Kebijakan privasi

Di Ubisoft, privasi anda sangat diperhatikan dan kami berkomitmen untuk menggunakan semua cara yang diperlukan untuk melindungi data pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami, termasuk permainan, situs web, aplikasi, dan lainnya.

Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan Anda informasi yang jelas dan komprehensif tentang cara data Anda diproses dalam konteks penggunaan layanan kami, serta memahami standar privasi kami untuk memperoleh dan mempertahankan kepercayaan Anda.

Harap diperhatikan bahwa penggunaan layanan kami mengikuti Syarat dan Ketentuan Penggunaan kami.

Layanan kami mungkin melibatkan interaksi dengan situs web atau layanan pihak ketiga. Harap diperhatikan bahwa Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs web atau sistem pihak ketiga yang mungkin ditautkan atau diakses melalui permainan, layanan, aplikasi, atau situs web kami. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi dan sumber daya online mereka sebelum membagikan data pribadi apa pun.

Kami mengundang Anda untuk memeriksa Kebijakan Privasi ini secara berkala, karena dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan praktik privasi kami atau persyaratan hukum. Kami berkomitmen untuk memberitahukan Anda tentang perubahan signifikan apa pun yang dilakukan pada Kebijakan Privasi ini.

Data pribadi adalah informasi apa pun yang berkaitan dengan Anda, baik:

• secara langsung, seperti nama belakang dan depan Anda, alamat email, atau foto;

• atau tidak langsung, seperti ID akun, nama pengguna, atau dalam beberapa kasus data permainan.

Tergantung pada layanan yang Anda gunakan, kami dapat memproses data pribadi:

• langsung dari Anda, seperti tanggal lahir, alamat email, atau kata sandi saat pembuatan akun;

• secara otomatis, seperti data navigasi, alamat IP, atau melalui penempatan cookie;

• secara tidak langsung melalui pihak ketiga, seperti saat menghubungkan akun Ubisoft Anda dengan akun pihak ketiga, atau untuk periklanan dengan mengumpulkan data menggunakan teknologi pelacakan pihak ketiga seperti cookie dan tag.

Harap diperhatikan bahwa bagian ini memberikan gambaran umum tentang apa yang termasuk dalam data pribadi dan tidak menyajikan daftar lengkap data pribadi yang mungkin diproses oleh Ubisoft. Untuk daftar yang lebih rinci tentang data pribadi yang mungkin diproses oleh Ubisoft, silakan merujuk ke bagian PENGOLAHAN DATA PRIBADI.

Pengolahan data pribadi merujuk pada setiap operasi yang dilakukan pada data pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada pengumpulan, penyimpanan, pengambilan, penggunaan, penggabungan, penghapusan, pseudonimisasi, anonimisasi, atau berbagi dengan pihak ketiga. Operasi-operasi ini terjadi saat Anda mengunjungi situs web kami, membuat akun, melakukan pembelian, memainkan game kami, atau menghapus akun Anda.

Ubisoft Entertainment (2 rue du Chêne Heleuc, 56910 Carentoir, Prancis) adalah pengendali data yang bertanggung jawab atas pengolahan data pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami.

Sebagai pengendali data, Ubisoft menerapkan langkah-langkah yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dan memastikan privasi serta keamanan Anda dihormati. Kami memastikan bahwa semua kegiatan pengolahan data sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Undang-undang dan peraturan yang berlaku menyediakan berbagai dasar hukum yang memungkinkan organisasi untuk memproses data pribadi, guna memastikan keabsahan pemrosesan yang dilakukan dan penghormatan terhadap hak-hak Anda.

Kami dapat mengandalkan dasar hukum yang berbeda, sebagaimana diatur dalam undang-undang perlindungan data yang berlaku, untuk memproses data pribadi Anda berdasarkan jenis data yang dikumpulkan, tujuan pemrosesan, dan negara tempat tinggal Anda, yang ditentukan oleh pengaturan Akun Ubisoft Anda atau lokasi alamat IP Anda.

Jika Anda berdomisili di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau wilayah yang diatur oleh undang-undang serupa, kami dapat memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut: pelaksanaan kontrak yang Anda tandatangani dengan Ubisoft, persetujuan, kepentingan sah, atau kewajiban hukum.

Jika kepentingan sah bukan dasar hukum yang berlaku berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku di negara Anda, kami mengandalkan dasar hukum lain untuk memproses data pribadi Anda, seperti persetujuan atau pelaksanaan kontrak, jika diperlukan.

Ubisoft memproses data pribadi Anda untuk:

Jika Anda membuat akun melalui layanan kami, kami akan mengumpulkan nama pengguna, kata sandi, alamat email, tanggal lahir, dan negara Anda.

Jika Anda membuat akun menggunakan login media sosial atau kredensial dari platform pihak ketiga (misalnya Facebook), kami akan mengumpulkan data pribadi yang telah Anda setujui untuk dibagikan melalui situs media sosial atau platform pihak ketiga tersebut untuk memfasilitasi pembuatan akun Anda. Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke bagian Pembagian Data.

Kami memproses data pribadi Anda untuk melaksanakan kontrak yang Anda sepakati dengan Ubisoft dengan menerima Syarat dan Ketentuan kami.

Data Anda akan disimpan hingga penutupan akun Anda. Dalam beberapa kasus, kami mungkin menyimpan data lebih lama, misalnya untuk deteksi penipuan atau untuk memastikan keamanan pemain.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Membuat Akun Ubisoft.

Setelah Anda membuat akun, Anda dapat mengelola informasi akun Anda kapan saja di Halaman Pengelolaan Akun – Informasi Akun.

Misalnya, Anda dapat:

• Mengubah nama pengguna Anda;

• Mengubah alamat email Anda;

• Mengubah kata sandi Anda;

• Memilih bahasa yang Anda inginkan;

• Menghubungkan akun Ubisoft Anda dengan akun pihak ketiga;

• Kelola izin aplikasi dan layanan Anda;

• Tutup akun Anda.
  

Anda juga dapat mengelola preferensi Anda untuk buletin, konten yang dipersonalisasi, dan opsi iklan kapan saja di Pusat Privasi - Kelola pilihan Anda.

• Buletin

Saat membuat akun, Anda akan memiliki opsi untuk berlangganan buletin Ubisoft untuk menerima berita dan pembaruan terbaru kami melalui email. Jika Anda setuju untuk menerima buletin, kami akan menggunakan alamat email yang Anda berikan saat membuat akun. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja di Pusat Privasi - Kelola Pilihan Anda atau dengan mengklik "unsubscribe" langsung dalam email.

• Konten yang dipersonalisasi di aplikasi dan situs web Ubisoft

Kami dapat menampilkan dan menonjolkan konten Ubisoft yang dipersonalisasi berdasarkan perpustakaan game Anda dan aktivitas Anda di layanan dan game kami.

Pengolahan data ini didasarkan pada kepentingan sah Ubisoft dalam meningkatkan pengalaman Anda melalui personalisasi konten. Anda dapat menolak personalisasi tersebut kapan saja di Pusat Privasi - Kelola Pilihan Anda.

Perlu dicatat bahwa beberapa penyesuaian diperlukan untuk memastikan fungsi layanan kami berjalan dengan baik. Penyesuaian ini termasuk penyesuaian terkait ketersediaan game di negara Anda dan penerapan filter usia untuk memastikan konten yang disediakan selalu sesuai.

Di situs web, personalisasi ini didasarkan pada persetujuan Anda, yang dapat Anda tarik kapan saja di "Set Cookies" di situs web kami. Untuk informasi lebih lanjut tentang personalisasi di situs web kami, lihat bagian Teknologi Pelacakan: Cookie & Pelacak Lainnya.

• Iklan Ubisoft yang dipersonalisasi di aplikasi dan situs web mitra kami

Untuk memberitahu Anda tentang pembaruan terbaru kami dan meningkatkan pengalaman Anda, kami mungkin menampilkan iklan Ubisoft yang dipersonalisasi di aplikasi dan situs web mitra kami. Untuk tujuan ini, kami mungkin menggunakan informasi kontak Anda, seperti alamat email Anda. Pengolahan data ini didasarkan pada kepentingan sah Ubisoft dalam memberikan pengalaman yang paling relevan bagi Anda.

Anda dapat memilih untuk mengizinkan mitra-mitra ini mengakses dan menggunakan kembali data pribadi Anda untuk menampilkan iklan yang lebih ditargetkan dan relevan berdasarkan persetujuan Anda. Anda dapat memberikan dan menarik kembali persetujuan Anda kapan saja di Pusat Privasi - Kelola Pilihan Anda.

Untuk informasi lebih lanjut tentang personalisasi di situs web kami, lihat Teknologi Pelacakan: Cookie & Pelacak Lainnya.

Untuk memungkinkan Anda memainkan game kami, kami mungkin memproses data pribadi Anda untuk meningkatkan pengalaman bermain game Anda, memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, dan memastikan aplikasi berfungsi dengan baik.

Misalnya, kami dapat memproses data pribadi, seperti ID pengguna dan preferensi dalam game (misalnya, untuk menyimpan progres dan menyarankan fitur dalam game yang relevan), data teknis (misalnya, model perangkat, sistem operasi), aktivitas bermain game (misalnya, game yang dimainkan, pembelian, iklan yang dilihat), dan lokasi geografis pada tingkat negara saja. Kami menggunakan data Anda secara eksklusif dalam konteks aktivitas kami dan sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Saat Anda memainkan game seluler kami, Anda akan disajikan dengan platform manajemen persetujuan yang memungkinkan Anda memilih bagaimana data Anda digunakan oleh Ubisoft dan mitranya.

Anda dapat dengan mudah menerima atau menolak opsi dan memperbarui preferensi Anda kapan saja melalui pengaturan aplikasi atau mempelajari lebih lanjut tentang cara data Anda digunakan.

Untuk mengelola dan mengontrol cara aplikasi menggunakan data seperti ID iklan Anda, Anda dapat menyesuaikan pengaturan privasi perangkat Anda dan memperbarui izin sesuai preferensi Anda.

Opsi-opsi ini khusus untuk aktivitas seluler Anda. Harap diperhatikan bahwa jika Anda masuk ke akun Ubisoft Anda di game seluler, preferensi dan persetujuan yang Anda pilih di aplikasi seluler akan berlaku.

Untuk pengaturan pemain muda di seluler, lihat bagian Family Section.

Bagian ini berlaku secara eksklusif untuk pengguna produk dan layanan Web3 yang ditawarkan oleh Ubisoft.

Saat Anda terhubung ke Layanan Web3 Ubisoft, kami dapat memproses data pribadi Anda, seperti alamat dompet kripto publik Anda, informasi yang tersedia secara publik di blockchain (misalnya saldo token, NFT, transaksi pembelian, penjualan, dan transfer) untuk menyediakan produk dan layanan yang tersedia bagi Anda sebagai bagian dari Layanan Web3 Ubisoft. Kami dapat menggabungkan informasi ini dengan data pribadi lain yang kami miliki tentang Anda, termasuk informasi dari akun Ubisoft Connect Anda, misalnya untuk menilai kelayakan Anda dalam menggunakan Layanan Web3 Ubisoft.

Dalam rangka menyediakan Layanan Web3 Ubisoft kepada Anda, kami dapat membagikan alamat dompet kripto publik Anda dengan pengendali independen untuk memproses transaksi yang Anda lakukan.

Kami juga dapat menerima data pribadi seperti alamat dompet kripto Anda atau informasi lain yang Anda pilih untuk dibagikan dari penyedia dompet kripto, pasar, solusi pembayaran, dan mitra serupa lainnya yang produk dan layanannya terintegrasi dalam Layanan Web3 Ubisoft. Interaksi Anda dengan penyedia pihak ketiga mana pun sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi penyedia tersebut.

Kami memproses data pribadi Anda untuk melaksanakan kontrak yang Anda sepakati dengan Ubisoft dengan menerima Syarat dan Ketentuan Web3 kami.

Data Anda akan disimpan hingga penutupan akun Anda.

Untuk menyelesaikan pembelian Anda, kami memproses data pribadi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, termasuk nama Anda, alamat pengiriman dan email, negara, detail pembayaran, dan riwayat pembelian. Kami membagikan data ini dengan mitra tepercaya kami yang bertanggung jawab atas pemrosesan pembayaran dan pengiriman. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian Pembagian Data.

Ketika Anda melakukan pembelian melalui layanan kami, kami secara otomatis memproses data pribadi Anda untuk mendeteksi dan mencegah penipuan pembayaran. Dalam beberapa kasus, data ini mungkin dibagikan dengan mitra tepercaya kami untuk tujuan pencegahan penipuan dan keamanan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke bagian Lingkungan Permainan yang Adil, Aman, Terjamin, dan Inklusif.

Kami memproses data pribadi Anda untuk melaksanakan kontrak yang Anda tandatangani dengan Ubisoft guna menyelesaikan pembelian dan berdasarkan kewajiban hukum untuk menyimpan catatan akuntansi untuk tujuan perpajakan dan audit.

Riwayat pesanan dan data pembelian terkait akan disimpan hingga 10 tahun untuk mematuhi peraturan perpajakan dan audit.

Kami memproses jenis data berikut untuk menyediakan layanan kami:

• Data Anda terkait interaksi dalam game, untuk menyediakan layanan kami, meningkatkan pengalaman Anda, dan memastikan keamanan layanan kami. Ini termasuk level yang telah diselesaikan, hadiah yang diperoleh, peringkat, misi yang telah diselesaikan, statistik waktu bermain, penggunaan fitur, data terkait bug dan malfungsi, serta data telemetri yang digunakan untuk mengoptimalkan kinerja game dan layanan. Data telemetri merujuk pada data yang dikumpulkan dan dikirimkan secara otomatis dari perangkat ke sistem untuk tujuan evaluasi dan analisis.

• Data progres lintas perangkat Anda, untuk memfasilitasi permainan yang lancar di berbagai perangkat dan platform, kami memproses data pribadi seperti identifikasi perangkat spesifik, identifikasi akun, data game, dan informasi perangkat.

• Data login dan penelusuran Anda, untuk mendukung operasi dan keamanan layanan kami, seperti halaman yang dikunjungi, identifikasi perangkat dan koneksi, tanggal dan waktu login, serta informasi tentang browser dan sistem operasi Anda.

• Data yang dikirimkan oleh produsen konsol

  untuk mempermudah pembuatan akun dan mengatasi bug atau malfungsi, seperti usia Anda, negara, nama pengguna, alamat email, pengidentifikasi konsol, dan data permainan Anda.

Kami memproses data pribadi Anda untuk melaksanakan kontrak yang Anda sepakati dengan Ubisoft dengan menerima Syarat dan Ketentuan kami.

Data Anda akan disimpan hingga penutupan akun Anda. Beberapa data dapat dihapus setelah periode inaktivitas yang lama tanpa memengaruhi perpustakaan game Anda.

Fitur sosial kami dirancang untuk meningkatkan pengalaman bermain game Anda dan mencakup aktivitas seperti interaksi pemain, obrolan suara dan teks, fungsi streaming, tantangan komunitas, daftar teman, papan peringkat, dan pencocokan pertandingan.

Saat Anda menggunakan fitur sosial, kami mungkin memproses data pribadi seperti nama pengguna Anda, aktivitas bermain game, statistik, riwayat obrolan, gambar, file audio, dan video. Hal ini memungkinkan Anda untuk menggunakan layanan kami dan berinteraksi dengan pemain lain dalam lingkungan yang aman.

Kami juga dapat memproses konten yang dihasilkan pengguna saat Anda membuat, mengunggah, atau berbagi konten melalui layanan kami. Konten yang dihasilkan pengguna merujuk pada segala sesuatu yang Anda buat atau bagikan melalui layanan kami, seperti gambar, video, avatar, atau kreasi lainnya.

Dalam beberapa kasus, data seperti nama pengguna, catatan teks dan suara, serta daftar teman mungkin terlihat secara publik di papan peringkat dan selama siaran game. Data ini juga dapat digunakan untuk menegakkan Ketentuan Penggunaan kami demi keamanan pemain. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian Keamanan Pemain: pencegahan, deteksi, dan sanksi terhadap perilaku yang mengganggu.

Anda dapat mengelola preferensi sosial Anda kapan saja di Pusat Privasi – Preferensi Sosial.

Kami memproses data pribadi Anda untuk melaksanakan kontrak yang Anda sepakati dengan Ubisoft dengan menerima Ketentuan Penggunaan kami (misalnya, menggunakan fitur obrolan) atau berdasarkan kepentingan sah Ubisoft (misalnya, saran dan rekomendasi yang dipersonalisasi).

Data Anda akan disimpan hingga penutupan akun Anda.

Jika Anda mendaftar dan memenuhi syarat untuk Program Kreator Ubisoft, kami memproses informasi akun Anda dan data tambahan terkait saluran media sosial Anda seperti Steam, Twitch, YouTube. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi situs web Program Kreator Ubisoft.

Kami memproses data pribadi Anda untuk melaksanakan kontrak yang Anda sepakati dengan Ubisoft dengan menerima Syarat dan Ketentuan Program Kreator Ubisoft.

Data Anda akan disimpan hingga Anda keluar dari program, kecuali untuk sanksi yang mungkin diterapkan pada akun Anda. Data terkait sanksi akan disimpan selama 2 tahun setelah Anda keluar dari program untuk tujuan pelaporan dan untuk diterapkan jika Anda mendaftar kembali ke program.

Saat Anda mendaftar di https://playtest.ubisoft.com, kami memproses data seperti detail kontak dan preferensi gaming Anda untuk membantu kami memilih kandidat yang tepat. Kami juga mengumpulkan umpan balik dan data sesi permainan untuk melakukan uji coba permainan dan meningkatkan layanan kami.

Kami memproses data pribadi Anda untuk melaksanakan kontrak yang Anda sepakati dengan Ubisoft dengan berpartisipasi dalam uji coba permainan. Dalam beberapa kasus, untuk uji coba permainan tertentu, kami mungkin memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda.

Kami menyimpan data profil Anda selama data tersebut aktif dan data terkait uji coba permainan Anda selama diperlukan untuk menganalisis hasilnya. Perlu diketahui bahwa Anda dapat berhenti berlangganan dari uji coba permainan kapan saja melalui pengaturan Anda. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi https://playtest.ubisoft.com/faq.

Ketika Anda mendaftar untuk uji coba teknis, program insider, atau program komunitas lainnya, kami memproses data seperti nama pengguna dan negara Anda untuk memilih kandidat yang memenuhi syarat, berkomunikasi dengan Anda, dan mengundang Anda ke uji coba lainnya. Kami juga mengumpulkan umpan balik dan data terkait pengalaman Anda selama uji coba untuk melaksanakan uji coba dan meningkatkan layanan serta permainan kami.

Kami memproses data pribadi Anda untuk melaksanakan kontrak yang Anda sepakati dengan Ubisoft dengan berpartisipasi dalam uji coba tersebut.

Data Anda akan disimpan selama diperlukan selama masa program, untuk melaksanakan tes, dan menganalisis hasilnya.

Saat Anda menggunakan dan berinteraksi dengan layanan kami atau memainkan permainan kami, kami dapat memproses data pribadi Anda termasuk data permainan Anda (misalnya level yang dicapai, pencapaian, kemajuan misi, peringkat, waktu bermain, dll.) untuk menyediakan, menganalisis, mengembangkan, dan meningkatkan produk, fitur, dan layanan yang kami tawarkan. Pemrosesan data ini dapat melibatkan analisis algoritmik dan model pembelajaran mesin tergantung pada produk, fitur, atau layanan spesifik yang Anda gunakan. Sebelum atau pada saat pemrosesan, informasi rinci tambahan tentang aktivitas ini dapat tersedia.

Aktivitas pemrosesan data ini mendukung analisis dan wawasan yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman Anda dan mendorong pengembangan layanan baru. Dalam hal ini, data Anda mungkin digabungkan, diagregasi, dipseudonimkan, atau dianonimkan sesuai kebutuhan.

Misalnya,

• untuk menegakkan standar keamanan pemain kami sebagaimana tercantum dalam Syarat dan Ketentuan serta Kode Etik kami;

• untuk mendeteksi dan melawan penipuan dan penyalahgunaan dengan lebih efektif;

• untuk meningkatkan rekomendasi dan personalisasi pengalaman Anda, seperti konten dalam game yang disesuaikan;

• Untuk membantu kami memahami perilaku pemain dengan lebih baik dan mengoptimalkan pengalaman bermain pemain.

Selain itu, sebagai bagian dari upaya penelitian internal kami, kami juga dapat menggunakan data dari sumber pihak ketiga. Data ini dianonimkan secara ketat dan tidak dikaitkan dengan basis data internal kami. Tujuan utama kami adalah untuk memahami tren yang sedang berkembang dan bagaimana permainan kami dipersepsikan oleh komunitas gaming.

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda atau kepentingan sah kami dalam meningkatkan layanan dan produk kami, tergantung pada jenis pemrosesan yang dilakukan.

Data Anda akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan penelitian dan analisis.

Untuk mendukung organisasi dan partisipasi dalam turnamen, kami dapat memproses data pribadi seperti nama depan dan belakang, tanggal lahir, nama pengguna, ID akun, alamat email, nama tim dan komposisi, hasil pertandingan, skor, dan peringkat. Kami juga memproses informasi administratif yang diperlukan untuk mengelola organisasi turnamen, memverifikasi kelayakan peserta, memastikan kepatuhan terhadap aturan yang berlaku, dan mempromosikan turnamen melalui hasil yang dipublikasikan dan statistik kinerja untuk tujuan peringkat, analisis, atau promosi.

Beberapa data mungkin dipublikasikan dan dibagikan dengan mitra tepercaya.

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan pelaksanaan kontrak yang Anda tandatangani dengan Ubisoft untuk partisipasi dalam turnamen, kepentingan sah saat memantau layanan kami, atau persetujuan jika berlaku.

Data Anda akan disimpan hingga akhir acara, kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan sebaliknya untuk data turnamen dan untuk tujuan kepatuhan.

Melindungi data pribadi Anda dan menjaga privasi Anda adalah prioritas kami. Kami berkomitmen untuk melakukan segala upaya yang wajar untuk menjaga kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data yang Anda bagikan kepada kami.

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, penghancuran, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan. Langkah-langkah ini termasuk standar industri, jaminan kontrak dengan mitra tepercaya kami, dan tinjauan rutin terhadap efektivitas langkah-langkah tersebut.

Karena tidak ada solusi IT yang bebas risiko, kami mendorong Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, mengaktifkan otentikasi dua faktor (2FA), menjaga perangkat Anda tetap diperbarui, dan melaporkan aktivitas mencurigakan. Tetap waspada dan jangan pernah membagikan informasi sensitif.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Meningkatkan keamanan akun Ubisoft Anda.

Sebagai bagian dari pemeliharaan teknis, penyelesaian insiden yang memengaruhi kinerja atau keamanan layanan kami, termasuk game, dan peningkatan layanan secara berkelanjutan, kami memproses data pribadi. Hal ini dapat mencakup data koneksi teknis (misalnya alamat IP, ID sesi, log), data diagnostik (misalnya laporan crash, log sistem atau aplikasi, jejak eksekusi), data konfigurasi (misalnya versi sistem operasi, pengaturan jaringan, versi game atau layanan), dan data interaksi.

Data ini diproses untuk mendeteksi, menganalisis, dan menyelesaikan masalah teknis yang memengaruhi layanan, memastikan stabilitas, kinerja, dan keamanan permainan dan layanan yang disediakan, mencegah perilaku curang atau penyalahgunaan yang dapat mengancam integritas sistem, meningkatkan alat dukungan teknis, mengoptimalkan pengalaman pengguna, dan mendeteksi teknologi bot yang tidak sah.

Untuk melakukan aktivitas ini, kami dapat menggunakan teknologi internal maupun pihak ketiga.

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Kepentingan sah Ubisoft dalam memastikan fungsi yang tepat, keamanan, dan keandalan layanan;

• pelaksanaan kontrak ketika pemrosesan diperlukan untuk menyediakan layanan atau menyelesaikan insiden yang dilaporkan;

• Ketaatan terhadap kewajiban hukum, khususnya di bidang keamanan siber;

• persetujuan Anda jika diperlukan.

Data Anda akan disimpan selama diperlukan, tergantung pada sifat data atau untuk tujuan pembuktian dan kepatuhan.

Keamanan pemain kami adalah prioritas utama, dan kami berkomitmen untuk memastikan bahwa semua pemain dapat menikmati lingkungan yang adil dan aman.

Saat Anda memainkan game kami dan mengaktifkan fitur sosial seperti obrolan suara atau teks, kami dapat memproses data pribadi Anda seperti ID, nama pengguna, konten yang dihasilkan pengguna (UGC), avatar, dan kreasi lainnya, serta informasi obrolan suara dan teks (termasuk riwayat obrolan). Data ini diproses untuk mencegah, mendeteksi, dan menangani perilaku yang melanggar Ketentuan Penggunaan dan Kode Etik kami.

Data ini dapat diproses sebagai tanggapan atas:

• laporan yang diajukan oleh komunitas pemain;

• penggunaan alat yang dirancang untuk mendeteksi kecurangan, perilaku toksik, dan aktivitas bot;

• tindakan tim moderasi kami.

Pengolahan ini melibatkan penggunaan alat yang mengandalkan solusi otomatis dan manual.

Jika dikenakan sanksi, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami untuk mengajukan banding atas keputusan tersebut, meminta tinjauan manual atas sanksi Anda, dan memperoleh informasi tambahan. Harap diperhatikan bahwa informasi yang dapat mengganggu efektivitas sistem deteksi kami tidak akan diungkapkan.

Data ini juga dapat digunakan untuk penelitian dan pengembangan solusi, termasuk model kecerdasan buatan, yang bertujuan untuk mendeteksi dan menganalisis perilaku tidak pantas seperti penggunaan nama pengguna yang toxic, ujaran kebencian, atau pelecehan verbal. Teknologi ini juga membantu kami melawan kecurangan dan penipuan, mencegah aktivitas yang tidak sah, dan menjaga integritas layanan kami.

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• pelaksanaan kontrak yang Anda sepakati dengan Ubisoft dengan menerima Syarat dan Ketentuan serta Kode Etik kami;

• kewajiban hukum, terutama yang terkait dengan keamanan layanan kami;

• dan kepentingan sah Ubisoft, termasuk meningkatkan deteksi kecurangan, perilaku toksik, dan aktivitas bot yang tidak sah.

Data Anda akan disimpan selama akun Anda tetap aktif, dan selama waktu yang diperlukan untuk menegakkan sanksi dalam kasus pelanggaran Syarat dan Ketentuan serta Kode Etik kami.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Laporan Pemain di Game Ubisoft.

Ketika Anda menghubungi Layanan Pelanggan kami melalui portal khusus, kami mungkin memproses data pribadi Anda untuk memberikan bantuan yang disesuaikan guna menyelidiki dan menangani masalah apa pun yang Anda alami dengan layanan kami.

Kami dapat memproses data yang terkait dengan akun Anda (misalnya nama lengkap, nama pengguna, alamat email, tanggal lahir, negara, informasi transaksi dan pembelian Anda) atau data yang berkaitan dengan aktivitas Anda (misalnya identifikasi konsol dan permainan yang terdaftar di akun Anda).

Ketika Anda menghubungi Layanan Pelanggan kami melalui media sosial, kami dapat memproses beberapa data pribadi yang tersedia di profil Anda, seperti nama pengguna Anda di platform tersebut, untuk membantu mengidentifikasi dan menanggapi pertanyaan Anda.

Kami menggunakan data pribadi ini semata-mata sejauh pengolahannya diperlukan untuk menanggapi permintaan Anda.

Untuk melindungi keamanan akun dan data pribadi Anda, Anda mungkin diminta untuk memverifikasi kepemilikan akun Anda sebelum kami dapat memproses permintaan Anda untuk menjalankan hak perlindungan data Anda. Metode verifikasi dapat mencakup masuk ke akun Anda, mengakses dan mengonfirmasi kepemilikan alamat email yang terkait dengan akun Anda, serta mengonfirmasi data unik lainnya yang terkait dengan akun Anda.

Kami memproses data pribadi Anda untuk melaksanakan kontrak yang Anda sepakati dengan Ubisoft dengan menerima Syarat dan Ketentuan kami.

Lampiran yang terkait dengan permintaan dukungan pelanggan Anda akan disimpan selama 30 hari, dan beberapa data mungkin disimpan hingga penutupan akun Anda, misalnya untuk menangani sengketa atau memenuhi persyaratan hukum.

Sebagai bagian dari pengelolaan kewajiban keuangan, akuntansi, pajak, dan hukum, kami dapat memproses data pribadi, seperti data identifikasi (misalnya nama, ID akun), data transaksi (misalnya informasi penagihan dan pembayaran), data kontrak (misalnya informasi langganan), data terkait pajak, serta data dari korespondensi dan keluhan, untuk tujuan kepatuhan hukum, verifikasi akuntansi, audit, atau penyelidikan administratif atau yudisial.

Data ini diproses untuk tujuan menerbitkan, mengelola, dan mengarsipkan faktur dan dokumen akuntansi, memantau pembayaran, pengembalian dana, dan transaksi keuangan, mematuhi kewajiban hukum, serta melakukan pengendalian internal, audit, dan pelaporan.

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan kewajiban hukum yang berlaku, pelaksanaan kontrak, kepentingan sah kami dalam memastikan kepatuhan, pengelolaan pencegahan risiko, dan kepentingan sah kami dalam memastikan pengelolaan keuangan yang efektif.

Data Anda akan disimpan hanya selama diperlukan dan hingga 10 tahun untuk data akuntansi.

Sebagai bagian dari kewajiban hukum dan regulasi kami, kami dapat mengumpulkan, menyimpan, dan mengungkapkan data pribadi tertentu seperti data identifikasi (misalnya nama, nama pengguna, ID akun, alamat IP); data aktivitas (misalnya riwayat koneksi dan interaksi dengan layanan dan pengguna); data kontrak dan transaksi (misalnya data terkait pembelian, langganan, metode pembayaran), serta data yang secara ketat terkait dengan permintaan dari otoritas administratif, yudisial, pajak, atau regulasi.

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan kewajiban hukum kami untuk menanggapi permintaan hukum yang sah dari otoritas yudisial, administratif, atau perpajakan, untuk bekerja sama dengan otoritas berwenang selama penyelidikan, audit, atau proses hukum, serta untuk mencegah atau mendeteksi kejahatan, penipuan, pelanggaran keamanan, atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan serta Kode Etik kami, serta kepentingan sah kami dalam memastikan kepatuhan layanan.

Data Anda akan disimpan selama diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami.

Ubisoft memproses dan menyimpan data pribadi Anda di negara-negara tempat kami beroperasi, yang mungkin termasuk lokasi di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA). Kami juga dapat membagikan data Anda dengan anak perusahaan, studio pengembangan, dan mitra tepercaya kami yang berbasis di luar EEA.

Saat mentransfer data pribadi secara internasional, Ubisoft memastikan bahwa data Anda dilindungi sesuai dengan udang-undang perlindungan data yang berlaku. Ubisoft mengandalkan mekanisme hukum yang berbeda untuk membantu mentransfer data pribadi secara sah di luar negara asal pengumpulan data, jika sesuai. Hal ini termasuk mengandalkan keputusan kesesuaian yang diadopsi oleh Komisi Eropa untuk negara-negara tertentu, seperti Inggris, Kanada, dan Amerika Serikat (sehubungan dengan kerangka kerja yang berlaku seperti Kerangka Kerja Privasi Data).

Untuk transfer ke negara lain, kami telah menerapkan langkah-langkah perlindungan yang sesuai, seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa, untuk memastikan tingkat perlindungan yang memadai, yang pada dasarnya setara dengan yang ada di dalam EEA.

Untuk informasi lebih lanjut tentang langkah-langkah perlindungan ini, kunjungi situs web Komisi Eropa.

Jika diizinkan oleh undang-undang perlindungan data setempat, dengan menggunakan layanan kami, Anda memberikan izin kepada Ubisoft untuk memproses data Anda di salah satu lokasi di mana kami beroperasi (termasuk Amerika Serikat).

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan:

Anak perusahaan Ubisoft, perusahaan afiliasi, dan tim internal yang terlibat dalam pengelolaan dan penyediaan layanan. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi https://www.ubisoft.com/en-us/company/careers/locations.

Penyedia layanan untuk mendukung penyediaan, pengoperasian, dan promosi layanan kami, seperti penyedia yang terlibat dalam pemrosesan pembayaran, pengiriman produk, dukungan pelanggan, pencegahan penipuan, moderasi perilaku pengguna (misalnya menangani kecurangan, perilaku toksik, atau pelanggaran lainnya), dan aktivitas pemasaran. Penyedia layanan ini tunduk pada kewajiban yang sama dengan Ubisoft untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku dan harus mematuhi Kode Etik Penyedia Ubisoft.

Layanan kami dilindungi oleh reCAPTCHA Enterprise, dan Kebijakan Privasi Google serta Syarat dan Ketentuan Google berlaku.

Pengembang komunitas dan Mitra Permainan Kompetitif yang mengembangkan alat, overlay, atau layanan yang meningkatkan pengalaman permainan kompetitif dan bermanfaat bagi komunitas pemain kami (misalnya untuk kinerja dalam permainan, papan peringkat, atau analisis pertandingan PvP).

Mitra distribusi di konsol, PC, atau mitra "First Party" saat Anda mengakses game kami melalui layanan mereka, seperti Sony, Microsoft, atau Steam. Kami mungkin berbagi data, seperti identifikasi First Party Anda, data game Anda, atau data bug dan malfungsi.

Mitra platform pihak ketiga, seperti layanan streaming dan jejaring sosial. Saat membuat akun, Anda dapat memilih untuk melakukan autentikasi melalui layanan pihak ketiga seperti Facebook atau Google, atau menghubungkan akun pihak ketiga yang sudah ada ke profil pengguna Anda. Dalam hal ini, data pribadi tertentu mungkin dibagikan kepada kami oleh pihak ketiga, dan penggunaan layanan mereka tunduk pada kebijakan privasi masing-masing.

Mitra periklanan yang menggunakan data pribadi Anda untuk menyediakan konten yang dipersonalisasi.

Untuk melihat daftar mitra Ubisoft, silakan kunjungi Halaman Cookie.

Untuk mengelola preferensi Anda, Anda dapat mengubah pengaturan kapan saja di bagian “Set Cookies” di situs web Ubisoft atau kunjungi Pusat Privasi – Kelola Pilihan Anda.

Pihak berwenang administratif atau yudisial ketika diwajibkan oleh hukum, misalnya untuk mendukung penyelidikan atau untuk memastikan bahwa Ubisoft menangani data pribadi dengan tepat, kami mungkin diwajibkan oleh hukum yang berlaku untuk membagikan data Anda dengan pihak berwenang kepolisian, pemerintah, misalnya dalam kasus pengaduan terkait penggunaan layanan kami. Ubisoft selalu memverifikasi bahwa setiap permintaan yang kami terima sah dan legitimate. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian Tujuan Hukum.

Dengan pemain lain dan khalayak luas. Hal ini dapat terjadi jika Anda berpartisipasi dalam kompetisi di media sosial, menggunakan fitur tertentu dalam permainan kami, atau memposting pesan di obrolan atau forum yang terlihat oleh komunitas pemain yang luas. Dalam kasus ini, data pribadi Anda dapat diakses oleh teman-teman Anda, orang-orang yang berpartisipasi dalam permainan, atau publik.

Untuk mengelola preferensi Anda, kunjungi Pusat Privasi – Pengaturan Sosial.

Kami dapat mengungkapkan data Anda kepada penerima lain dengan persetujuan eksplisit Anda, kecuali sebagaimana dijelaskan di atas. Anda dapat mengizinkan kami untuk berbagi data Anda dengan perusahaan atau organisasi tertentu untuk mengetahui tentang produk, layanan, atau promosi mereka. Dalam hal ini, perusahaan lain akan memproses data Anda sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka dengan cermat sebelum berbagi data apa pun.

Restrukturisasi dan transaksi bisnis. Kami dapat membagikan data Anda dalam konteks restrukturisasi atau transaksi bisnis seperti merger, akuisisi, penjualan, atau transfer aset, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Harap diperhatikan bahwa Anda dapat mengelola preferensi sosial Anda kapan saja di Pusat Privasi – Preferensi Sosial.

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk meningkatkan pengalaman Anda, mengingat preferensi Anda, dan mengumpulkan data tentang cara Anda berinteraksi dengan layanan kami.

Kami memproses beberapa teknologi pelacakan seperti cookie, pixel, API, SDK, pemrosesan klik, dan pemrosesan server-side, saat Anda menggunakan layanan kami atau mengunjungi situs web pihak ketiga di mana kami dan mitra tepercaya kami menyediakan konten atau melakukan analisis penggunaan konten.

Kami mengizinkan beberapa mitra tepercaya kami untuk menetapkan dan mengakses cookie mereka di perangkat Anda. Penggunaan cookie oleh mitra-mitra ini tunduk pada kebijakan privasi mereka sendiri.

Anda dapat menyesuaikan pengaturan browser Anda untuk memahami kapan cookie ini disimpan di perangkat Anda atau menonaktifkan cookie dengan mengakses menu "Bantuan" browser Anda. Harap diperhatikan bahwa pengaturan ini dapat memengaruhi pengalaman berbelanja Anda atau akses Anda ke fitur tertentu dari layanan kami jika cookie ini diperlukan untuk operasi layanan kami (misalnya preferensi bahasa atau penyimpanan keranjang belanja).

Untuk menolak cookie yang tidak esensial atau meminta penghapusan cookie tersebut, serta mendapatkan daftar mitra yang diizinkan untuk menyimpan dan mengakses cookie ini, kunjungi Halaman Cookie.

Untuk mengelola preferensi Anda, Anda dapat mengubah pengaturan kapan saja di bagian "Set Cookies" di situs web Ubisoft.

Di Ubisoft, memberikan Anda kendali atas data pribadi Anda adalah prioritas kami. Itulah mengapa kami menyediakan Pusat Privasi yang memungkinkan Anda mengelola cara data Anda diproses kapan saja. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang hak Anda dan cara menggunakannya, silakan baca di bawah ini dan kunjungi Halaman Bantuan kami yang khusus.

Akses data Anda – “Permohonan akses dan portabilitas data”: Kami percaya pada transparansi, dan hal ini berlaku untuk data yang kami gunakan untuk mengoperasikan game dan layanan kami. Untuk meminta salinan data pribadi yang terkait dengan akun Anda, kunjungi Pusat Privasi – Kelola data pribadi Anda - Akses data Anda. Anda akan menerima email ketika salinan data Anda siap.

Anda juga dapat mengakses data tersebut, menggunakannya sendiri, atau mentransfernya ke penyedia layanan lain.

Jika Anda telah dikenai sanksi karena melanggar Ketentuan Penggunaan atau Kode Etik kami, kami tidak dapat memberikan akses ke semua data terkait sanksi Anda untuk menjaga kemampuan kami dalam mendeteksi atau mengambil tindakan terhadap perilaku semacam itu.

Perbaiki data Anda – “Permohonan perbaikan data”: Anda dapat memperbaiki data pribadi Anda (Alamat email, Nama depan dan belakang, Jenis kelamin, Bahasa pilihan) kapan saja, langsung dari halaman Informasi Akun. Jika Anda ingin memperbaiki data pribadi lainnya, kunjungi halaman Bantuan Ubisoft.

Tutup akun Anda & hapus data pribadi Anda – “Permohonan penghapusan data”: Ubisoft memerlukan data pribadi Anda untuk mengoperasikan akun Anda. Jika Anda tidak ingin Ubisoft memproses data pribadi Anda lagi, Anda dapat meminta penutupan akun Anda kapan saja.

Sebagai akibat dari penutupan akun, Anda akan kehilangan akses ke akun Anda, permainan, kemajuan permainan Anda, akses ke semua layanan online Ubisoft, pesanan yang masih ada di Ubisoft Store, dan tautan dengan semua akun eksternal. Harap diperhatikan bahwa semua data terkait akan dihapus secara permanen. Data ini tidak dapat dipulihkan jika Anda berubah pikiran setelah penghapusan selesai.

Beberapa data yang terkait dengan akun utama Anda, seperti yang terkait dengan PlayStation atau Xbox, mungkin tetap disimpan setelah penghapusan akun Ubisoft Anda, tanpa memungkinkan identifikasi ulang Anda. Untuk menghapus data yang terkait dengan PlayStation atau Xbox, kami menyarankan Anda untuk menghubungi platform terkait secara langsung, jika berlaku.

Untuk iOS dan Android, jika Anda memiliki langganan aktif yang terhubung dengan game, Anda harus membatalkan langganan tersebut sebelum mengajukan permintaan penghapusan.

Dalam beberapa kasus, meskipun Anda meminta penghapusan data Anda, Ubisoft mungkin menyimpan data pribadi terbatas. Data ini akan disimpan jika diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, menegakkan hak hukum kami, atau melindungi kepentingan sah kami, misalnya untuk mengelola penipuan, menegakkan sanksi, atau memastikan keamanan layanan kami.

Untuk menutup akun Ubisoft Anda, kunjungi halaman Informasi Akun dan klik "Tutup Akun" untuk memulai proses penghapusan.

Kelola pilihan Anda – “Permohonan penolakan data”: Anda dapat memilih kapan saja untuk menarik persetujuan Anda atau menolaknya terhadap jenis pemrosesan data tertentu, seperti menerima buletin atau email promosi, melihat iklan yang dipersonalisasi, atau berbagi data Anda dengan mitra tepercaya kami (kecuali anak perusahaan dan penyedia layanan teknis). Anda dapat mengelola preferensi Anda dengan beberapa cara:

• Pusat Privasi - Kelola pilihan Anda

• “Set Cookies” di situs web Ubisoft.

• Untuk game seluler, sesuaikan pengaturan privasi di dalam game,

• Pengaturan perangkat

  • Di iOS, Anda dapat mengelola preferensi Anda dengan menolak izin Pelacakan Aplikasi Transparan saat diminta, atau kapan saja melalui Pengaturan > Privasi & Keamanan > Pelacakan;

  • Di Android: Anda dapat mengelola preferensi personalisasi iklan Anda di bawah Pengaturan > Google > Iklan > Pengaturan Iklan.

Perlu diperhatikan bahwa area dan formulasi pengaturan ini dapat bervariasi tergantung pada model perangkat dan versi sistem operasi Anda.

Bahkan jika Anda unsubscribe dari buletin kami, Anda tetap akan menerima email penting terkait akun Anda (misalnya jika Anda lupa kata sandi).

Membatasi penggunaan data Anda – “Permohonan pembatasan data”: Dalam keadaan tertentu, seperti untuk klaim hukum atau untuk melindungi hak pihak ketiga, Anda mungkin memiliki hak untuk membatasi pemrosesan data pribadi Anda. Harap dicatat bahwa kami perlu memproses data pribadi Anda untuk menyediakan layanan kami. Akibatnya, pembatasan apa pun dapat memengaruhi ketersediaan layanan kami. Untuk menggunakan hak ini, silakan hubungi Layanan Pelanggan di sini.

Setelah menghubungi kami, jika Anda yakin hak perlindungan data Anda tidak dihormati, Anda berhak mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data di negara Anda.

Untuk menggunakan hak Anda jika Anda tidak memiliki akun atau untuk pertanyaan apa pun terkait penggunaan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan kapan saja.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kami memproses data pribadi anak di bawah umur, kunjungi Kebijakan Privasi untuk Pemain Muda kami.

Di Ubisoft, kami sangat serius dalam melindungi audiens muda kami. Tujuan kami adalah menyediakan lingkungan bermain yang aman, mendidik, dan positif bagi pemain di bawah umur. Itulah mengapa kami menciptakan Akun Pemain Muda yang dirancang untuk pemain di bawah 18 tahun, dengan fitur privasi dan keamanan yang ditingkatkan. Fitur ini termasuk Akun Anak dan Akun Remaja.

Fitur perlindungan tambahan ini meliputi kontrol pengeluaran dalam game, pembatasan visibilitas profil, pengaturan privasi dan perlindungan data yang dilindungi secara default, serta pembatasan obrolan teks dan suara.

Ubisoft tidak mensyaratkan pengungkapan data pribadi yang lebih dari yang diperlukan secara wajar untuk membuat dan memelihara akun Pemain Muda.

Akun Anak: Pemain berusia antara 7 tahun dan usia persetujuan yang ditetapkan oleh undang-undang yang berlaku dapat membuat Akun Anak. Saat membuat akun, Akun Anak Ubisoft akan terhubung dengan akun Ubisoft orang tua atau wali hukum. Orang tua atau wali akan membantu anak dalam pengaturan akun, akan menerima laporan bulanan tentang aktivitas permainan anak, akan menerima pemberitahuan pembelian dan teman anak, serta dapat mengelola pengaturan melalui Family Center.

Akun Remaja: Pemain berusia antara usia persetujuan dan 18 tahun dapat membuat Akun Remaja. Mereka akan mendapatkan fitur perlindungan tambahan.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi artikel berikut:

• Batasan usia untuk akun Ubisoft

• Informasi tentang Pusat Keluarga Akun Ubisoft

• Informasi tentang akun anak Ubisoft

• Informasi tentang Akun Remaja Ubisoft

• Preferensi sosial untuk akun Ubisoft Anda

• Kontrol pengeluaran mata uang dalam game untuk akun Ubisoft pemain muda

• Menutup akun Ubisoft pemain muda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang dokumen ini, silakan hubungi:

• Tim Kantor Perlindungan Data di sini

• Alamat: UBISOFT ENTERTAINMENT SA, 2, rue du Chêne Heleuc – 56910 Carentoir (Prancis)

Untuk pertanyaan lain, silakan hubungi Layanan Pelanggan Ubisoft.

Kontak lokal

• Kanada

Perhatian: Departemen Hukum

Alamat: Ubisoft: 5505 St-Laurent Blvd., Suite 5000, Montréal, Québec, H2T 1S6, Kanada

• Korea

Perhatian: Kim & Chang

Alamat: 39, Sajik-ro 8-gil, Jongno-gu, Seoul 03170, Korea

Email: Ubisoft_Privacy_Korea@generalagent.co.kr

Nomor telepon: 02-3703-1114

Agen Umum ditunjuk sesuai dengan Pasal 31-2 Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi dan Pasal 32-5 Undang-Undang Jaringan

• Amerika

Perhatian: Ubisoft, Inc., Administrator Hak Privasi c/o Departemen Hukum

Alamat: 300 Mission Street, Lantai 20, San Francisco CA

Ubisoft adalah pemegang lisensi yang sah dan anggota peserta Program Sertifikasi Privasi Dewan Peringkat Perangkat Lunak Hiburan ("https://www.esrb.org/privacy"). Untuk membantu melindungi privasi Anda, kami secara sukarela mengikuti inisiatif privasi ini. Sebagai pemegang lisensi dalam program sertifikasi privasi ini, kami tunduk pada audit layanan kami dan mekanisme pertanggungjawaban penegakan hukum lainnya yang dikelola secara independen oleh ESRB Privacy Certified. Layanan kami yang menampilkan segel ESRB Privacy Certified telah direview dan disertifikasi oleh ESRB Privacy Certified untuk memenuhi praktik pengumpulan dan penggunaan informasi online.

Jika Anda yakin bahwa kami belum menanggapi pertanyaan Anda atau pertanyaan Anda belum ditangani dengan memuaskan, silakan hubungi ESRB di: https://www.esrb.org/privacy/contact/ atau melalui email di: privacy@esrb.org

• Eropa

Perhatian: Departemen Hukum

Alamat: 2 avenue Pasteur, 94 160 St Mandé, Prancis

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, Anda juga dapat menghubungi otoritas pengawas Prancis (CNIL) atau otoritas pengawas negara tempat Anda berada. Silakan merujuk ke: Anggota Kami | Dewan Perlindungan Data Eropa

Kebijakan Privasi Amerika Serikat

Bagian ini menyediakan pengungkapan privasi yang melengkapi kebijakan privasi di atas dengan memberikan informasi tambahan mengenai pengolahan data pribadi oleh Ubisoft dan hak-hak subjek data yang berkaitan dengan penduduk berbagai negara bagian AS, termasuk California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, dan Virginia. kecuali dinyatakan secara tegas lain, semua istilah yang didefinisikan dalam Pemberitahuan Privasi kami tetap memiliki arti yang sama dalam Pengungkapan ini.

Bagian ini juga memberikan pengungkapan tambahan mengenai pemrosesan, hak, dan penyimpanan data yang berkaitan dengan anak-anak di bawah usia 13 tahun sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Privasi Anak Online (COPPA).

Data Sensitif

Data Sensitif memiliki arti yang sama seperti yang didefinisikan dalam undang-undang privasi negara bagian AS yang tercantum di atas.

Ubisoft dapat mengumpulkan dan memproses kategori Data Sensitif berikut:

• Informasi pembayaran yang terkait dengan akun pemain Ubisoft Anda,

• Lokasi geografis yang tepat, dan

• Data Pribadi dari anak di bawah usia 13 tahun.

Ubisoft tidak akan menggunakan atau memproses Data Sensitif Anda tanpa terlebih dahulu mendapatkan persetujuan eksplisit Anda, atau, dalam hal pemrosesan semua data anak di bawah usia 13 tahun yang diketahui, tanpa terlebih dahulu mendapatkan persetujuan orang tua yang dapat diverifikasi sesuai dengan COPPA.

Hak privasi Anda dan Pemberitahuan saat Pengumpulan

Pemberitahuan ini melengkapi informasi yang terdapat dalam Kebijakan Privasi di atas dan berlaku untuk pengunjung, pengguna, dan pihak lain yang berdomisili di daftar Negara Bagian AS yang tercantum di atas. Konsumen yang berdomisili di berbagai Negara Bagian AS memiliki hak tertentu terkait informasi pribadi mereka. Pemberitahuan ini menjelaskan hal-hal berikut:

• Jenis informasi pribadi apa yang akan dikumpulkan

• Tujuan pengumpulan

• Praktik penjualan bisnis

• Di mana Kebijakan Privasi bisnis dapat ditemukan

• Hak-hak Anda dan cara menggunakannya

• Cara menghubungi Ubisoft untuk menggunakan hak privasi Anda

• Praktik penyimpanan data kami

Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi: Dalam 12 bulan terakhir, kami telah mengumpulkan kategori Data berikut: identitas, kategori informasi pribadi yang tercantum dalam Bagian 1798.80 Kode Sipil California (e), informasi komersial, aktivitas internet atau jaringan serupa, dan data lokasi geografis. Untuk contoh informasi spesifik yang kami kumpulkan dan sumber pengumpulan tersebut, silakan lihat Bagian 3 ‘Kapan Ubisoft mengumpulkan Data Pribadi Anda dan untuk tujuan apa?’ dalam Kebijakan Privasi. Kami mengumpulkan Data Anda untuk tujuan bisnis dan komersial yang dijelaskan dalam Bagian 3.

Anda dapat menggunakan hak anda untuk membatasi penggunaan dan pengungkapan informasi pribadi sensitif Anda dengan mengirimkan permintaan melalui formulir di tautan ini.

Pengungkapan Data Pribadi: Kami dapat membagikan Data Anda dengan pihak ketiga sebagaimana dijelaskan dalam “Bagaimana Ubisoft membagikan Data Pribadi Anda?” di atas. Dalam 12 bulan terakhir, kami telah mengungkapkan kategori Data Anda berikut ini untuk tujuan bisnis atau komersial:

• pengidentifikasi,

• kategori informasi pribadi yang tercantum dalam Bagian 1798.80 (e) Kode Sipil California,

• informasi komersial,

• aktivitas internet atau jaringan serupa lainnya,

• statistik game dan nama pengguna dengan situs web pengembang komunitas, dan

• data geolokasi.

Semua kategori informasi pribadi yang tercantum di sini dapat dibagikan dengan kategori pihak ketiga sebagaimana tercantum dalam Bagian 5 di atas.

Penjualan Informasi Pribadi: Undang-undang negara bagian AS mengharuskan kami untuk memberikan transparansi mengenai informasi pribadi Anda yang kami “jual.” Dalam konteks ini, “jual” berarti situasi di mana informasi pribadi dibagikan kepada pihak ketiga/mitra sebagai imbalan atas pertimbangan yang berharga. Dalam 12 bulan terakhir, kami telah "menjual" kategori Data Anda berikut ini: identitas, kategori informasi pribadi yang tercantum dalam Undang-Undang Catatan Pelanggan California, informasi komersial, aktivitas internet atau jaringan serupa, dan data lokasi geografis.

Anak di bawah umur 13-18 tahun:

• Kami tidak akan menjual atau membagikan informasi pribadi Anda kecuali Anda memberikan persetujuan secara eksplisit untuk penjualan atau pembagian informasi pribadi Anda dengan mengunjungi tautan ini,

• Kami tidak akan melakukan profiling Anda untuk tujuan iklan bertarget tanpa persetujuan tertulis Anda.

Anak-anak di bawah usia 13 tahun di AS:

• Ubisoft mengumpulkan dan memproses informasi pribadi minimal dari anak-anak di bawah usia 13 tahun untuk membuat akun pemain Ubisoft.

• Ubisoft tidak mensyaratkan pengungkapan informasi pribadi yang lebih banyak daripada yang diperlukan secara wajar untuk membuat dan memelihara akun Ubisoft bagi anak-anak di bawah usia 13 tahun.

• Ubisoft tidak akan mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan informasi pribadi apa pun dari anak-anak di bawah usia 13 tahun tanpa terlebih dahulu memperoleh persetujuan orang tua yang dapat diverifikasi dari orang tua atau wali hukum mereka.

• Informasi satu-satunya yang dikumpulkan dari anak-anak di bawah usia 13 tahun sebelum memperoleh persetujuan orang tua yang dapat diverifikasi adalah informasi kontak online orang tua dan nama anak, sehingga Ubisoft dapat menghubungi orang tua untuk memperoleh persetujuan orang tua yang dapat diverifikasi.

• Orang tua dan wali hukum diwajibkan untuk memberikan persetujuan yang dapat diverifikasi selama proses pembuatan akun anak. Ada dua metode untuk memberikan persetujuan yang dapat diverifikasi: verifikasi identitas pemerintah atau transaksi kartu kredit.

• Selama proses pembuatan akun, alamat email dan tanggal lahir anak dikumpulkan dari orang tua atau wali hukum.

• Ubisoft tidak mengungkapkan atau membagikan informasi pribadi yang dikumpulkan dari anak-anak kepada pihak ketiga untuk tujuan apa pun.

• Setelah anak memiliki akun Ubisoft, mereka mungkin membagikan informasi pribadi mereka dalam obrolan dengan anak-anak lain.

• Jika anak Anda memilih untuk menghubungkan akun Ubisoft mereka dengan akun Discord, YouTube, atau Twitch, informasi pribadi dalam akun Ubisoft mereka mungkin dibagikan dengan layanan tersebut.

• Ubisoft hanya akan menyimpan informasi yang dikumpulkan dari anak selama diperlukan untuk mempertahankan akun anak tersebut. Seorang anak dapat memilih untuk menghapus informasi mereka kapan saja. Untuk melakukannya, mereka dapat menginisiasi penutupan akun dari dalam akun Ubisoft mereka. Setelah menginisiasi penutupan akun, mereka akan memiliki 30 hari untuk mengubah pikiran mereka. Setelah 30 hari, akun akan ditutup dan semua informasi yang dikumpulkan dari anak tersebut akan dihapus. Proses ini tidak dapat dibatalkan.

Orang tua dapat menggunakan hak berikut terkait data anak mereka:

• Orang tua dapat meminta untuk mengetahui dan meninjau data yang telah dikumpulkan Ubisoft tentang anak mereka,

• Orang tua dapat meminta untuk memperbaiki data apa pun yang telah dikumpulkan Ubisoft tentang anak mereka,

• Orang tua dapat meminta penghapusan data yang dikumpulkan Ubisoft tentang anak mereka,

• Orang tua dapat memberikan persetujuan untuk pengumpulan informasi pribadi anak mereka untuk membuat akun, tetapi tidak memberikan persetujuan untuk berbagi informasi tersebut untuk tujuan periklanan yang ditargetkan (perlu dicatat bahwa meskipun orang tua memiliki hak ini, Ubisoft tidak berbagi informasi pribadi anak untuk tujuan periklanan yang ditargetkan).

• Orang tua dapat memilih untuk ikut serta atau tidak dalam iklan bertarget yang ditujukan kepada anak-anak mereka.

• Orang tua dapat membatasi penggunaan dan pemrosesan data pribadi sensitif anak mereka,

• Orang tua dapat menolak untuk mengizinkan pemrosesan lebih lanjut informasi pribadi anak mereka.

• Orang tua dapat menggunakan hak-hak ini dengan menghubungi dukungan pelanggan Ubisoft dengan mengirimkan permintaan melalui formulir ini LINK

Hak dan Pilihan Anda: Beberapa negara bagian di AS telah mengesahkan undang-undang (termasuk CCPA) yang memberi Anda hak untuk menolak penjualan Data Anda kepada pihak ketiga. Dengan demikian, hal ini akan menonaktifkan iklan bertarget yang disediakan oleh mitra pihak ketiga Ubisoft, yang berarti Ubisoft tidak lagi akan membagikan Data Anda dengan mitra pihak ketiga untuk menyesuaikan pengalaman iklan Anda.

Ubisoft memudahkan Anda untuk melakukannya dengan menggunakan pengaturan privasi berikut.

• Di situs web Ubisoft : silakan kunjungi halaman Cookies kami untuk melihat daftar pihak ketiga yang mungkin mengimplementasikan dan/atau mengakses cookie di komputer atau perangkat seluler Anda. Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta dalam cookie pihak ketiga kapan saja dengan mengklik tautan “Set Cookies” di bagian bawah setiap halaman web Ubisoft. Dengan mematikan kotak centang untuk semua cookie kecuali “Essential cookies”, pihak ketiga tidak akan dapat menggunakan cookie untuk melacak aktivitas Anda di situs web Ubisoft.

• Di Akun Ubisoft Anda : Anda dapat menolak penjualan data pribadi Anda kapan saja dengan masuk ke

  Halaman Pengelolaan Akun Ubisoft Anda. Anda kemudian dapat mengakses bagian “Privasi dan Komunikasi”, lalu klik “Kelola” pada kotak bertanda “Iklan Ubisoft di situs web mitra” dan atur menjadi “Tidak”.

• Pada game seluler: untuk menolak penjualan informasi pribadi Anda pada game seluler, navigasikan ke bagian "Pengaturan Privasi" di menu Pengaturan game, lalu hilangkan centang pada kotak "Tujuan pemasaran dengan berbagi data Anda dengan mitra tepercaya."

  Anda juga dapat memilih untuk tidak menjual informasi pribadi Anda langsung di menu pengaturan telepon atau tablet Anda dengan mengaktifkan "Batasi Pelacakan Iklan" di telepon Apple, atau "Pilih Keluar dari Personalisasi Iklan" di telepon Android. Game Ubisoft juga menyediakan mekanisme bagi pemain untuk memilih keluar dari penjualan data game mereka. Silakan kunjungi menu pengaturan masing-masing game untuk informasi lebih lanjut.

Selain itu, tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki satu atau lebih hak berikut berdasarkan undang-undang privasi negara bagian AS:

Hak untuk Mengetahui dan Mengakses: Anda berhak mengetahui informasi apa yang telah dikumpulkan Ubisoft tentang Anda, dan Anda berhak meminta informasi lebih lanjut tentang kategori dan detail spesifik informasi pribadi yang telah kami kumpulkan, jual, dan ungkapkan untuk tujuan bisnis dalam 12 bulan terakhir,

• Hak untuk Mengoreksi: Anda berhak untuk mengoreksi informasi pribadi yang tidak akurat yang mungkin kami miliki, dan

• Hak untuk Menghapus: Anda berhak meminta penghapusan informasi pribadi Anda,

• Hak untuk Meminta Salinan: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data pribadi yang dikumpulkan Ubisoft tentang Anda, dalam format yang portabel dan, sejauh secara teknis memungkinkan, mudah digunakan yang memungkinkan Anda untuk mentransfer data tanpa hambatan,

• Hak untuk Tidak Didiskriminasi: Anda berhak untuk tidak didiskriminasi karena menggunakan hak Anda sesuai dengan CCPA,

• Hak untuk Menolak

  • Iklan yang ditargetkan,

  • Penjualan atau pembagian informasi pribadi Anda,

  • Pemrosesan otomatis atau profilasi yang dapat menghasilkan dampak hukum yang memengaruhi Anda, atau

  • Pengumpulan data pengenalan suara atau wajah. : Tergantung pada negara bagian Anda, Anda berhak untuk menolak:

• Hak untuk Membatasi Penggunaan dan Pengungkapan Informasi Pribadi Sensitif : Anda memiliki hak untuk membatasi penggunaan dan pengungkapan informasi pribadi sensitif yang mungkin kami miliki.

Selain itu, Anda dapat menunjuk agen yang berwenang untuk menjalankan hak-hak ini atas nama Anda. Jika Anda ingin menunjuk agen yang berwenang untuk mengajukan permintaan atas nama Anda, Anda harus (i) memberikan izin tertulis kepada agen tersebut, (ii) memberikan bukti identitas Anda, dan (iii) secara langsung mengonfirmasi bahwa Anda telah memberikan izin kepada agen yang berwenang untuk mengajukan permintaan. Jika kami tidak menerima hal-hal di atas, kami akan menolak permintaan tersebut.

Untuk menggunakan salah satu hak ini, Anda dapat menggunakan salah satu metode berikut:

• Anda dapat mengajukan permintaan untuk menggunakan salah satu hak Anda melalui formulir dukungan pelanggan ini,

• Anda juga dapat menghubungi Ubisoft Customer Support secara langsung melalui email di EMAIL_ADDRESS

Jika kami memerlukan informasi tambahan untuk memverifikasi identitas Anda, kami akan menghubungi Anda untuk meminta informasi tersebut. Jika kami tidak dapat memverifikasi identitas Anda, kami akan menolak permintaan Anda.

Permohonan Konsumen California – Laporan Metrik untuk 2022-2023

• Hak Akses

  • Permohonan yang diajukan di California: 1718

  • Permohonan yang ditolak: 0

  • Waktu respons pertama rata-rata: 0,2 jam

  • Waktu pemrosesan permintaan otomatis: sekitar 24 jam.

• Hak untuk menghapus

  • Permohonan yang diajukan di California: 2718

  • Permohonan yang ditolak: 1

  • Waktu respons pertama rata-rata: 17,5 jam

  • Waktu pemrosesan permintaan otomatis: 30 hari

• Hak untuk Menolak Penjualan Informasi Pribadi

  • Permohonan yang diajukan di California: 0

  • Permohonan yang ditolak: 0

  • Waktu respons pertama rata-rata: N/A

• Hak untuk memperbaiki

  • Permohonan yang diajukan di California: 19.867

  • Permohonan yang ditolak: 550

  • Waktu respons pertama rata-rata: 40,1 jam

• Hak untuk Membatasi Penggunaan/Pengungkapan Informasi Pribadi Sensitif

  • Permohonan yang diajukan di California: 12

  • Permohonan yang ditolak: 0

  • Waktu respons pertama rata-rata: 0,2 jam

Undang-Undang California Shine the Light: Bagian 1798.83 Kode Sipil California mengizinkan pengguna layanan yang merupakan penduduk California untuk meminta informasi tertentu mengenai pengungkapan informasi pribadi kami kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka. Untuk mengajukan permintaan tersebut, silakan kirimkan permintaan konsumen yang dapat diverifikasi kepada kami dengan cara:

• mengunjungi https://support.ubisoft.com/Article/000063467/ atau

• menulis kepada kami di Ubisoft, Inc. Attn: Administrator Hak Privasi c/o Departemen Hukum, 625 Third Street San Francisco, 94107 CA, AS.

Hak Pengguna di Bawah Umur di California: Bagian 22581 Kode Bisnis dan Profesi California memungkinkan Anda, jika Anda adalah penduduk California di bawah usia 18 tahun, untuk melihat, memperbaiki, atau menghapus informasi yang Anda berikan atau yang Anda posting secara publik. Untuk mengajukan permintaan tersebut, silakan kirimkan permintaan konsumen yang dapat diverifikasi kepada kami dengan cara:

• mengunjungi https://support.ubisoft.com/Article/000063467/ atau

• menulis kepada kami di Ubisoft, Inc. Attn: Administrator Hak Privasi c/o Departemen Hukum, 625 Third Street San Francisco, 94107 CA, AS.

Kami mungkin masih menyimpan informasi Anda untuk menyelesaikan sengketa, menegakkan perjanjian pengguna kami, atau mematuhi persyaratan hukum.

Kontrol Privasi Global:

DO NOT TRACK/KONTROL PRIVASI GLOBAL

Beberapa browser telah mengintegrasikan fitur "Do Not Track" (DNT) yang dapat mengirim sinyal ke situs web yang Anda kunjungi untuk menunjukkan bahwa Anda tidak ingin dilacak. Karena belum ada pemahaman yang umum tentang cara menafsirkan sinyal DNT, situs web kami saat ini tidak merespons sinyal DNT dari browser.

Situs web Ubisoft menggunakan platform manajemen persetujuan yang menerima dan merespons sinyal Kontrol Privasi Global (GPC) untuk menyederhanakan dan mengotomatisasi pengolahan preferensi persetujuan pengunjung situs web. Beberapa browser atau plugin mendukung sinyal "Global Privacy Control" ("GPC"), yang dapat Anda pelajari lebih lanjut di https://globalprivacycontrol.org/. Jika situs kami mendeteksi sinyal GPC dari perangkat atau browser web Anda, kami akan menafsirkannya sebagai permintaan "Do Not Sell" atau permintaan untuk membatasi penjualan atau pembagian informasi pribadi untuk iklan bertarget, personalisasi, analitik, atau konten multimedia.