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개인정보 처리방침

마지막 업데이트: 01/2026

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개인정보 처리방침의 간략한 버전은 '개인정보 안내'를 참조하십시오.

미성년자의 개인정보 처리 방식에 대한 자세한 내용은 '청소년 플레이어 개인정보 처리방침'을 참조하십시오.

미성년 플레이어와 부모 또는 법적 보호자는 추가 정보를 위해 가족 섹션부터 읽어보시기 바랍니다.

본 개인정보 처리방침은 유비소프트에 취업 지원 시 제출하는 개인정보에는 적용되지 않음을 유의하시기 바랍니다.

서문

유비소프트는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며 , 게임, 웹사이트, 애플리케이션 등 당사 서비스를 이용하실 때 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 필요한 모든 수단을 동원할 것을 약속드립니다.

본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사 서비스를 이용하는 과정에서 귀하의 데이터가 어떻게 처리되는지에 대한 명확하고 포괄적인 정보를 제공하고, 당사의 개인정보 보호 기준을 이해함으로써 귀하의 신뢰를 얻고 유지하기 위해 마련되었습니다.

당사 서비스 이용 시에는 이용약관이 적용됨을 유의하시기 바랍니다.

당사 서비스는 제3자 웹사이트 또는 서비스와의 상호작용을 포함할 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 당사 게임, 서비스, 애플리케이션 또는 웹사이트가 링크하거나 접근할 수 있는 제3자 웹사이트 또는 시스템에는 적용되지 않음을 유의하시기 바랍니다. 개인정보를 공유하기 전에 해당 사이트의 개인정보 처리방침 및 온라인 자료를 확인하시기 바랍니다.

본 개인정보 처리방침은 당사의 개인정보 처리 관행 반영 또는 법적 요구사항에 따라 수시로 업데이트될 수 있으므로 정기적으로 확인하시기 바랍니다. 본 개인정보 처리방침에 대한 중대한 변경 사항이 있을 경우 반드시 안내해 드리겠습니다.

핵심 데이터 보호 개념

1. 개인 데이터 정의

개인 데이터란 귀하와 관련된 다음 정보 중 하나를 의미합니다:

  • 직접적으로: 성명, 이메일 주소, 사진 등

  • 간접적으로 귀하와 관련된 정보(예: 계정 ID, 사용자 이름 또는 경우에 따라 게임 데이터)

이용하시는 서비스에 따라 당사는 다음과 같은 방식으로 개인정보를 처리할 수 있습니다:

  • 계정 생성 시 생년월일, 이메일 주소, 비밀번호 등 귀하로부터 직접 수집;

  • 자동 수집: 탐색 데이터, IP 주소 또는 쿠키 설치를 통한 수집;

  • Ubisoft 계정을 제3자 계정과 연동할 때와 같이 제3자를 통해 간접적으로 수집하거나, 쿠키 및 태그와 같은 제3자 추적 기술을 사용하여 데이터를 수집하여 광고 목적으로 활용할 수 있습니다.

본 섹션은 개인정보의 구성 요소에 대한 개요를 제공하며, 유비소프트가 처리할 수 있는 개인정보의 완전한 목록을 전달하지는 않습니다. 유비소프트가 처리할 수 있는 개인정보에 대한 보다 상세한 목록은 '개인정보 처리' 섹션을 참조하십시오.

2. 개인 데이터 처리 정의

개인 데이터 처리는 수집, 저장, 검색, 사용, 결합, 삭제, 가명화, 익명화 또는 제3자와의 공유를 포함하되 이에 국한되지 않는 개인 데이터에 대한 모든 작업을 의미합니다. 이러한 작업은 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나, 계정을 생성하거나, 구매를 하거나, 당사 게임을 플레이하거나, 계정을 삭제할 때 발생합니다.

3. 개인정보 처리자

유비소프트 엔터테인먼트(프랑스 카렌투아르 56910, 셍 뒤 셍 2번지)는 귀하가 당사 서비스를 이용할 때 귀하의 개인정보를 처리하는 책임이 있는 데이터 관리자입니다.

데이터 관리자로서 유비소프트는 귀하의 개인정보를 보호하고 귀하의 사생활과 보안이 존중되도록 적절한 조치를 시행합니다. 당사는 모든 데이터 처리 활동이 적용 가능한 개인정보 보호 법률을 준수하도록 보장합니다.

4. 처리 법적 근거

관련 법률 및 규정은 수행되는 처리의 적법성과 귀하의 권리 존중을 보장하기 위해 모든 조직이 개인 데이터를 처리할 수 있도록 다양한 법적 근거를 제공합니다.

당사는 수집된 데이터 유형, 처리 목적 및 귀하의 거주 국가(유비소프트 계정 설정 또는 IP 주소 위치로 결정됨)에 따라 적용 가능한 데이터 보호법에 명시된 다양한 법적 근거를 바탕으로 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다.

귀하가 유럽 경제 지역(EEA) 또는 유사한 법률이 적용되는 지역에 거주하는 경우, 당사는 귀하가 Ubisoft와 체결한 계약의 이행, 동의, 정당한 이익 또는 법적 의무를 근거로 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다.

귀하의 국가에서 적용 가능한 데이터 보호법에 따라 정당한 이익이 법적 근거가 아닌 경우, 당사는 필요한 경우 동의 또는 계약 이행과 같은 다른 법적 근거에 따라 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.

개인 데이터 처리

유비소프트는 귀하의 개인 데이터를 다음과 같은 목적으로 처리합니다:

1. 귀하의 계정 생성 및 관리

a. 유비소프트 커넥트 계정 생성

당사 서비스를 통해 계정을 생성하는 경우, 귀하의 사용자 이름, 비밀번호, 이메일 주소, 생년월일 및 국가를 수집합니다.

소셜 미디어 로그인 또는 제3자 플랫폼(예: Facebook)의 인증 정보를 사용하여 계정을 생성하는 경우, 귀하가 소셜 미디어 사이트 또는 제3자 플랫폼을 통해 공유하기로 동의한 개인정보를 수집하여 계정 생성을 지원합니다. 자세한 내용은 '데이터 공유' 섹션을 참조하십시오.

귀하의 개인 데이터는 이용약관 수락을 통해 Ubisoft와 체결한 계약 이행 목적으로 처리됩니다.

귀하의 데이터는 계정 해지 시까지 보관됩니다. 사기 탐지 또는 플레이어 안전 보장 등 일부 경우 데이터 보관 기간이 연장될 수 있습니다.

자세한 내용은 유비소프트 계정 생성을 참조하십시오.

b. 설정 관리

계정 생성 후에는 언제든지 '계정 관리 페이지 – 계정 정보'에서 계정 정보를 관리할 수 있습니다.

예를 들어 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다:

  • 사용자 이름 변경;

  • 이메일 주소 수정;

  • 비밀번호 변경;

  • 선호하는 언어 선택;

  • Ubisoft 계정을 타사 계정과 연결하기;

  • 애플리케이션 및 서비스 권한 관리;

  • 계정을 닫으세요.

c. 선택 사항 관리: 맞춤 콘텐츠 및 광고

개인화 콘텐츠 및 광고 옵션에 대한 선호도 설정은 언제든지 개인정보 센터 - 선택 사항 관리에서 관리할 수 있습니다.

  • 뉴스레터

계정 생성 시 Ubisoft 뉴스레터 구독을 선택하여 이메일로 최신 소식과 업데이트를 받을 수 있습니다. 뉴스레터 수신에 동의하시면 계정 생성 시 제공하신 이메일 주소를 사용합니다. 개인정보 센터 - 선택 사항 관리에서 또는 이메일 내 '구독 취소'를 클릭하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

  • 유비소프트 애플리케이션 및 웹사이트의 맞춤 콘텐츠

귀하의 게임 라이브러리와 당사 서비스 및 게임 내 활동을 기반으로 맞춤형 Ubisoft 콘텐츠를 표시하고 강조할 수 있습니다.

이러한 데이터 처리는 콘텐츠 맞춤화를 통해 사용자 경험을 개선하려는 유비소프트의 정당한 이익에 근거합니다. 개인정보 센터 - 선택 사항 관리에서 언제든지 이러한 맞춤화에 반대할 수 있습니다.

서비스의 정상적인 운영을 위해 일부 조정이 필요할 수 있습니다. 여기에는 귀하의 국가에서 이용 가능한 게임 관련 조정 및 제공되는 콘텐츠가 항상 적절하도록 연령 필터 적용 등이 포함됩니다.

웹사이트에서는 이 개인화가 귀하의 동의를 기반으로 하며, 당사 웹사이트의 "쿠키 설정"에서 언제든지 철회할 수 있습니다. 당사 웹사이트에서의 개인화에 대한 자세한 내용은 '추적 기술: 쿠키 및 기타 추적기' 섹션을 참조하십시오.

  • 파트너 애플리케이션 및 웹사이트에서의 맞춤형 유비소프트 광고

최신 업데이트 정보를 제공하고 사용자 경험을 개선하기 위해, 당사는 파트너사의 애플리케이션 및 웹사이트에 맞춤형 Ubisoft 광고를 표시할 수 있습니다. 이를 위해 이메일 주소와 같은 연락처 정보를 사용할 수 있습니다. 이 데이터 처리는 귀하에게 가능한 한 가장 관련성 높은 경험을 제공하려는 Ubisoft의 정당한 이익에 근거합니다.

귀하는 동의에 기반하여 이러한 파트너사가 귀하의 개인 데이터에 접근하고 재사용하여 더욱 타겟팅되고 관련성 높은 광고를 표시하도록 허용할 수 있습니다. 개인정보 센터 - 선택 사항 관리에서 언제든지 동의를 부여하거나 철회할 수 있습니다.

웹사이트에서의 맞춤화 관련 자세한 내용은 추적 기술: 쿠키 및 기타 추적기 항목을 참조하십시오.

d. 모바일 게임에서 선택 사항 관리하기

당사 게임을 플레이할 수 있도록 하기 위해, 당사는 게임 내 경험을 개선하고 개인화된 경험을 제공하며 애플리케이션의 정상적인 작동을 유지하기 위해 개인정보를 처리할 수 있습니다.

예를 들어, 당사는 귀하의 사용자 ID 및 게임 내 선호도(진행 상황 저장 및 관련 게임 내 기능 제안 등), 기술 데이터(기기 모델, 운영 체제 등), 게임 플레이 활동(플레이한 게임, 구매 내역, 시청한 광고 등), 국가 수준의 지리적 위치 정보 등의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다. 당사는 당사의 활동 범위 내에서만 귀하의 데이터를 사용하며, 관련 데이터 보호 법률을 준수합니다.

모바일 게임을 플레이할 때, 귀하는 Ubisoft 및 그 파트너사가 귀하의 데이터를 어떻게 사용하는지 선택할 수 있도록 하는 동의 관리 플랫폼을 제공받게 됩니다.

애플리케이션 설정에서 언제든지 옵션을 수락하거나 거부하고 기본 설정을 업데이트하거나 데이터 사용 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

광고 ID와 같은 데이터의 애플리케이션 사용 방식을 관리하고 제어하려면 기기 개인정보 설정을 조정하고 선호도에 따라 권한을 업데이트할 수 있습니다.

이러한 옵션은 모바일 활동에 특화된 사항입니다. 모바일 게임에서 유비소프트 계정에 로그인할 경우, 모바일 애플리케이션에서 선택한 선호도와 동의 사항이 우선 적용됨을 유의하시기 바랍니다.

모바일의 어린 플레이어 설정에 대해서는 가족 섹션을 참조하십시오.

e. Ubisoft의 Web3 서비스 이용 및 연결

이 섹션은 Ubisoft가 제공하는 Web3 제품 및 서비스 사용자에게만 적용됩니다.

유비소프트 웹3 서비스에 연결할 경우, 당사는 귀하에게 제공되는 유비소프트 웹3 서비스의 일환으로 제품 및 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인 데이터(예: 암호화폐 지갑 공개 주소, 블록체인 상의 공개 정보(토큰 잔액, NFT, 구매, 판매 및 전송 거래 등))를 처리할 수 있습니다. 당사는 귀하의 Ubisoft Connect 계정 정보 등 당사가 보유한 귀하의 다른 개인 데이터와 이 정보를 결합할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 Ubisoft Web3 서비스 이용 자격을 평가하기 위한 목적으로 결합할 수 있습니다.

유비소프트 웹3 서비스 제공 과정에서 귀하가 실행하는 거래 처리를 위해 독립적인 관리자에게 귀하의 암호화폐 지갑 공개 주소를 공유할 수 있습니다.

또한 당사는 귀하의 암호화폐 지갑 주소 또는 귀하가 공유하기로 선택한 기타 정보와 같은 개인 데이터를, 당사의 Ubisoft Web3 서비스에 통합된 제품 및 서비스를 제공하는 암호화폐 지갑 제공업체, 마켓플레이스, 결제 솔루션 및 유사 파트너로부터 수신할 수 있습니다. 귀하의 제3자 제공업체와의 상호작용은 전적으로 해당 제공업체의 서비스 약관 및 개인정보 처리방침에 따라 규율됩니다.

당사는 귀하가 웹3 이용약관에 동의함으로써 Ubisoft와 체결한 계약을 이행하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.

귀하의 데이터는 계정 해지 시까지 보관됩니다.

2. 귀하의 게임 경험

a. 서비스 내 구매

구매를 완료하기 위해 당사는 거래 완료에 필요한 개인 데이터(이름, 우편 주소, 이메일 주소, 국가, 결제 정보, 구매 내역 등)를 처리합니다. 당사는 이 데이터를 결제 처리 및 배송을 담당하는 신뢰할 수 있는 파트너와 공유합니다. 자세한 내용은 '데이터 공유' 섹션을 참조하십시오.

당사 서비스를 통해 구매를 진행할 경우, 결제 사기 탐지 및 방지를 위해 귀하의 개인 데이터를 자동으로 처리합니다. 경우에 따라 사기 방지 및 보안 목적으로 신뢰할 수 있는 파트너사와 해당 데이터를 공유할 수 있습니다. 자세한 내용은 '공정하고 안전하며 포용적인 게임 환경' 섹션을 참조하십시오.

귀하의 개인 데이터는 Ubisoft와 체결한 계약을 이행하여 구매를 완료하고, 세금 및 감사 목적으로 회계 기록을 보관해야 하는 법적 의무에 따라 처리됩니다.

귀하의 주문 내역 및 관련 구매 데이터는 세금 및 감사 규정 준수를 위해 최대 10년간 보관됩니다.

b. 게임 플레이 및 서비스 이용

당사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 유형의 데이터를 처리합니다:

  • 서비스 제공, 사용자 경험 향상 및 서비스 보안 유지를 위한 게임 내 상호작용 관련 데이터. 여기에는 완료한 레벨, 획득한 보상, 랭킹, 완료한 미션, 플레이 시간 통계, 기능 사용 현황, 버그 및 오작동 관련 데이터, 게임 및 서비스 성능 최적화를 위한 원격 측정 데이터가 포함됩니다. 원격 측정 데이터란 평가 및 분석 목적으로 기기에서 시스템으로 자동 수집 및 전송되는 데이터를 의미합니다.

  • 여러 기기와 플랫폼 간 원활한 게임 플레이를 가능하게 하기 위한 크로스 프로그레션 데이터. 플랫폼별 식별자, 계정 식별자, 게임 데이터 및 기기 정보와 같은 개인 데이터를 처리합니다.

  • 서비스 운영 및 보안을 지원하기 위한 로그인 및 브라우징 데이터: 방문한 페이지, 기기 및 연결 식별자, 로그인 날짜 및 시간, 브라우저 및 운영 체제 정보 등이 포함됩니다.

  • 계정 생성을 간소화하고 버그 및 오작동을 해결하기 위해 콘솔 제조업체가 전송하는 데이터(예: 연령, 국가, 사용자 이름, 이메일 주소, 콘솔 식별자, 게임 데이터).

귀하의 개인 데이터는 이용약관 수락을 통해 Ubisoft와 체결한 계약 이행 목적으로 처리됩니다.

귀하의 데이터는 계정 해지 시까지 보관됩니다. 일부 데이터는 장기간 비활성 상태일 경우 게임 라이브러리에 영향을 주지 않고 삭제될 수 있습니다.

c. 소셜 기능 이용

당사의 소셜 기능은 게임 경험을 향상시키기 위해 설계되었으며, 플레이어 간 상호작용, 음성 및 텍스트 채팅, 스트리밍 기능, 커뮤니티 도전 과제, 친구 목록, 리더보드, 매치메이킹 등의 활동을 포함합니다.

소셜 기능을 이용할 때, 당사는 귀하의 사용자 이름, 게임 플레이 활동, 통계, 채팅 기록, 이미지, 오디오 및 비디오 파일과 같은 개인 데이터를 처리할 수 있습니다. 이를 통해 귀하는 당사 서비스를 이용하고 안전한 환경에서 다른 플레이어와 상호작용할 수 있습니다.

또한 귀하가 당사 서비스를 통해 콘텐츠를 생성, 업로드 또는 공유할 때 사용자 생성 콘텐츠를 처리할 수 있습니다. 사용자 생성 콘텐츠란 이미지, 동영상, 아바타 또는 기타 창작물 등 귀하가 당사 서비스를 통해 생성하거나 공유하는 모든 것을 의미합니다.

일부 경우, 사용자 이름, 텍스트 및 음성 기록, 친구 목록 등의 데이터가 순위표나 게임 스트리밍 중 공개적으로 표시될 수 있습니다. 이 데이터는 플레이어 안전을 위해 당사의 이용 약관을 시행하는 데에도 사용될 수 있습니다. 자세한 내용은 '플레이어 안전: 방해 행위 예방, 탐지 및 제재' 섹션을 참조하십시오.

개인정보 센터의 '소셜 설정'에서 언제든지 소셜 환경 설정을 관리할 수 있습니다.

당사는 귀하가 이용약관에 동의함으로써 Ubisoft와 체결한 계약 이행(예: 채팅 기능 사용)을 위해 또는 Ubisoft의 정당한 이익(예: 맞춤형 제안 및 추천)에 근거하여 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.

귀하의 데이터는 계정 해지 시까지 보관됩니다.

d. 유비소프트 크리에이터 프로그램에 참여하세요

유비소프트 크리에이터 프로그램에 지원하여 자격을 갖춘 경우, 당사는 귀하의 계정 정보 및 Steam, Twitch, YouTube와 같은 소셜 미디어 채널 관련 추가 데이터를 처리합니다. 자세한 내용은 유비소프트 크리에이터 프로그램 웹사이트를 방문하십시오.

당사는 귀하가 크리에이터 프로그램 이용약관에 동의함으로써 Ubisoft와 체결한 계약을 이행하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.

귀하의 데이터는 프로그램에서 탈퇴할 때까지 보관됩니다. 단, 귀하의 계정에 적용된 제재 관련 데이터는 보고 목적 및 프로그램 재신청 시 적용을 위해 프로그램 탈퇴 후 2년간 보관됩니다.

e. 플레이 테스트 참여

https://playtest.ubisoft.com에 가입하시면, 적합한 후보자 선정을 위해 연락처 정보 및 게임 선호도 등의 데이터를 처리합니다. 또한 플레이테스트 수행 및 서비스 개선을 위해 피드백과 게임 세션 데이터를 수집합니다.

플레이테스트 참여를 통해 Ubisoft와 체결한 계약 이행 목적으로 귀하의 개인정보를 처리합니다. 특정 플레이테스트의 경우 귀하의 동의에 기반하여 개인정보를 처리할 수 있습니다.

귀하의 프로필 데이터는 활성 상태인 동안 보관되며, 플레이 테스트 관련 데이터는 결과 분석에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 설정에서 언제든지 플레이 테스트 구독을 취소할 수 있습니다. 자세한 내용은 https://playtest.ubisoft.com/faq를 참조하세요.

f. 커뮤니티 프로그램 참여

기술 테스트, 인사이더 프로그램 또는 기타 커뮤니티 프로그램에 등록할 경우, 당사는 자격을 갖춘 후보자를 선정하고 귀하와 소통하며 다른 테스트에 초대하기 위해 귀하의 사용자 이름 및 국가 등의 데이터를 처리합니다. 또한 테스트를 수행하고 당사의 서비스 및 게임을 개선하기 위해 테스트 중 귀하의 경험과 관련된 피드백 및 데이터를 수집합니다.

귀하의 개인 데이터는 해당 테스트 참여를 통해 Ubisoft와 체결한 계약을 이행하기 위해 처리됩니다.

귀하의 데이터는 프로그램 기간 동안, 테스트를 수행하고 결과를 분석하는 데 필요한 기간 동안 보관됩니다.

g. 연구 및 서비스 최적화

귀하가 당사 서비스를 이용하거나 상호작용하거나 당사 게임을 플레이할 때, 당사는 제공하는 제품, 기능 및 서비스를 제공하고 분석하며 개발하고 개선하기 위해 귀하의 게임 데이터(예: 달성한 레벨, 업적, 퀘스트 진행 상황, 순위, 플레이 시간 등)를 포함한 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다. 이러한 데이터 처리는 귀하가 사용하는 특정 제품, 기능 또는 서비스에 따라 알고리즘 분석 및 머신러닝 모델을 포함할 수 있습니다. 처리 전 또는 처리 시점에 이러한 활동에 대한 추가 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

이러한 데이터 처리 활동은 사용자 경험을 향상시키고 새로운 서비스 개발을 촉진하기 위한 분석 및 통찰력을 지원합니다. 이러한 경우 필요에 따라 귀하의 데이터는 결합, 집계, 가명화 또는 익명화될 수 있습니다.

예를 들어,

  • 이용약관행동 강령에 명시된 플레이어 안전 기준을 시행하기 위해;

  • 사기 및 악용을 더 효과적으로 탐지하고 방지하기 위해;

  • 맞춤형 게임 내 콘텐츠와 같은 추천 및 사용자 경험 개인화를 개선하기 위해;

  • 플레이어 행동을 더 잘 이해하고 플레이어의 게임 플레이 경험을 최적화하기 위함입니다.

또한 내부 연구 노력의 일환으로 제3자 출처의 데이터를 사용할 수도 있습니다. 해당 데이터는 엄격하게 가명 처리되며 내부 데이터베이스와 교차 참조되지 않습니다. 우리의 유일한 목적은 새로운 트렌드를 더 잘 이해하고 게임 커뮤니티가 우리 게임을 어떻게 인식하는지 파악하는 것입니다.

당사는 특정 처리 목적에 따라 귀하의 동의 또는 서비스 및 제품 개선에 대한 당사의 정당한 이익을 근거로 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.

귀하의 데이터는 연구 및 분석 목적 달성에 필요한 기간 동안 보관됩니다.

h. e스포츠 대회 및 토너먼트 참가

대회 운영 및 참가 지원을 위해 성명, 생년월일, 사용자명, 계정 ID, 이메일 주소, 팀명 및 구성, 경기 결과, 점수, 순위 등의 개인정보를 처리할 수 있습니다. 또한 대회 운영 관리, 참가자 자격 확인, 관련 규정 준수 확보, 순위/분석/홍보 목적으로 공개되는 결과 및 성과 통계를 통한 대회 홍보에 필요한 행정 정보도 처리합니다.

일부 데이터는 공개될 수 있으며 신뢰할 수 있는 파트너와 공유될 수 있습니다.

당사는 귀하가 Ubisoft와 체결한 토너먼트 참가 계약 이행, 서비스 모니터링 시 정당한 이익, 또는 해당되는 경우 동의를 근거로 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.

귀하의 데이터는 법적 의무에 따라 토너먼트 데이터 및 규정 준수를 위해 달리 요구되지 않는 한, 이벤트 종료 시까지 보관됩니다.

3. 공정하고 안전하며 포용적인 게임 환경 보장

a. 보안

귀하의 개인 데이터 보호 및 개인정보 보호는 최우선 과제입니다. 당사는 귀하가 공유한 데이터의 기밀성, 무결성 및 가용성을 유지하기 위해 합리적으로 가능한 모든 조치를 취할 것을 약속합니다.

당사는 귀하의 데이터를 무단 접근, 파괴, 오용, 변조 또는 유출로부터 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 시행합니다. 이러한 조치에는 업계 표준, 신뢰할 수 있는 파트너와의 계약상 안전 장치, 그리고 이러한 조치의 효과성에 대한 정기적 검토가 포함됩니다.

어떤 IT 솔루션도 위험이 전혀 없는 것은 아니므로, 강력한 고유 비밀번호 사용, 2단계 인증(2FA) 활성화, 기기 최신 상태 유지, 의심스러운 활동 신고를 권장합니다. 항상 경계를 늦추지 마시고 민감한 정보를 절대 공유하지 마십시오.

자세한 내용은 Ubisoft 계정 보안 강화 안내를 참조하십시오.

b. 문제 해결, 디버깅 및 네트워크 진단

기술적 유지보수, 게임 등 서비스 성능 또는 보안에 영향을 미치는 문제 해결, 지속적인 서비스 개선의 일환으로 개인 데이터를 처리합니다. 여기에는 기술적 연결 데이터(예: IP 주소, 세션 ID, 로그), 진단 데이터(예: 크래시 리포트, 시스템 또는 애플리케이션 로그, 실행 추적), 구성 데이터(예: 운영체제 버전, 네트워크 설정, 게임 또는 서비스 버전), 상호작용 데이터가 포함될 수 있습니다.

이 데이터는 서비스에 영향을 미치는 기술적 문제의 탐지, 분석 및 해결, 제공되는 게임 및 서비스의 안정성, 성능 및 보안 보장, 시스템 무결성을 훼손할 수 있는 사기 또는 악용 행위 방지, 기술 지원 도구 개선, 사용자 경험 최적화 및 무단 봇 기술 탐지를 위해 처리됩니다.

이러한 활동을 수행하기 위해 당사는 내부 및 제3자 기술을 모두 사용할 수 있습니다.

당사는 귀하의 개인 데이터를 다음을 근거로 처리합니다:

  • 서비스의 적절한 기능, 보안 및 신뢰성 확보에 대한 Ubisoft의 정당한 이익;

  • 서비스 제공 또는 신고된 사건 해결을 위해 처리가 필요한 경우 계약 이행;

  • 법적 의무 준수, 특히 사이버 보안 분야에서의 준수

  • 필요한 경우 귀하의 동의.

데이터의 성격에 따라 또는 증거 및 규정 준수 목적을 위해 필요한 기간 동안 귀하의 데이터가 보관됩니다.

c. 플레이어 안전: 방해 행위의 예방, 탐지 및 제재

플레이어의 안전은 최우선 과제이며, 모든 플레이어가 공정하고 안전한 환경을 즐길 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

귀하가 당사의 게임을 플레이하고 음성 또는 문자 채팅과 같은 소셜 기능을 활성화할 때, 당사는 귀하의 ID, 사용자 이름, 사용자 생성 콘텐츠(UGC), 아바타 및 기타 창작물, 음성 및 문자 채팅 정보(채팅 기록 포함)와 같은 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다. 이 데이터는 당사의 이용 약관행동 강령을 위반하는 행동을 방지, 감지 및 처리하기 위해 처리됩니다.

이 데이터는 다음에 대응하여 처리될 수 있습니다:

  • 플레이어 커뮤니티의 신고 접수;

  • 부정 행위, 유해 행위 및 봇 활동을 탐지하기 위해 설계된 도구 사용

  • 당사 관리팀의 조치.

이 처리에는 자동화 및 수동 솔루션을 모두 활용하는 도구가 사용됩니다.

제재가 내려진 경우, 고객 지원팀에 연락하여 결정에 대한 이의를 제기하고, 제재에 대한 수동 검토를 요청하며, 추가 정보를 얻을 수 있습니다. 단, 당사의 탐지 시스템 효율성을 저해할 수 있는 정보는 공개되지 않음을 유의하시기 바랍니다.

이 데이터는 유해한 사용자명 사용, 혐오 발언, 언어적 폭력 등 부적절한 행동을 탐지하고 분석하기 위한 인공지능 모델을 포함한 솔루션 연구 및 개발에도 활용될 수 있습니다. 이러한 기술은 부정행위 및 사기 방지, 무단 활동 차단, 서비스 무결성 유지에도 기여합니다.

당사는 귀하의 개인 데이터를 다음을 근거로 처리합니다:

  • 귀하가 이용약관행동 강령에 동의함으로써 Ubisoft와 체결한 계약 이행;

  • 법적 의무, 특히 서비스 보안과 관련된 의무;

  • 유비소프트의 정당한 이익, 여기에는 부정행위, 유해한 행동 및 무단 봇 활동 탐지 능력 향상이 포함됩니다.

귀하의 데이터는 계정이 활성화된 상태로 유지되는 동안 보관되며, 이용약관행동 강령 위반 시 제재를 시행하는 데 필요한 기간 동안 보관됩니다.

자세한 내용은 Ubisoft 게임에서 플레이어 신고하기를 참조하십시오.

4. 고객 지원팀에 문의하기

고객 지원 전용 포털을 통해 당사에 문의하실 경우, 당사는 귀하가 당사 서비스 이용 중 겪는 문제를 조사하고 해결하기 위한 맞춤형 지원을 제공하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다.

귀하의 계정과 관련된 데이터(예: 성명, 사용자명, 이메일 주소, 생년월일, 국가, 거래 및 구매 정보) 또는 활동 관련 데이터(예: 콘솔 식별자 및 계정에 등록된 게임)를 처리할 수 있습니다.

소셜 미디어를 통해 고객 지원팀에 문의하실 경우, 귀하의 문의 사항을 확인하고 답변하기 위해 플랫폼 내 사용자명 등 귀하의 프로필에 공개된 일부 개인정보를 처리할 수 있습니다.

당사는 귀하의 요청에 응답하기 위해 필요한 범위 내에서만 이 개인 데이터를 사용합니다.

귀하의 계정 및 개인정보 보안을 보호하기 위해, 데이터 보호 권리 행사 요청을 처리하기 전에 계정 소유권 확인이 필요할 수 있습니다. 확인 방법에는 계정 로그인, 계정과 연결된 이메일 주소 접근 및 소유권 확인, 기타 고유한 계정 관련 데이터 확인 등이 포함될 수 있습니다.

당사는 귀하가 이용약관에 동의함으로써 Ubisoft와 체결한 계약을 이행하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.

고객 지원 요청과 관련된 첨부 파일은 30일간 보관되며, 분쟁 해결이나 법적 요건 충족을 위해 일부 데이터는 귀하의 계정이 폐쇄될 때까지 보관될 수 있습니다.

5. 법적 목적

a. 재무, 감사 및 법적 준수

재무, 회계, 세금 및 법적 의무 관리를 위해 당사는 법적 준수, 회계 검증, 감사 또는 행정적·사법적 조사를 목적으로 식별 데이터(예: 이름, 계정 ID), 거래 데이터(예: 청구, 결제 정보), 계약 데이터(예: 구독 정보), 세금 관련 데이터 및 서신·불만 처리 데이터를 포함한 개인 데이터를 처리할 수 있습니다.

이 데이터는 청구서 및 회계 문서 발행, 관리, 보관, 결제, 환불 및 금융 거래 모니터링, 법적 의무 준수, 내부 통제, 감사 및 신고 수행을 목적으로 처리됩니다.

당사는 적용 가능한 법적 의무, 계약 이행, 규정 준수를 보장하고 위험 예방을 관리하는 당사의 정당한 이익, 효과적인 재무 관리를 보장하는 당사의 정당한 이익을 근거로 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.

귀하의 데이터는 필요한 기간 동안만 보관되며, 회계 데이터의 경우 최대 10년까지 보관됩니다.

b. 공공 기관의 법적 요청

당사는 법적 및 규제적 의무의 일환으로 다음과 같은 특정 개인 데이터를 수집, 보유 및 공개할 수 있습니다. 신원 확인 데이터(예: 이름, 사용자 이름, 계정 ID, IP 주소) 활동 데이터(예: 접속 기록 및 서비스/플레이어와의 상호작용); 계약 및 거래 데이터(예: 구매, 구독, 결제 수단 관련 데이터), 그리고 행정, 사법, 세무 또는 규제 기관의 요청과 엄격히 관련된 데이터.

당사는 법적으로 유효한 사법, 행정 또는 세무 요청에 응답하고, 조사, 감사 또는 법적 절차 동안 관할 당국과 협력하며, 범죄 행위, 사기, 보안 침해 또는 당사의 이용 약관행동 강령 위반을 방지하거나 탐지하고, 서비스 규정 준수를 보장하기 위한 당사의 정당한 이익을 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.

귀하의 데이터는 당사의 법적 의무를 준수하는 데 필요한 기간 동안 보관됩니다.

데이터 저장 및 공유

1. 데이터 저장 및 전송

유비소프트는 유럽 경제 지역(EEA) 외 지역을 포함할 수 있는 사업 운영 국가에서 귀하의 개인 데이터를 처리 및 저장합니다. 또한 EEA 외 지역에 소재한 자회사, 개발 스튜디오 및 신뢰할 수 있는 파트너와 귀하의 데이터를 공유할 수 있습니다.

개인 데이터를 국제적으로 전송할 때, 유비소프트는 해당 데이터가 적용 가능한 데이터 보호법에 따라 보호되도록 보장합니다. 유비소프트는 적합하다고 판단된 경우 수집 국가 외부로 개인 데이터를 합법적으로 전송하기 위해 다양한 법적 메커니즘을 활용합니다. 여기에는 영국, 캐나다, 미국(데이터 프라이버시 프레임워크와 같은 적용 가능한 프레임워크 관련)과 같은 특정 국가에 대해 유럽 위원회가 채택한 적정성 결정에 의존하는 것이 포함됩니다.

기타 국가로의 전송 시에는 유럽 위원회의 표준 계약 조항과 같은 적절한 보호 장치를 구현하여 EEA 내와 본질적으로 동등한 수준의 보호를 보장합니다.

이러한 보호 조치에 대한 자세한 내용은 유럽 위원회 웹사이트를 참조하십시오.

현지 데이터 보호법이 허용하는 경우, 귀하는 당사 서비스를 이용함으로써 당사가 운영되는 모든 지역(미국 포함)에서 귀하의 데이터를 처리할 수 있는 권한을 Ubisoft에 부여하는 것입니다.

2. 데이터 공유

당사는 귀하의 개인 데이터를 다음과 공유할 수 있습니다:

서비스 관리 및 제공에 관여하는 유비소프트 자회사, 계열사 및 내부 팀. 자세한 내용은 https://www.ubisoft.com/en-us/company/careers/locations를 참조하십시오.

서비스 제공: 결제 처리, 제품 배송, 고객 지원, 사기 방지, 사용자 행동 관리(예: 부정 행위, 유해 행위 또는 기타 위반 사항 처리), 마케팅 활동 등에 관여하는 제공업체와 같은 서비스 제공업체. 이러한 서비스 제공업체는 유비소프트와 동일한 의무를 지고 적용 가능한 데이터 보호법을 준수해야 하며 유비소프트의 공급업체 행동 강령을 준수해야 합니다.

당사의 서비스는 reCAPTCHA Enterprise로 보호되며, Google 개인정보처리방침Google 서비스 약관이 적용됩니다.

경쟁적 게임플레이 경험을 향상시키고 플레이어 커뮤니티에 혜택을 주는 도구, 오버레이 또는 서비스를 개발하는 커뮤니티 개발자 및 경쟁적 게임플레이 파트너(예: 게임 내 성능, 리더보드 또는 PvP 매치 분석을 위한 서비스).

콘솔, PC 플랫폼의 유통 파트너 또는 소니, 마이크로소프트, 스팀과 같은 '퍼스트 파티' 파트너를 통해 당사 게임에 접근할 경우 해당 파트너와 데이터를 공유할 수 있습니다. 여기에는 퍼스트 파티 식별자, 게임 데이터, 버그 및 오작동 데이터 등이 포함됩니다.

스트리밍 서비스 및 소셜 네트워크와 같은 제3자 파트너 플랫폼. 계정 생성 시 Facebook 또는 Google과 같은 제3자 서비스를 통해 인증하거나 기존 제3자 계정을 사용자 프로필에 연결할 수 있습니다. 이러한 경우 제3자가 특정 개인 데이터를 당사와 공유할 수 있으며, 해당 서비스 이용은 각 서비스의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

귀하의 개인 데이터를 활용하여 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 광고 파트너사.

법적 요구 시 행정 또는 사법 기관: 조사 지원이나 유비소프트의 개인정보 처리 적정성 확인 등 법적 요구 사항이 있을 경우, 당사는 적용 가능한 법률에 따라 귀하의 데이터를 경찰 당국, 정부 기관 등과 공유해야 할 수 있습니다(예: 당사 서비스 이용과 관련된 불만 접수 시). 유비소프트는 수신한 모든 요청이 합법적이고 정당한지 항상 확인합니다. 자세한 내용은 '법적 목적' 섹션을 참조하십시오.

다른 플레이어 및 광범위한 대중과 공유. 소셜 미디어에서 진행되는 대회에 참여하거나, 게임 내 특정 기능을 사용하거나, 다수의 플레이어가 볼 수 있는 채팅 또는 포럼에 메시지를 게시할 경우 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 귀하의 개인 데이터는 친구, 게임 참가자 또는 일반 대중이 열람할 수 있습니다.

설정 관리를 위해 개인정보 센터 – 소셜 설정으로 이동하십시오.

위에서 달리 명시된 경우를 제외하고, 귀하의 명시적 동의가 있을 때 다른 수신자에게 귀하의 데이터를 공개할 수 있습니다. 귀하는 특정 회사나 기관의 제품, 서비스 또는 프로모션 정보를 받기 위해 당사가 귀하의 데이터를 공유하도록 허가할 수 있습니다. 이 경우 해당 회사는 자체 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 데이터를 처리합니다. 데이터를 공유하기 전에 해당 회사의 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽어보시길 권장합니다.

구조 조정 및 사업 거래. 법이 허용하는 범위 내에서 합병, 인수, 매각 또는 자산 양도와 같은 구조 조정이나 사업 거래의 맥락에서 귀하의 데이터를 공유할 수 있습니다.

개인정보 센터의 '소셜 설정'에서 언제든지 소셜 설정을 관리하실 수 있습니다.

3. 추적 기술: 쿠키 및 기타 추적기

쿠키는 귀하의 기기에 저장되는 작은 텍스트 파일로, 귀하의 경험을 향상시키고, 귀하의 선호도를 기억하며, 귀하가 당사 서비스와 상호작용하는 방식에 대한 데이터를 수집하는 데 사용됩니다.

귀하가 당사 서비스를 이용하거나 당사와 신뢰할 수 있는 파트너가 콘텐츠를 제공하거나 콘텐츠 사용 분석을 수행하는 제3자 웹사이트를 방문할 때, 당사는 쿠키, 픽셀, API, SDK, 클릭 처리, 서버 측 처리와 같은 일부 추적 기술을 처리합니다.

당사는 일부 신뢰할 수 있는 파트너사가 귀하의 기기에 자체 쿠키를 설정하고 접근할 수 있도록 허용합니다. 해당 파트너사의 쿠키 사용은 각사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

브라우저의 "도움말" 메뉴를 참조하여 이러한 쿠키가 기기에 저장될 때 알림을 받거나 쿠키를 비활성화하도록 브라우저 설정을 조정할 수 있습니다. 다만, 당사 서비스 운영에 이러한 쿠키가 필요한 경우(예: 언어 설정 또는 장바구니 저장)에는 해당 설정으로 인해 쇼핑 경험이나 서비스의 특정 기능 이용에 영향을 미칠 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

필수적이지 않은 쿠키를 거부하거나 삭제 요청을 하려면, 그리고 이러한 쿠키를 저장하고 접근할 수 있도록 허용된 파트너 목록을 확인하려면 쿠키 페이지를 방문하십시오.

선호도 관리를 위해 Ubisoft 웹사이트의 "쿠키 설정" 섹션에서 언제든지 설정을 변경할 수 있습니다.

개인 데이터에 대한 귀하의 권리

유비소프트는 귀하의 개인정보에 대한 통제권을 부여하는 것을 최우선으로 합니다. 이에 따라 언제든지 데이터 처리 방식을 관리할 수 있는 개인정보 보호 센터를 제공합니다. 귀하의 권리와 행사 방법에 대한 자세한 내용은 아래 내용을 확인하고 전용 도움말 페이지를 방문해 주십시오.

1. 접근권 및 데이터 이동권

데이터 접근 – "데이터 접근 및 이동 요청": 당사는 투명성을 중시하며, 이는 게임 및 서비스 운영에 사용하는 데이터에도 적용됩니다. 계정과 연결된 개인 데이터 추출본을 요청하려면 개인정보 보호 센터 – 개인 데이터 관리 – 데이터 접근을 방문하십시오. 추출본이 준비되면 이메일을 받게 됩니다.

또한 해당 데이터를 열람하거나 직접 사용하거나 다른 서비스 제공업체로 이전할 수 있습니다.

이용약관 또는 행동 강령 위반으로 제재를 받은 경우, 해당 행위를 탐지하거나 조치할 수 있는 능력을 유지하기 위해 제재 관련 모든 데이터에 대한 접근을 제공해 드릴 수 없습니다.

2. 정정 권리

데이터 수정 – "데이터 수정 요청": 귀하는 언제든지 계정 정보 페이지에서 직접 개인 데이터(이메일 주소, 이름 및 성, 성별, 선호 언어)를 직접 수정할 수 있습니다. 다른 개인 데이터를 수정하려면 Ubisoft 도움말 페이지를 방문하십시오.

3. 삭제 권리

계정 폐쇄 및 개인정보 삭제 – "데이터 삭제 요청": 유비소프트는 계정 운영을 위해 귀하의 개인정보를 처리해야 합니다. 유비소프트가 더 이상 귀하의 개인정보를 처리하지 않기를 원하시면 언제든지 계정 폐쇄를 요청하실 수 있습니다.

계정 해지 시 귀하는 계정, 게임, 게임 진행 상황, 모든 유비소프트 온라인 서비스, 유비소프트 스토어에 남아 있는 주문 내역 및 모든 외부 계정 연동 기능에 대한 접근 권한을 상실하게 됩니다. 관련 데이터는 영구적으로 삭제되며, 삭제 완료 후 마음을 바꾸더라도 복구할 수 없음을 유의하시기 바랍니다.

PlayStation 또는 Xbox와 같은 메인 계정 관련 일부 데이터는 Ubisoft 계정 삭제 후에도 재식별이 불가능한 상태로 보관될 수 있습니다. PlayStation 또는 Xbox 관련 데이터 삭제를 원하시는 경우 해당 플랫폼에 직접 문의하시기 바랍니다.

iOS 및 Android의 경우, 게임에 연결된 활성 구독이 있는 경우 삭제 요청을 제출하기 전에 구독을 취소해야 합니다.

경우에 따라 귀하가 데이터 삭제를 요청하더라도 Ubisoft는 제한된 개인 데이터를 보유할 수 있습니다. 이러한 데이터는 법적 의무를 준수하거나, 당사의 법적 권리를 행사하거나, 당사의 정당한 이익을 보호하기 위해 필요한 경우(예: 사기 관리, 제재 시행, 서비스 보안 보장) 보관됩니다.

유비소프트 계정을 해지하려면 계정 정보 페이지로 이동하여 "계정 해지"를 클릭하여 삭제 절차를 시작하십시오.

한국 전용
파기 절차 및 방법에 관한 정보.
개인정보의 보존 기간이 만료되었거나 처리 목적이 달성된 경우 등 개인정보가 불필요하게 된 경우, 유비소프트는 해당 정보를 파기하거나 (해당되는 경우) 익명화합니다. 특정 법률 또는 규정에 따라 개인 데이터를 계속 보유해야 하는 경우, 해당 개인 데이터는 별도의 데이터베이스로 이전되거나 별도의 저장 장소에 보관됩니다. 법률에 의해 요구되지 않는 한, 해당 개인정보는 보관 목적 외 다른 용도로 유비소프트에 의해 사용되지 않습니다.개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다: a) 파기 절차 유비소프트는 데이터 보호 담당팀 및 보안팀의 검토를 거친 내부 절차에 따라 파기 대상 개인 데이터의 범위를 확인하고 해당 데이터의 파기를 진행합니다. b) 파기 방법유비소프트는 기록의 재생을 방지하기 위해 저수준 포맷팅 등의 방법을 사용하여 전자적으로 저장된 개인정보를 파기합니다. 종이 문서에 저장된 개인정보는 분쇄 또는 소각을 통해 파기됩니다.

4. 반대 권리

선택 사항 관리 – "데이터 처리 반대 요청": 뉴스레터 또는 프로모션 이메일 수신, 맞춤형 광고 노출, 신뢰할 수 있는 파트너(자회사 및 기술 서비스 제공업체 제외)와의 데이터 공유 등 특정 유형의 데이터 처리에 대한 동의를 언제든지 철회하거나 반대할 수 있습니다. 여러 방법으로 선호도를 관리할 수 있습니다:

  • 개인정보 보호 센터 - 선택 사항 관리

  • 유비소프트 웹사이트의 "쿠키 설정"

  • 모바일 게임의 경우 게임 내 개인정보 설정 조정

  • 기기 설정

    • iOS에서는 요청 시 앱 추적 투명성 권한을 거부하거나 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 언제든지 기본 설정을 관리할 수 있습니다.

    • Android: 설정 > Google > 광고 > 광고 설정에서 광고 맞춤 설정 선호도를 관리할 수 있습니다.

이러한 설정의 정확한 위치와 문구는 기기 모델 및 운영 체제 버전에 따라 다를 수 있습니다.

뉴스레터 구독을 취소하더라도 계정과 관련된 필수 이메일(예: 비밀번호 분실 시)은 계속 수신하게 됩니다.

5. 제한 권리

데이터 사용 제한 – "데이터 제한 요청": 법적 청구 또는 제3자의 권리 보호와 같은 제한된 상황에서 귀하는 귀하의 개인 데이터 처리를 제한할 권리가 있을 수 있습니다. 당사는 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리해야 합니다. 따라서 제한이 있을 경우 당사 서비스 이용에 영향을 미칠 수 있습니다. 이 권리를 행사하려면 여기에서 고객 지원팀에 문의하십시오.

6. 불만 제기 권리

당사에 문의한 후에도 귀하의 데이터 보호 권리가 존중되지 않았다고 판단될 경우, 귀하는 해당 국가의 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

계정이 없거나 본 권리 행사와 관련된 문의 사항이 있을 경우, 언제든지 고객 지원팀에 연락하여 권리를 행사하실 수 있습니다.

가족 섹션

미성년자의 개인정보 처리 방식에 대한 자세한 내용은 '청소년 플레이어 개인정보 처리방침'을 참조하십시오.

유비소프트는 어린 이용자 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 미성년 플레이어에게 안전하고 유익하며 긍정적인 게임 환경을 제공하는 것이 저희의 목표입니다. 이에 따라 18세 미만 플레이어를 위해 강화된 개인정보 보호 및 안전 기능을 갖춘 '청소년 플레이어 계정'을 마련했습니다. 여기에는 '어린이 계정'과 '청소년 계정'이 포함됩니다.

이러한 강화된 보호 기능에는 게임 내 지출 통제, 프로필 가시성 제한, 기본 설정된 보호용 개인정보 및 데이터 보호 설정, 텍스트 및 음성 채팅 제한 등이 포함됩니다.

유비소프트는 청소년 플레이어 계정 생성 및 유지 관리에 합리적으로 필요한 수준 이상의 개인정보 공개를 계정 생성 조건으로 삼지 않습니다.

아동 계정: 만 7세 이상부터 해당 법률이 정한 동의 연령 미만의 플레이어는 아동 계정을 생성할 수 있습니다. 계정 생성 시 유비소프트 아동 계정은 부모 또는 법적 보호자의 유비소프트 계정에 연결됩니다. 부모 또는 보호자는 아동의 계정 설정을 도와주고, 자녀의 게임 활동에 대한 월간 보고서를 수신하며, 자녀의 구매 및 친구 추가 알림을 받게 되며, 가족 센터를 통해 설정을 관리할 수 있습니다.

청소년 계정: 법정 동의 연령 이상 18세 미만 플레이어는 청소년 계정을 생성할 수 있습니다. 추가 보호 기능을 이용할 수 있습니다.

자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오:

문의처

본 문서에 관한 문의 사항은 다음으로 연락해 주십시오:

기타 문의 사항은 유비소프트 고객 지원팀으로 연락해 주십시오.

지역별 연락처

  • 캐나다

담당자: 법무부

주소: Ubisoft: 5505 St-Laurent Blvd., Suite 5000, Montréal, Québec, H2T 1S6, Canada

  • 대한민국

담당자: 김·장 법률사무소

주소: 39, Sajik-ro 8-gil, Jongno-gu, Seoul 03170, Korea

이메일: Ubisoft_Privacy_Korea@generalagent.co.kr

전화번호: 02-3703-1114

개인정보보호법 제31조의2 및 네트워크법 제32조의5에 따라 지정된 일반 대리인

  • 미국

담당자: Ubisoft, Inc., 개인정보 보호 관리자 c/o 법무부

주소: 300 Mission Street, 20층, 샌프란시스코 CA

Ubisoft는 엔터테인먼트 소프트웨어 등급 위원회(Entertainment Software Rating Board)의 개인정보 보호 인증 프로그램(https://www.esrb.org/privacy)의 유효한 라이선스 보유자이자 참여 회원사입니다. 귀하의 개인정보 보호를 위해 당사는 자발적으로 본 개인정보 보호 이니셔티브를 시행하고 있습니다. 본 개인정보 인증 프로그램의 라이선스 보유자로서 당사는 ESRB 개인정보 인증이 독립적으로 관리하는 서비스 감사 및 기타 집행 책임 메커니즘의 적용을 받습니다. ESRB 개인정보 인증 마크가 표시된 당사 서비스는 온라인 정보 수집 및 사용 관행 충족 여부를 ESRB 개인정보 인증으로부터 검토 및 인증받았습니다.

귀하의 문의에 답변하지 않았거나 문의 사항이 만족스럽게 해결되지 않았다고 생각되시면, ESRB로 연락해 주십시오: https://www.esrb.org/privacy/contact/ 또는 이메일: privacy@esrb.org

[ESRB] Privacy Certified[ESRB] Privacy Certified Kids
  • 유럽

담당: 법무부

주소: 2 avenue Pasteur, 94 160 St Mandé, France

본 개인정보 처리방침과 관련하여 문의 사항이 있을 경우, 프랑스 감독 기관(CNIL) 또는 귀하가 소재한 국가의 감독 기관에 문의하실 수도 있습니다. 참조: 회원 기관 | 유럽 데이터 보호 위원회

미국 섹션

미국 개인정보 보호

본 섹션은 캘리포니아, 콜로라도, 코네티컷, 델라웨어, 플로리다, 인디애나, 아이오와, 켄터키, 메릴랜드, 미네소타, 몬태나, 네브래스카, 네바다, 뉴햄프셔, 뉴저지, 오리건, 로드아일랜드, 테네시, 텍사스, 유타, 버지니아를 포함한 미국 각 주 거주자와 관련된 유비소프트의 개인정보 처리 및 데이터 주체 권리에 대한 추가 정보를 제공함으로써 상기 개인정보 보호정책을 보완하는 개인정보 공개 사항을 제공합니다. 별도로 명시되지 않는 한, 당사 개인정보 보호 고지에서 정의된 모든 용어는 본 공개 사항에서도 동일한 의미를 유지합니다.

또한 본 섹션에서는 아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA)에 따라 13세 미만 아동과 관련된 처리, 권리 및 데이터 보존에 관한 추가 공개 사항을 제공합니다.

민감한 데이터

민감한 데이터는 위 미국 주 법률 목록의 개인정보 보호법에서 정의한 것과 동일한 의미를 가집니다.

Ubisoft는 다음과 같은 범주의 민감한 데이터를 수집하고 처리할 수 있습니다.

  • 유비소프트 플레이어 계정과 연결된 결제 정보,

  • 정밀한 지리적 위치 정보, 그리고

  • 13세 미만 아동의 개인정보.

유비소프트는 귀하의 명시적 동의를 먼저 얻지 않고는 귀하의 민감한 데이터를 사용하거나 처리하지 않으며, 13세 미만 미성년자의 모든 데이터를 처리하는 경우에는 COPPA에 따라 확인 가능한 부모의 동의를 먼저 얻지 않고는 처리하지 않습니다.

귀하의 개인정보 보호 권리 및 수집 시 고지

본 고지는 상기 개인정보 처리방침에 포함된 정보를 보완하며, 상기 제공된 미국 주 목록에 거주하는 방문자, 사용자 및 기타 대상자에게 적용됩니다. 미국 각 주에 거주하는 소비자는 자신의 개인정보와 관련하여 특정 권리를 보유합니다. 본 수집 시 고지는 다음 사항을 설명합니다:

  • 수집되는 개인정보의 유형

  • 수집 목적

  • 사업체의 판매 관행

  • 사업체의 개인정보 처리방침 확인 방법

  • 귀하의 권리 및 권리 행사 방법

  • 개인정보 권리 행사를 위해

    Ubisoft

    에 연락하는 방법

  • 당사의 데이터 보유 관행

개인 데이터의 수집 및 사용: 지난 12개월 동안 당사는 다음과 같은 범주의 데이터를 수집했습니다: 식별자, 캘리포니아 민법 제1798.80조 (e)항에 명시된 개인 정보 범주, 상업적 정보, 인터넷 또는 기타 유사한 네트워크 활동, 그리고 지리적 위치 데이터. 당사가 수집하는 보다 구체적인 정보 및 해당 정보의 출처에 대한 예시는 개인정보 처리방침의 제3조 '유비소프트는 언제, 어떤 목적으로 귀하의 개인정보를 수집하나요?'를 참조하십시오. 당사는 제3조에 명시된 사업적 및 상업적 목적을 위해 귀하의 데이터를 수집합니다.

귀하는 이 링크의 양식을 통해 요청을 제출함으로써 민감한 개인정보의 사용 및 공개를 제한할 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 공개: 당사는 상기 "유비소프트는 귀하의 개인정보를 어떻게 공유하나요?"에 명시된 바와 같이 제3자와 귀하의 데이터를 공유할 수 있습니다. 지난 12개월 동안 당사는 사업적 또는 상업적 목적으로 다음과 같은 범주의 귀하 데이터를 공개했습니다:

  • 식별자,

  • 캘리포니아 민법 제1798.80조 (e)항에 명시된 개인정보 범주,

  • 상업적 정보,

  • 인터넷 또는 기타 유사 네트워크 활동,

  • 커뮤니티 개발자 웹사이트와의 게임 통계 및 사용자 이름, 그리고

  • 지리적 위치 데이터.

여기에 열거된 모든 범주의 개인정보는 상기 제5조에 명시된 범주의 제3자와 공유될 수 있습니다.

개인정보 판매: 미국 주 법률에 따라 당사가 귀하의 개인정보를 "판매"하는 것에 대해 투명성을 제공해야 합니다. 여기서 "판매"란 개인정보를 제3자/파트너와 가치 있는 대가를 받고 공유하는 시나리오를 의미합니다. 지난 12개월 동안 당사는 귀하의 데이터 중 다음 범주를 "판매"했습니다: 식별자, 캘리포니아 고객 기록 법령에 명시된 개인정보 범주, 상업적 정보, 인터넷 또는 기타 유사 네트워크 활동, 위치 정보 데이터.

13세 이상 18세 미만 미성년자:

  • 귀하가 이 링크를 방문하여 개인정보 판매 또는 공유에 동의하지 않는 한, 당사는 귀하의 개인정보를 판매하거나 공유하지 않습니다.

  • 귀하의 명시적 동의 없이는 타겟팅 광고 목적으로 귀하를 프로파일링하지 않습니다.

미국 내 13세 미만 아동:

  • 유비소프트는 13세 미만 아동으로부터 최소한의 개인정보를 수집 및 처리하여 유비소프트 플레이어 계정을 생성합니다.

  • 유비소프트는 13세 미만 아동의 계정 생성 시 계정 생성 및 유지에 합리적으로 필요한 추가 개인정보 제공을 조건으로 삼지 않습니다.

  • 유비소프트는 부모 또는 법적 보호자로부터 확인 가능한 동의(verifiable parental consent)를 사전에 얻지 않고는 13세 미만 아동의 개인정보를 수집, 사용 또는 공개하지 않습니다.

  • 확인 가능한 부모 동의 획득 전 13세 미만 아동으로부터 수집되는 유일한 정보는 부모의 온라인 연락처 정보와 아동의 이름으로, 이는 유비소프트가 확인 가능한 부모 동의를 얻기 위해 부모에게 연락할 수 있도록 하기 위함입니다.

  • 부모 및 법적 보호자는 아동 계정 생성 과정에서 확인 가능한 동의를 제공해야 합니다. 확인 가능한 동의 제공 방법에는 두 가지가 있습니다: 정부 발급 신분증 확인 또는 신용카드 거래 확인.

  • 계정 생성 과정에서 아동의 이메일 주소와 생년월일은 부모 또는 법적 보호자로부터 수집됩니다.

  • 유비소프트는 어떠한 목적으로도 아동으로부터 수집한 개인정보를 제3자에게 공개하거나 공유하지 않습니다.

  • 자녀가 유비소프트 계정을 보유한 경우, 채팅을 통해 다른 어린이들과 개인정보를 공유할 수 있습니다.

  • 자녀가 유비소프트 계정을 디스코드, 유튜브 또는 트위치 계정과 연결하기로 선택한 경우, 유비소프트 계정의 개인정보가 해당 서비스와 공유될 수 있습니다.

  • 유비소프트는 아동의 계정을 유지하는 데 필요한 기간 동안만 아동으로부터 수집한 정보를 보관합니다. 아동은 언제든지 자신의 정보를 삭제할 수 있으며, 이를 위해 유비소프트 계정 내에서 계정 해지를 요청해야 합니다. 계정 해지를 요청한 후 30일 이내에는 결정을 번복할 수 있습니다. 30일이 지나면 계정이 해지되고 아동으로부터 수집된 모든 정보가 삭제됩니다. 이 과정은 되돌릴 수 없습니다.

부모는 자녀의 데이터와 관련하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

  • 부모는 유비소프트가 자녀에 대해 수집한 데이터를 확인 및 검토할 것을 요청할 수 있습니다.

  • 부모는 유비소프트가 자녀에 대해 수집한 데이터의 정정을 요청할 수 있습니다.

  • 부모는 유비소프트가 자녀에 대해 수집한 모든 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.

  • 부모는 자녀 계정 생성을 위한 개인정보 수집에는 동의하되, 타겟 광고 목적으로 해당 정보 공유에는 동의하지 않을 수 있습니다(부모에게 이 권리가 있음에도, 유비소프트는 타겟 광고 목적으로 아동의 개인정보를 공유하지 않습니다).

  • 부모는 자녀를 대상으로 한 타겟 광고 수신에 동의하거나 거부할 수 있습니다.

  • 부모는 자녀의 민감한 개인정보 사용 및 처리를 제한할 수 있습니다.

  • 부모는 자녀의 개인정보에 대한 추가 처리를 거부할 수 있습니다.

  • 부모는 이 양식 LINK를 통해 요청을 제출하여 유비소프트 고객 지원팀에 연락함으로써 이러한 권리를 행사할 수 있습니다.

귀하의 권리와 선택: 일부 미국 주에서는 귀하의 데이터가 제3자에게 판매되는 것을 거부할 수 있는 권한을 부여하는 법률(CCPA 포함)을 제정했습니다. 이로 인해 유비소프트의 제3자 파트너가 제공하는 타겟팅 광고가 비활성화되며, 이는 유비소프트가 귀하의 광고 경험을 맞춤화하기 위해 더 이상 귀하의 데이터를 제3자 파트너와 공유하지 않음을 의미합니다.

유비소프트는 다음과 같은 개인정보 제어 기능을 통해 귀하가 이를 실행할 수 있도록 합니다.

  • 유비소프트 웹사이트에서: 귀하의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 쿠키를 설정 및/또는 접근할 수 있는 제3자 목록은 당사 쿠키 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 각 유비소프트 웹페이지 하단의 "쿠키 설정" 링크를 클릭하여 언제든지 제3자 쿠키를 거부하실 수 있습니다. "필수 쿠키"를 제외한 모든 쿠키의 체크박스를 "꺼짐"으로 전환하면 제3자가 쿠키를 사용하여 유비소프트 웹사이트에서의 귀하의 활동을 추적하는 것을 방지할 수 있습니다.

  • 유비소프트 계정에서: 유비소프트 계정 관리 페이지에 로그인하여 언제든지 개인 데이터 판매를 거부할 수 있습니다. "개인정보 및 커뮤니케이션" 섹션으로 이동한 후 "파트너 웹사이트에서의 유비소프트 광고"란의 "관리"를 클릭하고 "아니오"로 설정하세요.

  • 모바일 게임에서: 모바일 게임 내 개인정보 판매를 거부하려면 게임 설정 메뉴의 "개인정보 설정" 섹션으로 이동한 후 "신뢰할 수 있는 파트너와 데이터를 공유하여 마케팅 목적" 체크박스의 선택을 해제하십시오. 또한 휴대폰 또는 태블릿의 설정 메뉴에서 직접 개인정보 판매를 거부할 수 있습니다. Apple 기기에서는 "광고 추적 제한"을, Android 기기에서는 "광고 맞춤 설정 거부"를 활성화하세요. 유비소프트 게임에는 플레이어가 게임 데이터 판매를 거부할 수 있는 기능도 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 각 게임의 설정 메뉴를 참조하세요.

또한 거주 지역에 따라 미국 주 개인정보 보호법에 따라 다음과 같은 권리 중 하나 이상을 가질 수 있습니다:

  • 알권리 및 접근권: 귀하는 유비소프트가 귀하에 대해 수집한 정보를 알 권리가 있으며, 지난 12개월 동안 수집, 판매 및 사업 목적으로 공개한 개인정보의 범주와 구체적인 항목에 대한 추가 정보를 요청할 권리가 있습니다.

  • 정정 권리: 귀하는 당사가 보유한 부정확한 개인정보를 정정할 권리가 있습니다.

  • 삭제 권리: 귀하는 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 권리가 있습니다.

  • 사본 요청 권리: 귀하는 유비소프트가 귀하에 대해 수집한 개인 데이터의 사본을, 기술적으로 가능한 범위 내에서 이동 가능하고 쉽게 사용 가능한 형식으로, 데이터 전송에 방해 없이 얻을 권리가 있습니다.

  • 차별 금지 권리: 귀하는 CCPA에 따른 권리 행사를 이유로 차별받지 않을 권리가 있습니다.

  • 옵트아웃 권리: 거주 지역에 따라 다음을 거부할 권리가 있습니다:

    • 타겟팅 광고,

    • 개인정보의 판매 또는 공유,

    • 귀하에게 법적 영향을 미칠 수 있는 자동화된 처리 또는 프로파일링, 또는

    • 음성 또는 얼굴 인식 데이터 수집.

  • 민감한 개인정보의 이용 및 공개 제한 권리: 귀하는 당사가 보유한 민감한 개인정보의 이용 및 공개를 제한할 권리가 있습니다.

또한 귀하는 이러한 권리를 대신 행사할 수 있는 권한을 부여받은 대리인을 지정할 수 있습니다. 대리인에게 귀하를 대신하여 요청을 하도록 지정하려면 (i) 대리인에게 서면으로 권한을 부여한 서면 동의서를 제공해야 하며, (ii) 귀하의 신원을 증명할 수 있는 서류를 제공해야 하며, (iii) 귀하가 대리인에게 요청 제출 권한을 부여했음을 직접 확인해야 합니다. 위 사항을 제출하지 않을 경우 요청은 거부됩니다.

이러한 권리 중 하나를 행사하려면 다음 방법 중 하나를 사용할 수 있습니다:

  1. 고객 지원 양식을 통해 권리 행사 요청을 제출하거나,

  2. 또는 이메일(EMAIL_ADDRESS)로 Ubisoft 고객 지원팀에 직접 문의하실 수 있습니다.

신원 확인을 위해 추가 정보가 필요한 경우, 당사에서 해당 정보를 요청하기 위해 연락드릴 것입니다. 신원 확인이 불가능할 경우 요청을 거부합니다.

캘리포니아 소비자 요청 – 2022-2023년 통계 보고서

  • 접근권

    • 캘리포니아에서 접수된 요청: 1718건

    • 거절된 요청: 0건

    • 평균 최초 응답 시간: 0.2시간

    • 자동화된 요청 처리 시간: 약 24시간.

  • 삭제 권리

    • 캘리포니아에서 접수된 요청: 2718건

    • 거부된 요청: 1건

    • 평균 첫 응답 시간: 17.5시간

    • 자동화된 요청 처리 시간: 30일

  • 개인정보 판매 거부권

    • 캘리포니아에서 접수된 요청: 0건

    • 거부된 요청: 0건

    • 평균 최초 응답 시간: 해당 없음

  • 정정 권리

    • 캘리포니아에서 접수된 요청: 19867건

    • 거절된 요청: 550건

    • 평균 최초 응답 시간: 40.1시간

  • 민감한 개인정보의 이용/공개 제한 권리

    • 캘리포니아주( )에서 접수된 요청 건수: 12

    • 거절된 요청: 0건

    • 평균 첫 응답 시간: 0.2시간

캘리포니아 Shine the Light 법: 캘리포니아 민법 제1798.83조는 캘리포니아 거주자 서비스 이용자가 당사가 제3자의 직접 마케팅 목적으로 개인정보를 공개한 것과 관련된 특정 정보를 요청할 수 있도록 허용합니다. 이러한 요청을 하려면 다음 방법 중 하나로 당사에 확인 가능한 소비자 요청을 제출하십시오:

미성년자 사용자의 캘리포니아 권리: 캘리포니아 비즈니스 및 직업법 제22581조에 따라, 캘리포니아 거주자 중 만 18세 미만인 경우 본인이 제공하거나 공개 게시한 정보를 열람, 수정 또는 삭제할 수 있습니다. 해당 요청을 하려면 다음 방법 중 하나로 검증 가능한 소비자 요청을 제출해 주십시오:

당사는 분쟁 해결, 이용약관 이행 또는 법적 요건 준수를 위해 귀하의 정보를 계속 보유할 수 있습니다.

글로벌 개인정보 제어:

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