Legální Informace

Úpravu a hosting této stránky provádí společnost Ubisoft EMEA, SAS se základním jměním 11.959.727 eur, zaregistrovaná v RCS v Créteil pod číslem 432 573 624 a se sídlem společnosti na adrese 2, avenue Pasteur 94160 Saint Mandé, Francie.

Intrakomunitární číslo plátce DPH: FR79432573624

Ředitel vydání: Yves Guillemot, ředitel

Doporučujeme vám použít náš portál Nápověda Ubisoft, který vám:

• poskytne efektivní přehled odpovědí na ty nejčastější dotazy našich hráčů,

• umožní pokládat nám dotazy ohledně našich produktů a případných problémů, na které narazíte,

• umožní nahlásit nám obsah a chování, na které narazíte v našich hrách a službách, včetně těch nelegálních, prostřednictvím tohoto vyhrazeného kontaktu. Tento formulář vám umožní vybrat druh rušivého chování, na který jste narazili, a pak poskytnout dodatečné informace a případné přílohy.

Ostatní hráče nám můžete nahlásit i přímo v našich hrách pomocí možnosti „Nahlásit“.

Pokud zastupujete pořádkovou službu ze země Evropské unie a chcete nám zaslat:

• žádost o podniknutí kroku proti jednomu či více specifických položek nelegálního obsahu, vždy ve své žádosti uveďte veškeré prvky zmíněné ve článku 9 Nařízení o digitálních službách, tj.:

  • odkaz na právní základ příkazu v právu Unie nebo ve vnitrostátním právu;

  • odůvodnění s vysvětlením toho, proč dané informace představují nezákonný obsah, s odkazem na jedno či více konkrétních ustanovení práva Unie či vnitrostátního práva, které je v souladu s právem Unie;

  • informace označující orgán, který příkaz vydal;

  • jasné informace umožňující poskytovateli zprostředkovatelských služeb identifikovat a lokalizovat dotčený nezákonný obsah, například jednu či více přesných adres URL, a v případě potřeby další informace;

  • informace o mechanismech pro zjednávání nápravy, jež mají k dispozici poskytovatel zprostředkovatelské služby a příjemce služby, který obsah poskytl;

  • v relevantních případech informaci o tom, který orgán má obdržet informace o provedení příkazu.

• žádost o poskytnutí určitých informací o jednom či více specifickém a individuálním příjemci našich služeb, vždy ve své žádosti uveďte veškeré prvky zmíněné ve článku 10 Nařízení o digitálních službách, tj.:

  • odkaz na právní základ příkazu v právu Unie nebo ve vnitrostátním právu;

  • informace označující orgán, který příkaz vydal;

  • jasné informace umožňující poskytovateli zprostředkovatelských služeb identifikovat konkrétního příjemce nebo konkrétní příjemce, o nichž jsou informace požadovány, například jedno nebo více jmen účtu nebo jedinečné identifikátory;

  • odůvodnění s vysvětlením, k jakému účelu jsou informace požadovány a proč je požadavek na poskytnutí informací nezbytný a přiměřený k určení toho, zda příjemci zprostředkovatelských služeb dodržují platné právo Unie nebo vnitrostátní právo, které je v souladu s právem Unie, ledaže takové odůvodnění nelze poskytnout z důvodů souvisejících s prevencí, vyšetřováním, odhalováním a stíháním trestných činů;

  • informace o mechanismech pro zjednávání nápravy, jež mají k dispozici dotčený poskytovatel a příjemci služby;

  • v relevantních případech informace o tom, který orgán má obdržet informace o provedení příkazu;

Vezměte také na vědomí následující:

• žádosti by vždy měly mít podobu mandátu či referenčního dokumentu s oficiální pečetí a podpisem zástupce či jednatele pořádkové služby, která nás kontaktuje, abychom mohli ověřit legitimitu žádosti,

• žádosti by po nás měly chtít poskytnout pouze informace, které již byly shromážděny za účelem poskytování našich služeb a které spadají pod naši kontrolu,

• měli byste omezit územní rozsah

  svých žádostí na území, které je striktně nezbytné k dosažení cíle,

• žádosti by nám měly být zaslány v angličtině či francouzštině

  nebo ve vašem jazyce, pokud nám k tomu pošlete i překlad do angličtiny,

• žádosti by se měly odesílat na kontaktní e-mailovou adresu: govrequests@ubisoft.com.

POZNÁMKA: TUTO E-MAILOVOU ADRESU BY MĚLY POUŽÍVAT POUZE POŘÁDKOVÉ SLOŽKY. VYHRAZUJEME SI PRÁVO PODNIKNOUT KROKY PROTI KOMUKOLIV, KDO NÁS BUDE KONTAKTOVAT PROSTŘEDNICTVÍM TOHOTO E-MAILU SE ZLÝM ÚMYSLEM, PROTOŽE BY NÁM TAK MOHL ZABRÁNIT EFEKTIVNĚ REAGOVAT NA LEGITIMNÍ ŽÁDOSTI POŘÁDKOVÝCH SLOŽEK

V souladu s nařízením (EU) 2022/2065 ze dne 19. října 2022 o jednotném trhu digitálních služeb (DSM) zveřejňuje společnost Ubisoft zprávu o transparentnosti. Jsou v ní uvedena opatření zavedená za účelem zvýšení bezpečnosti online a opatření přijatá v případě nevhodného chování, zejména v případě nedodržení našeho Kodexu chování a zásad programu Fair Play. 

Celá zpráva je k dispozici v angličtině a francouzštině.