MELAKUKANNYA, ANDA SETUJU UNTUK MELINDUNGI, MEMBERIKAN GANTI RUGI, DAN MEMBEBASKAN KAMI DAN LISENSI KAMI, LISENSI KAMI, PENERIMA HAK, DAN PENERUS HAK, SERTA KARYAWAN, PEJABAT, ATAU DIREKTUR MEREKA, PENYEDIA KONTRAKTOR KAMI DAN PENYEDIA KONTEN, TERLINDUNGI DARI DAN TERHADAP SETIAP CLAIM ATAU CLAIM YANG DIKLAIM, SEMUA TANGGUNG JAWAB DAN KERUGIAN, SERTA SEMUA BIAYA, TERMASUK BIAYA PENGACARA, YANG TIMBUL DAN/ATAU BERKAITAN DENGAN PELANGGARAN TERHADAP SYARAT-SYARAT INI YANG ANDA TANGGUNG JAWAB, ATAU SECARA UMUM BERKAITAN DENGAN PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANDA, TERMASUK BERKAITAN DENGAN KONTEN YANG DIBUAT OLEH ANDA (UGC), PERILAKU ANDA DI LAYANAN, ATAU AKTIVITAS APAPUN YANG DILAKUKAN OLEH AKUN ANDA OLEH ANDA ATAU ORANG LAIN.
TANPA MEMBATASI KETENTUAN UMUM DI ATAS, ANDA SETUJU UNTUK MELINDUNGI UBISOFT DAN MEMBEBASKANNYA DARI SEGALA TANGGUNG JAWAB DALAM KASUS PENGGUNAAN YANG TIDAK SESUAI ATAU ILEGAL ATAS AKUN ANDA, TERMASUK DALAM KASUS PENGGUNAAN YANG ILEGAL ATAU TIDAK SESUAI OLEH ORANG YANG ANDA BERI IZIN UNTUK MENGGUNAKAN AKUN ANDA. ANDA SETUJU UNTUK MENANGGUNG TANGGUNG JAWAB SECARA PRIBADI ATAS PENGGUNAAN LAYANAN KAMI DAN ATAS SEMUA KOMUNIKASI DAN AKTIVITAS ANDA DI LAYANAN KAMI. KAMI BERHAK, DENGAN BIAYA KAMI SENDIRI, UNTUK MENANGGUNG TANGGUNG JAWAB PENUH DALAM MELAKUKAN PERTAHANAN DAN MENGENDALIKAN SEGALA KASUS LAIN YANG SEHARUSNYA ANDA PERTAHANKAN. JIKA KAMI MELAKUKANNYA, ANDA TIDAK LAGI MEMILIKI KEWAJIBAN UNTUK MEMPERTAHANKAN KAMI TERKAIT KASUS TERSEBUT, TETAPI SETUJU UNTUK SEPENUHNYA BERKOLABORASI DENGAN KAMI ATAS PERMINTAAN DALAM MEMPERTAHANKAN KEPENTINGAN KAMI.
11.5 Dengan tunduk pada hukum yang berlaku, ketentuan Pasal 11 ini tetap berlaku dan berlaku setelah pengakhiran Perjanjian ini atau Akun Anda.
YA. Anda dapat mengakses layanan tertentu melalui layanan/platform yang ditawarkan oleh pihak ketiga (misalnya, produsen konsol, layanan streaming, dll.). Ketentuan pihak ketiga tersebut akan mengatur perilaku Anda saat mengakses Layanan melalui layanan/platform mereka, dan dalam hal terjadi konflik dengan Ketentuan ini merupakan ketentuan yang berlaku untuk layanan/platform yang ditawarkan oleh pihak ketiga tersebut memiliki prioritas.
Kami juga dapat menampilkan produk, layanan, dan/atau konten pihak ketiga dengan menyisipkan tautan promosi, banner iklan, atau elemen promosi lainnya dalam Layanan kami, serta dapat melakukan operasi pemasaran bersama dengan mitra pilihan kami.
Dalam kedua kasus tersebut, kami tidak dapat dituntut bertanggung jawab atas layanan, produk, dan/atau konten pihak ketiga tersebut.
YA. Kami dapat mengajak Anda untuk menguji Layanan atau Konten yang belum dirilis secara komersial (misalnya selama fase alpha dan beta, uji coba permainan, dll.), untuk mengidentifikasi bug dan kesalahan serta/atau membantu meningkatkan fungsinya (“Uji Coba Beta”). Jika Anda memenuhi syarat dan setuju untuk berpartisipasi dalam Uji Coba Beta:
Anda akan menandatangani dan mengembalikan kepada kami perjanjian kerahasiaan dan dokumen lain yang kami anggap perlu.
Anda menyadari bahwa versi beta dari Konten dan Layanan (“Konten Uji Coba”) milik kami dan bersifat sangat rahasia.
Kami mungkin meminta tanggapan dan saran Anda. Semua tanggapan dan saran yang disampaikan kepada kami selama Uji Coba Beta akan menjadi milik eksklusif kami.
Test Contents disediakan kepada Anda “apa adanya” dan “sesuai ketersediaan” tanpa jaminan eksplisit atau implisit apa pun. Anda memahami bahwa Anda menggunakan Test Contents atas risiko Anda sendiri, bahwa Test Contents mungkin mengandung bug, dan bahwa kemajuan dan data yang terkait dengan Beta Test dapat dihapus.
Anda setuju bahwa pelanggaran terhadap kewajiban Anda dalam Uji Coba Beta dapat menyebabkan kerugian yang tidak dapat diperbaiki bagi kami, dan kami berhak mengambil tindakan apa pun untuk mencegah pelanggaran atau risiko pelanggaran kewajiban Anda, atau untuk memperoleh ganti rugi atas kerugian yang ditimbulkan, tanpa mengesampingkan hak untuk menghentikan Akun Anda.
14.1 Dukungan Pelanggan. Jika Anda mengalami masalah, atau memiliki klaim atau keluhan, kami berharap dapat menyelesaikannya dengan cepat dan secara damai bersama Anda. Untuk melakukannya, Anda dapat menghubungi kami di: https://www.ubisoft.com/help.
14.2 Penyelesaian Sengketa Alternatif Uni Eropa. Jika Anda tinggal di Uni Eropa, Anda berhak menghubungi badan penyelesaian sengketa di luar pengadilan di negara tempat tinggal Anda dalam hal sengketa dengan kami berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen. Anda dapat menemukan informasi tambahan di sini: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en dan dalam Syarat dan Ketentuan Penjualan Toko kami, jika berlaku.
14.3 UNTUK PENDUDUK KALIFORNIA. BAGIAN INI MENGANDUNG KETENTUAN YANG KHUSUS UNTUK ANDA, SILAKAN BACA DENGAN SEKSAMA. Sesuai dengan Cal. Civil Code § 1789.3, harap diperhatikan bahwa (a) Ubisoft Inc. berlokasi di 300 Mission St Lantai 20, San Francisco, CA 94105, (b) Biaya dan tarif untuk Layanan bervariasi tergantung pada layanan yang Anda pilih, dan (c) Jika Anda memiliki keluhan mengenai Layanan atau ingin informasi lebih lanjut tentang penggunaan Layanan, kunjungi https://www.ubisoft.com/help. Untuk keluhan, Anda juga dapat menghubungi Unit Bantuan Keluhan Divisi Layanan Konsumen Departemen Urusan Konsumen secara tertulis di 400 "R" Street, Sacramento, CA 95814 atau melalui telepon di (916) 445-1254 atau (800) 952-5210.
15.1 Jika Anda tinggal di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Inggris, Swiss, Brasil, Hong Kong, atau Meksiko. Ketentuan ini, Akun Anda, dan penggunaan Anda terhadap Konten dan Layanan kami, serta sengketa atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan hal-hal tersebut, diatur oleh hukum negara tempat tinggal Anda. Pengadilan yang berwenang untuk menangani tindakan atau klaim adalah yang ditentukan oleh aturan yurisdiksi negara tempat tinggal Anda.
15.2 Jika Anda berdomisili di Australia. Ketentuan ini, Akun Anda, dan penggunaan Anda terhadap Konten dan Layanan kami, serta sengketa atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan hal-hal tersebut, diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum New South Wales, Australia. Pengadilan New South Wales, Australia, dan pengadilan mana pun yang memiliki yurisdiksi untuk mengadili banding dari pengadilan tersebut memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan sengketa atau klaim apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini, subjek materinya, atau pembentukannya.
15.3 Jika Anda berdomisili di Kanada. Ketentuan ini, Akun Anda, dan penggunaan Anda terhadap Konten dan Layanan kami diatur oleh hukum Kanada dan provinsi tempat Anda berdomisili, dan Anda secara tegas mengakui yurisdiksi eksklusif pengadilan federal dan pengadilan provinsi di wilayah tempat tinggal utama Anda untuk setiap keluhan atau sengketa dengan kami yang timbul dari atau terkait dengan hubungan Anda dengan kami, Akun Anda, atau penggunaan Layanan. Selain itu, perilaku Anda mungkin tunduk pada undang-undang regional, federal, nasional, atau internasional lainnya.
15.4 Jika Anda tinggal di negara yang tidak tercantum di atas. Ketentuan ini, Akun Anda, dan penggunaan Anda terhadap Konten dan Layanan kami diatur oleh hukum Inggris dan Wales, dengan yurisdiksi atas tindakan atau klaim apa pun. Selain itu, Anda mungkin berhak atas perlindungan yang diberikan oleh ketentuan hukum negara tempat tinggal Anda, yang secara otomatis berlaku bagi Anda sebagai konsumen.
MOHON BACA ARTIKEL INI DENGAN SEKSAMA. HAL INI MEMPENGARUHI HAK ANDA DAN AKAN MEMPUNYAI DAMPAK YANG SIGNIFIKAN TERHADAP CARA PENYELESAIAN CLAIM ANTARA ANDA DAN UBISOFT. KECUALI SEBAGAIMANA DITETAPKAN SECARA KHUSUS DALAM ARTIKEL INI, SEMUA SENGKETA ANTARA ANDA DAN UBISOFT AKAN DISELESAIKAN MELALUI ARBITRASI INDIVIDU YANG MENGIKAT SESUAI DENGAN ARTIKEL INI.
16.1 Pembentukan, penafsiran, dan penerapan Ketentuan ini dalam segala hal akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Amerika Serikat dan Negara Bagian California, tanpa menerapkan prinsip-prinsip konflik hukum. Ketentuan ini tidak akan diatur oleh Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Perjanjian Penjualan Barang Internasional, dan penerapan konvensi tersebut secara tegas dikecualikan dari penafsiran Ketentuan ini. Perjanjian arbitrase dalam Ketentuan ini diatur oleh Undang-Undang Arbitrase Federal (9 U.S.C. § 1 dst.) (“FAA”), termasuk ketentuan proseduralnya, dalam segala hal. Hukum arbitrase negara bagian tidak berlaku dalam hal apa pun. Selain itu, Anda dan Ubisoft masing-masing setuju bahwa Ketentuan ini merupakan transaksi yang melibatkan perdagangan antarnegara bagian, dan akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum federal sejauh mungkin.
16.2 Sengketa Hukum: Larangan Tindakan Kelompok dan Perwakilan serta Ganti Rugi Non-Individu.
ANDA DAN UBISOFT SETUJU BAHWA SETIAP DARI KITA DAPAT MENGAJUKAN GUGATAN TERHADAP PIHAK LAIN HANYA SECARA INDIVIDUAL DAN BUKAN SEBAGAI PENGGUGAT ATAU ANGGOTA KELAS DALAM SETIAP GUGATAN KELAS ATAU PERWAKILAN YANG SESUNGGUHNYA ATAU DIKLAIM. INI BERARTI:
SEBUAH PENGADILAN ATAU ARBITRATOR TIDAK DAPAT MENGKONSOLIDASI ATAU MENGGABUNGKAN GUGATAN DARI LEBIH DARI SATU ORANG ATAU PIHAK, ATAU MEMIMPIN PERSIDANGAN KONSOLIDASI, PERWAKILAN, ATAU KELAS ANTARA PARA PIHAK, KECUALI SEBAGAIMANA DITENTUKAN UNTUK ARBITRASI MASSAL DI BAWAH PASAL 11.7.
PENGADILAN ATAU ARBITRATOR HANYA DAPAT MENGHUKUM GANTI RUGI (TERMASUK GANTI RUGI MONETER, PERINTAN, DAN PERNYATAAN) UNTUK KEUNTUNGAN PIHAK INDIVIDU YANG MEMINTA GANTI RUGI DAN HANYA SEJEN NYA YANG DIBUTUHKAN UNTUK MEMBERIKAN GANTI RUGI ATAS TUNTUTAN INDIVIDU PIHAK TERSEBUT. GUGATAN YANG DIKABULKAN TIDAK DAPAT DIGUNAKAN UNTUK MENYELESAIKAN SENGKETA DENGAN PENGGUNA LAIN.
16.3 Sengketa Hukum: Proses Penyelesaian Sengketa Informal Sebelum Pengajuan.
Tujuan Ubisoft adalah menyediakan Anda dengan cara yang netral dan efisien secara biaya untuk menyelesaikan sengketa yang timbul antara Anda dan Ubisoft dengan cepat dan sesuai dengan kepuasan Anda. Anda dan Ubisoft sepakat untuk berpartisipasi dalam proses penyelesaian sengketa informal sebelum mengajukan gugatan formal.
Untuk memulai proses ini, pihak yang mengajukan keluhan harus mengisi formulir Pemberitahuan Sengketa yang dapat diakses di https://www.ubisoft.com/legal/documents/NoticeOfDispute/en-US. Pemberitahuan Sengketa harus diajukan secara individual dan harus berisi: (a) nama dan informasi kontak pengadu (alamat surat, nomor telepon, alamat email, dan varian lainnya yang terkait dengan sengketa), (b) deskripsi sifat sengketa, termasuk tanggal dan dokumen jika tersedia; dan (c) ganti rugi yang diminta. Jika Anda adalah pengadu, Anda harus mengirimkan Pemberitahuan Anda ke Ubisoft, 300 Mission Street, Lantai 20, San Francisco, CA 94105, AS. Ubisoft akan mengirimkan Pemberitahuan Sengketa ke informasi kontak terbaru yang kami miliki untuk Anda. Selama periode enam puluh (60) hari sejak penerimaan Pemberitahuan Sengketa yang sah (atau periode yang lebih lama yang disepakati secara tertulis), Anda dan Ubisoft akan berusaha menyelesaikan sengketa melalui negosiasi dengan itikad baik. Selama periode ini, Anda dan Ubisoft wajib mengadakan setidaknya satu konferensi video penyelesaian sengketa. Konferensi video ini harus bersifat individual, sehingga konferensi terpisah harus diadakan untuk setiap pengadu. Jika Anda atau Ubisoft diwakili oleh kuasa hukum, kuasa hukum tersebut dapat berpartisipasi, namun Anda dan perwakilan korporat Ubisoft juga wajib hadir secara pribadi dan berpartisipasi dalam konferensi video tersebut.
Ketaatan terhadap proses penyelesaian sengketa informal pra-pengajuan ini merupakan prasyarat dan syarat pendahuluan untuk memulai proses pengadilan atau arbitrase. Kecuali dilarang oleh hukum atau aturan yang berlaku, penyedia arbitrase tidak dapat menerima atau mengelola arbitrase, maupun mengenakan biaya apa pun, hingga persyaratan ini terpenuhi.
Batasan waktu yang relevan, biaya pengajuan, atau batas waktu akan ditangguhkan selama periode penyelesaian sengketa informal enam puluh (60) hari (atau periode yang lebih lama yang disepakati secara tertulis). Setelah periode enam puluh (60) hari ini, batasan waktu yang relevan, biaya pengajuan, atau batas waktu tidak lagi ditangguhkan hingga pengajuan dilakukan sesuai dengan Pasal 11.6.
16.4 Sengketa Hukum: Kesepakatan untuk Arbitrase.
Jika kami tidak dapat menyelesaikan sengketa melalui proses penyelesaian sengketa informal, setiap sengketa, tuduhan, perselisihan, atau klaim yang tersisa antara Anda dan Ubisoft, baik berdasarkan kontrak, undang-undang, peraturan, peraturan daerah, tindak pidana (termasuk, namun tidak terbatas pada, penipuan dan tindak pidana sengaja lainnya atau kelalaian), hukum umum, ketentuan konstitusional, respondeat superior, agensi, atau teori hukum atau keadilan lainnya, baik yang timbul sebelum atau setelah tanggal berlaku syarat-syarat ini, akan diselesaikan melalui arbitrase akhir dan mengikat. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada, sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini; Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (EULA), Kebijakan Privasi; atau situs, produk, atau lisensi Ubisoft; iklan, pemasaran, atau komunikasi lain dengan atau mengenai Ubisoft atau situs, produk, atau lisensinya; Konten Situs atau Konten Pengguna; atau interaksi atau transaksi lain antara Anda dan Ubisoft, baik yang timbul sebelumnya maupun setelahnya. Hal ini berlaku untuk semua jenis klaim berdasarkan teori hukum apa pun, kecuali klaim tersebut termasuk dalam salah satu pengecualian dari Perjanjian Arbitrase di bawah ini. Hal ini juga berlaku bahkan setelah Anda berhenti menggunakan produk atau lisensi Ubisoft. Setiap sengketa atau klaim berdasarkan Pasal ini harus diajukan dalam jangka waktu pembatasan yang berlaku sesuai dengan hukum federal atau negara bagian.
Perjanjian Arbitrase ini berarti ANDA DAN UBISOFT SETIAPNYA SETUJU UNTUK MENYERAHKAN HAK ANDA UNTUK MEMBAWA TUNTUTAN ANDA KE PENGADILAN DAN UNTUK SIDANG DI HADAPAN HAKIM ATAU JURI. Arbitrase tidak sama dengan litigasi dan memiliki aturan yang berbeda dari prosedur pengadilan standar. Misalnya, arbitrase dapat melibatkan pengacara, tetapi lebih informal daripada gugatan di pengadilan. Jika Ubisoft atau Anda tidak setuju dengan keputusan arbiter, pengadilan hanya memiliki kemampuan terbatas untuk mengubah hasil arbitrase atau meminta arbiter mempertimbangkan kembali keputusannya. Jika Anda tinggal di AS (dan berlaku bagi penduduk AS), bagian tertentu dari Pasal ini dianggap sebagai "perjanjian tertulis untuk arbitrase" sesuai dengan FAA. Anda dan Ubisoft sepakat bahwa kami bermaksud agar Pasal ini memenuhi persyaratan "tertulis" FAA.
JIKA KAMI MEMILIKI SENGKETA YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN PENAFSIRAN ATAU PENERAPAN KETENTUAN ARBITRASI INI, TERMASUK TANPA TERBATAS APAKAH KETENTUAN INI SAH, DAPAT DITEGAKKAN, ATAU BERLAKU UNTUK SENGKETA KAMI, ARBITRATOR AKAN MEMUTUSKAN SENGKETA TERSEBUT. Dalam Arbitrase Massal sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 16.6, para pihak sepakat bahwa sengketa tersebut akan diputuskan oleh Arbiter Proses, kecuali bahwa pengadilan memiliki wewenang untuk menegakkan bagian tersebut dan, jika diperlukan, untuk melarang pengajuan ke pengadilan atau badan arbitrase yang melanggarnya. Arbitrator berwenang untuk memberikan ganti rugi moneter hanya secara individual dan untuk memberikan, secara individual, setiap ganti rugi atau bantuan non-moneter yang tersedia berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk Ketentuan Penggunaan ini. Putusan arbitrator mengenai ganti rugi dan/atau bantuan lain harus konsisten dengan ketentuan bagian “Pembatasan Tanggung Jawab” di atas.
Meskipun demikian, Anda dan Ubisoft sepakat bahwa kami akan mengajukan gugatan ke pengadilan untuk menyelesaikan sengketa yang berkaitan dengan pengecualian berikut dari kesepakatan arbitrase:
Hak kekayaan intelektual Anda atau Ubisoft (misalnya, merek dagang, desain dagang, nama domain, rahasia dagang, hak cipta, atau paten).
Setiap gugatan yang diajukan di pengadilan kecil di Kabupaten San Francisco, California, di kota atau negara tempat Anda tinggal, atau di tempat lain yang disetujui bersama, jika gugatan tersebut memenuhi syarat untuk diajukan di pengadilan tersebut.
Jika salah satu pihak mengajukan arbitrase untuk klaim yang tunduk pada Kecualian Perjanjian Arbitrase ini, pihak lain dapat mengirimkan pemberitahuan tertulis kepada pihak lawan meminta agar klaim tersebut diproses di luar arbitrase. Setelah menerima pemberitahuan ini, Anda dan Ubisoft sepakat untuk bersama-sama meminta penyedia arbitrase untuk menutup kasus secara administratif.
16.5 Sengketa Hukum: Proses Arbitrase dan Biaya.
Asosiasi Arbitrase Amerika (AAA) akan mengelola arbitrase antara Anda dan Ubisoft, dan aturan serta prosedur AAA (termasuk Aturan Arbitrase Konsumen, Aturan Arbitrase Komersial, dan Aturan Tambahan Arbitrase Massal, sesuai dengan yang berlaku) akan digunakan. Jika ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini bertentangan atau berbeda dengan aturan dan prosedur AAA, maka Syarat dan Ketentuan ini yang berlaku. Anda dapat meninjau aturan dan prosedur AAA di www.adr.org/rules, atau Anda dapat menghubungi AAA di 1-800-778-7879. Jika AAA tidak mampu atau tidak bersedia mengelola sengketa, salah satu pihak dapat memilih untuk memiliki arbitrase dikelola oleh Judicial Arbitration and Mediation Services Inc. (“JAMS”) menggunakan Aturan dan Prosedur Arbitrase Sederhana JAMS dan, jika berlaku sesuai Pasal 11.7, Prosedur dan Pedoman Arbitrase Massal JAMS, atau oleh penyedia arbitrase lain yang disetujui secara tertulis oleh Anda dan Ubisoft. Untuk memulai arbitrase, salah satu pihak harus memberikan pihak lain dan AAA dengan Permintaan Arbitrase tertulis, sebagaimana diatur dalam aturan AAA. AAA menyediakan formulir yang berlaku untuk Permohonan Arbitrase (“Permohonan Arbitrase Komersial” dan “Permohonan Arbitrase Konsumen”), dan surat pernyataan terpisah untuk pembebasan biaya bagi penduduk California tersedia di https://adr.org/sites/default/files/Waiver_of_Fees_CA_Only.pdf. Arbitrase dianggap diajukan setelah semua persyaratan pengajuan AAA terpenuhi, termasuk pembayaran biaya pengajuan. Dengan mengajukan permohonan arbitrase, penggugat dan kuasanya menyatakan bahwa, sebagaimana di pengadilan, mereka telah mematuhi persyaratan Peraturan Peradilan Sipil Federal 11(b). Arbiter berwenang untuk mengenakan sanksi apa pun yang tersedia berdasarkan Peraturan Peradilan Sipil Federal 11 terhadap pihak yang diwakili dan kuasanya.
Kecuali ditentukan lain oleh arbiter atau disepakati bersama oleh para pihak, para pihak dan kuasa hukum mereka tidak perlu hadir secara langsung dalam arbitrase dan dapat melaksanakan arbitrase melalui telepon, konferensi video, atau berdasarkan dokumen tertulis saja. Arbitrase secara langsung akan dilaksanakan di kabupaten tempat kota atau desa yang Anda daftarkan sebagai tempat tinggal Anda berada, kecuali para pihak sepakat untuk memilih lokasi lain. Arbitrator dapat memberikan bentuk ganti rugi individu yang tersedia sesuai dengan hukum yang berlaku, dan putusan atas putusan arbitrase dapat diajukan ke pengadilan yang berwenang. Anda dan Ubisoft berhak meminta arbitrator untuk mencatat keputusannya atau putusannya, atau alasannya untuk keputusan atau putusan tersebut, secara tertulis. Pembayaran biaya pendaftaran, administrasi, dan arbitrator serta biaya lainnya akan diatur oleh aturan AAA yang berlaku, kecuali sebagai berikut:
Jika klaim Anda sebesar $10.000 (USD) atau kurang, Ubisoft bersedia membayar biaya pendaftaran, administrasi, dan arbiter yang terkait dengan arbitrase, atas permintaan kepada AAA. Anda harus memberitahu AAA dan Ubisoft tentang permintaan ini pada saat Anda memulai proses arbitrase. Penawaran ini tidak berlaku jika klaim Anda merupakan salah satu dari lima (5) klaim serupa yang diajukan terhadap Ubisoft di mana perwakilan konsisten atau terkoordinasi di antara klaim-klaim tersebut.
Jika klaim Anda melebihi $10.000 (USD) dan arbitrase terlalu mahal bagi Anda untuk ditanggung, Ubisoft akan menanggung sebagian biaya pendaftaran, administrasi, dan arbiter yang diputuskan oleh arbiter sebagai jumlah yang diperlukan untuk membuat arbitrase terjangkau bagi Anda. Anda harus memberitahu AAA dan Ubisoft tentang permintaan ini pada saat Anda memulai proses arbitrase. Penawaran ini tidak berlaku jika klaim Anda merupakan salah satu dari lebih dari lima (5) klaim serupa yang diajukan terhadap Ubisoft di mana perwakilan hukumnya konsisten atau terkoordinasi di antara klaim-klaim tersebut.
Jika arbiter menemukan bahwa gugatan atau ganti rugi yang diminta bersifat tidak berdasar atau diajukan dengan tujuan yang tidak tepat (sebagaimana diukur berdasarkan standar yang ditetapkan dalam Peraturan Peradilan Sipil Federal 11), maka tergugat dapat meminta pengalihan biaya dan/atau biaya. Anda atau Ubisoft juga dapat meminta penggantian biaya pengacara dan biaya jika diizinkan berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku yang mengatur sengketa.
16.6 Sengketa Hukum: Prosedur Arbitrase Massal.
Proses pengelompokan berikut dan Aturan Tambahan Arbitrase Massal AAA berlaku jika ada dua puluh lima (25) atau lebih tuntutan serupa diajukan terhadap Ubisoft dan di mana perwakilan para penggugat konsisten atau terkoordinasi di seluruh kasus. Anda dan Ubisoft sepakat bahwa selama proses ini, kuasa hukum para pihak akan bertemu dan berkonsultasi untuk membahas modifikasi prosedur ini sesuai kebutuhan.
Jika klaim Anda tunduk pada Pasal ini, dan sebelum pengajuan klaim Anda ke AAA, kuasa hukum para penggugat dan kuasa hukum tergugat masing-masing akan memilih lima (5) kasus (per pihak) untuk dilanjutkan sebagai batch pertama arbitrase individu. Setiap klaim yang tersisa yang telah mematuhi prosedur dalam Pasal 16.3 tidak akan diajukan atau dianggap diajukan dalam arbitrase, dan tidak akan dikenakan biaya arbitrase sehubungan dengan klaim tersebut, hingga dipilih untuk diajukan sebagai bagian dari proses pengelompokan ini. Masa tenggang, biaya pengajuan, dan batas waktu untuk klaim yang tunduk pada Pasal ini akan ditangguhkan mulai dari tanggal yang lebih lambat antara: (1) tanggal Anda mematuhi prosedur dalam Pasal 16.3, dan (2) tanggal persyaratan pengajuan AAA terpenuhi untuk batch pertama klaim berdasarkan Pasal ini, hingga tanggal arbitrase ditutup.
Pada awal sengketa berdasarkan Pasal ini, Anda dan Ubisoft sepakat untuk mendelegasikan kepada Arbiter Proses semua hal yang tercantum dalam lingkup wewenang Arbiter Proses sesuai dengan Aturan Tambahan Arbitrase Massal AAA, serta perselisihan mengenai validitas, keberlakuan, dan penerapan syarat-syarat ini, serta hal-hal lain yang disepakati bersama oleh para pihak untuk didelegasikan. Sejauh diizinkan oleh hukum dan aturan AAA yang berlaku, para pihak juga sepakat untuk mengadakan konferensi pengelolaan kasus bersama dan sidang bersama, serta mengajukan berkas bersama dan dokumen lain di hadapan Arbiter Proses, dengan syarat setiap penggugat diberi kesempatan untuk mengangkat dan/atau menanggapi masalah-masalah khusus yang berkaitan dengan penggugat tersebut.
Untuk sengketa berdasarkan Pasal ini yang dilanjutkan ke Arbiter Substansi, Anda dan Ubisoft sepakat bahwa seorang arbiter tunggal akan memimpin setiap batch kasus. Setelah putusan dikeluarkan dalam sepuluh (10) kasus pertama, Ubisoft dan semua penggugat yang diketahui akan mengikuti mediasi. Jika para pihak tidak dapat menyelesaikan sengketa yang tersisa melalui mediasi, masing-masing pihak akan memilih sepuluh (10) kasus lagi (per pihak) untuk diajukan dan dilanjutkan ke arbitrase individu sebagai bagian dari proses pengelompokan kedua. Para pihak dapat menyetujui secara tertulis untuk mengubah jumlah kasus yang akan dimasukkan pada setiap tahap proses ini. Setelah putusan dikeluarkan dalam kelompok kasus kedua ini, Ubisoft dan semua penggugat yang diketahui akan mengikuti mediasi kedua. Jika para pihak belum menyelesaikan sengketa yang tersisa pada akhir mediasi kedua, setiap penggugat yang tuntutannya belum diputuskan, atau Ubisoft, dapat memilih untuk keluar dari arbitrase dengan memberikan pemberitahuan kepada kuasa hukum lawan, dan jika penggugat atau Ubisoft ingin melanjutkan tuntutan, mereka dapat mengajukan gugatan individu non-kelas di pengadilan. Bagi para penggugat yang tidak memilih untuk keluar, gugatan mereka akan dilanjutkan dalam arbitrase secara bertahap dengan jumlah hingga seratus (100) tuntutan per tahap. Untuk meningkatkan efisiensi administrasi dan penyelesaian arbitrase, serta sesuai dengan ketentuan hukum dan aturan yang berlaku, penyedia arbitrase akan: (i) menunjuk seorang arbiter tunggal untuk setiap tahap; (ii) menetapkan biaya pendaftaran tunggal per pihak per batch; dan (iii) mengizinkan konferensi pengelolaan kasus bersama dan sidang bersama, serta prosedur koordinasi lain yang dianggap tepat oleh arbiter, sambil tetap memberikan setiap penggugat kesempatan untuk mengajukan dan/atau menanggapi masalah individu yang spesifik bagi penggugat tersebut. Proses pengelompokan ini tidak boleh diartikan sebagai pemberian wewenang untuk arbitrase kelompok, arbitrase perwakilan, atau litigasi " " dalam bentuk apa pun. Ubisoft tidak setuju atau menyetujui arbitrase kelas, arbitrase pengacara umum swasta, atau arbitrase yang melibatkan klaim bersama atau digabungkan.
Jika terjadi pertentangan antara aturan umum AAA untuk konsumen atau komersial dan Aturan Tambahan Arbitrase Massal, Aturan Tambahan Arbitrase Massal yang berlaku. Jika arbitrase dikelola oleh JAMS sebagaimana diatur dalam Pasal 16.5, para pihak harus mengikuti, atau setidaknya sejauh mungkin mematuhi semangat, proses-proses di atas sejauh diizinkan oleh aturan yang berlaku. Pengadilan berwenang untuk menegakkan Pasal ini dan, jika diperlukan, untuk melarang pengajuan ke pengadilan atau arbitrase yang melanggar ketentuan tersebut.
16.7 Perubahan pada Perjanjian Arbitrase.
Jika Ubisoft melakukan perubahan pada perjanjian arbitrase ini (kecuali untuk mengubah Alamat Pemberitahuan), Anda dapat menolak perubahan tersebut dengan mengirimkan surat tertulis yang ditandatangani secara pribadi ke Alamat Pemberitahuan dalam waktu tiga puluh (30) hari kalender sejak perubahan dilakukan, dengan pernyataan yang jelas bahwa Anda ingin menarik diri dari perubahan pada perjanjian arbitrase. Pemberitahuan tertulis tersebut tidak dianggap sebagai penolakan arbitrase secara keseluruhan. Dengan menolak perubahan di masa depan, Anda setuju untuk menyelesaikan sengketa dengan Ubisoft berdasarkan perjanjian arbitrase sebelumnya.
YA. Lihat di bawah informasi umum lainnya yang mengatur Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menemukan informasi yang Anda cari dalam Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menemukannya di https://www.ubisoft.com/legal/.
17.1 Judul dan Subjudul. Judul dan subjudul hanya untuk kemudahan dan tidak mengikat makna atau penafsiran ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini.
17.2 Perubahan Syarat dan Ketentuan. Kami berhak untuk merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja karena alasan keamanan, hukum, praktik terbaik, dan/atau peraturan. Kami tidak akan menggunakan hak ini untuk melakukan perubahan substansial pada Syarat dan Ketentuan yang mempengaruhi hak Anda tanpa memberikan Anda kesempatan untuk menyetujui perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan pada Ketentuan ini, Anda harus menghentikan Akun Anda sesuai dengan ketentuan dalam Pasal 8.1. Anda disarankan untuk memeriksa perubahan pada Ketentuan ini secara berkala karena Ketentuan ini mengikat Anda. Penggunaan Layanan setelah Ketentuan yang direvisi berlaku secara otomatis dianggap sebagai penerimaan atas Ketentuan yang direvisi.
17.3 Pemutusan. Jika pengadilan atau otoritas berwenang menemukan bahwa ketentuan dalam Ketentuan ini (atau bagian dari ketentuan) tidak sah, ilegal, atau tidak dapat ditegakkan, ketentuan atau bagian ketentuan tersebut, sejauh diperlukan, dianggap dihapus, dan validitas serta keberlakuan ketentuan lain dalam Ketentuan ini tidak akan terpengaruh. Jika ketentuan yang tidak sah, tidak dapat ditegakkan, atau ilegal dalam Ketentuan ini akan menjadi sah, dapat ditegakkan, dan legal jika sebagian darinya dihapus, ketentuan tersebut akan berlaku dengan modifikasi minimal yang diperlukan untuk menjadikannya legal, sah, dan dapat ditegakkan sesuai dengan niat awal kami.
17.4 Tidak Ada Pengabaian. Pengabaian hak atau ganti rugi hanya dapat dianggap telah terjadi setelah kami dan Anda menandatangani pernyataan tertulis mengenai hal tersebut. Kegagalan atau keterlambatan kami dalam melaksanakan hak atau ganti rugi yang diatur dalam Ketentuan ini atau oleh hukum tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak atau ganti rugi tersebut atau hak atau ganti rugi lainnya, dan tidak akan menghalangi atau membatasi pelaksanaan hak atau ganti rugi tersebut atau hak atau ganti rugi lainnya di masa mendatang. Penggunaan tunggal atau sebagian dari hak atau ganti rugi tersebut tidak akan menghalangi atau membatasi penggunaan lebih lanjut dari hak atau ganti rugi tersebut atau hak atau ganti rugi lainnya.
17.5 Perjanjian Lengkap. Dalam memasuki Perjanjian ini, tidak ada pihak yang bergantung pada dan tidak bergantung pada pernyataan, representasi, jaminan, atau janji dari pihak mana pun selain yang secara tegas tercantum dalam Perjanjian ini. Syarat dan Ketentuan ini dan semua aturan atau instruksi yang dipublikasikan secara online mengenai suatu Layanan mengandung perjanjian lengkap antara kami dan Anda mengenai objek perjanjian ini dan menggantikan serta membatalkan semua perjanjian, pernyataan, jaminan, dan pemahaman sebelumnya atau bersamaan, baik tertulis maupun lisan, mengenai objek perjanjian ini.
17.6 Force majeure. Kami tidak akan bertanggung jawab berdasarkan Ketentuan ini jika kami dicegah atau tertunda dalam melaksanakan kewajiban kami atau menjalankan bisnis kami akibat tindakan, peristiwa, kelalaian, atau kecelakaan di luar kendali wajar kami, termasuk, tanpa batasan, pemogokan, kegagalan jaringan telekomunikasi, bencana alam, perang, kerusuhan, pandemi, kerusakan sengaja, kepatuhan terhadap undang-undang atau perintah pemerintah, kecelakaan, kebakaran, banjir, atau kegagalan subkontraktor.
17.7 Kontak / Dukungan Pelanggan. Anda dapat mengakses Syarat dan Ketentuan ini di https://ubisoft.com/legal. Untuk pertanyaan apa pun mengenai Syarat dan Ketentuan ini, Layanan, atau Konten, Anda dapat menghubungi kami di: https://www.ubisoft.com/help. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang game seluler Ubisoft tertentu, Anda dapat mengunjungi https://ubisoft-mobile.helpshift.com/hc/en/. Kami juga dapat menyediakan tombol "Kontak" di situs web dan game berbasis web kami.
SYARAT-SYARAT INI BERLAKU HANYA SEJAUH DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG.