ข้อความถึงผู้เล่นของเรา

เราขอขอบคุณผู้เล่นทุกคนที่สละเวลารายงานปัญหาและร่วมให้ข้อมูลบน R6Fix

R6Fix เป็นกุญแจสำคัญในความพยายามของเรา ในการปรับปรุงคุณภาพของเกมที่นำเสนอให้กับชุมชนของเรา การพัฒนาและการทดสอบ QA เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการทั้งหมดของเรา แต่ถึงอย่างนั้น เราไม่สามารถเตรียมทุกการตั้งค่าหรือสถานการณ์ทุก ๆ รูปแบบเท่าที่จะจินตนาการได้ และบ่อยครั้งที่การจำลองปัญหาที่เราได้รับจาก R6Fix ถูกรวมเป็นส่วนหนึ่งในความพยายามที่จะลดระยะเวลาในการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ยุ่งยากให้สั้นลง

ในบทความนี้ เราต้องการให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของมันจนถึงปัจจุบันสำหรับปีที่ 7 และให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการภายในของเรา เพื่อให้เห็นว่าทีมผู้ผลิตทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มอย่างไร

ผู้พัฒนาทำงานร่วมกับ R6FIX อย่างไร

ทีม QC ตรวจสอบปัญหาใหม่ที่รายงานบนแพลตฟอร์มทุกวัน โดยเน้นที่อีเวนท์สำคัญ ๆ เป็นพิเศษ เมื่อปัญหาถูกตั้งค่าเป็น "อยู่ระหว่างการตรวจสอบ" บน R6Fix ปัญหาจะถูกส่งต่อและตรวจสอบตามลำดับความสำคัญ ปัญหาที่สำคัญจะได้รับการจัดการก่อน จากนั้นเทสเตอร์ของทีมพัฒนาจะจัดการและจะปิดปัญหาถัดไปตามลำดับ หลังจากนั้น ปัญหาจะได้รับการอัปเดตใน R6Fix 

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่แสดงให้เห็นว่าการร่วมให้ข้อมูลของคุณช่วยทีมของเราได้อย่างไร:

#LIVE-39243 แก้ไขแล้ว - ชาเลนจ์แบทเทิลพาสของฉันยังไม่เสร็จสมบูรณ์

ทีมผู้พัฒนา: "เราสามารถค้นหาเซตของชาเลนจ์ที่มีปัญหาได้โดยใช้ภาพหน้าจอที่ให้ไว้ในตั๋วของ R6Fix การใช้เซตของชาเลนจ์ที่เฉพาะเจาะจงกับบัญชีที่ใช้ในการทดสอบของเรา แสดงให้เห็นว่ามีปัญหาในการติดตามความสำเร็จ มีการแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหานี้"

#LIVE-37560 แก้ไขแล้ว - HUD ในเกมมีขนาดใหญ่เกินไปขณะใช้ 4:3

ทีมผู้พัฒนา: "เราไม่สามารถจำลองปัญหานี้ได้จนกว่าเราจะใช้เกมและการตั้งค่าการแสดงผลเดียวกันกับของผู้เล่น จากนั้นทีมนักพัฒนาสามารถแก้ไขปัญหา HUD ที่เกิดขึ้นได้โดยใช้การตั้งค่าการแสดง Aspect-Ratios บางอย่างเท่านั้น"

มีอะไรใหม่

ด้วยการเผยแพร่ R6Fix 2.0 เมื่อปีที่แล้ว เราได้หาวิธีจัดการกับปัญหาที่กวนใจสำหรับแพลตฟอร์ม เช่น ปัญหาการค้นหา การจัดการตั๋ว รายการซ้ำ ฯลฯ นี่คือภาพรวมของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น:

มีการปรับปรุงที่สำคัญอะไรบ้าง?

ด้วย V2 เราได้ปรับปรุงเวปไซต์ใหม่ทั้งหมด เพื่อประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวมที่ดีขึ้นและระบบความรุนแรงของปัญหาใหม่ ด้วยระบบความรุนแรงของปัญหา ผู้เล่นที่มีส่วนร่วมกับข้อผิดพลาดที่กำลังเกิดขึ้นอยู่ช่วยจำแนกปัญหา และด้วยการทำเช่นนั้น ช่วยให้ผู้พัฒนาเข้าถึงต้นตอของปัญหาและแก้ไขได้เร็วขึ้น

ชุมชนช่วยได้อย่างไร?

R6Fix ช่วยเราได้มากทีเดียว เนื่องจากปัญหาบางอย่างอาจยากสำหรับเราในการจำลองปัญหาภายในบริษัท ปัญหาเหล่านี้อาจเป็นปัญหาเฉพาะด้านฮาร์ดแวร์ เฉพาะเวลา และอื่นๆ ความจริงก็คือ ทีมของเราไม่ได้มีคนมากพอเมื่อเทียบกับจำนวนคนในชุมชนของเรา นั่นคือเหตุผลที่เราลงทุนใน R6 Fix 2.0

ใช้กับมือถือได้ไหม?

ได้ และบางครั้งสามารถพบ QR โค้ดได้ในข่าวในเกม เพื่อให้ผู้เล่นคอนโซลเข้าถึงได้ง่ายขึ้น

จำนวนในปีที่ 7

ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา เรามีการเข้าชมทั้งหมดกว่า 157,000 ครั้ง ผู้เข้าชมเกือบ 889 คนต่อวัน ซึ่งมีส่วนร่วมในการช่วยแก้ปัญหา 2300 ปัญหา!

คุณจะช่วยได้อย่างไร

เมื่อประสบกับปัญหา โปรดระวังการจำลองปัญหาซ้ำ การลดจำนวนการจำลองปัญหาช่วยปรับปรุงเวลาในการตอบสนองของเราอย่างมาก เรายังสนับสนุนให้คุณแชร์ลิงก์ R6Fix ของคุณเมื่อพูดคุยเกี่ยวกับปัญหา - มันเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเปิดโอกาสให้ผู้อื่นมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหา

คุณสามารถค้นหาคำอธิบายทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีใช้ R6Fix และโปรแกรมจูงใจได้ที่ https://rainbow6.com/r6fix_faq

อะไรจะเกิดขึ้นต่อไป?

งานของเราเกี่ยวกับ R6Fix ยังไม่เสร็จสิ้น เรายังคงต้องปรับปรุงและอัปเดตแพลตฟอร์มต่อไป โปรเจกต์ใหม่ ๆ กำลังจะมีตามมาในปีหน้า คอยติดตาม!