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Protección de datos

Guía sobre tus datos personales

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Te damos la bienvenida a nuestro espacio dedicado a la protección de datos.

Tu privacidad es algo primordial para Ubisoft.

Aquí describimos nuestro compromiso de salvaguardar tus datos personales y brindamos detalles esenciales para ayudarte a comprender cómo se procesan esos datos personales. Creemos que la transparencia y el respeto por tu privacidad son cruciales para desarrollar una relación de confianza y brindarte la mejor experiencia de juego.

Visita nuestra Política de privacidad
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Definición de datos personales

Los datos personales son cualquier información relacionada contigo, ya sea directa o indirectamente. Algunos ejemplos son tu nombre, dirección de correo electrónico o incluso datos de juego.

Tus datos en el universo Ubisoft

Cuando accedes a los servicios de Ubisoft, visitas nuestros sitios web o disfrutas de nuestros juegos, tu información personal podría utilizarse de las siguientes maneras.

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Al utilizar nuestros servicios en línea

Durante la creación de la cuenta: recopilamos datos personales cuando te registras para utilizar nuestros servicios, como tu nombre, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.

Al navegar y hacer compras: recopilamos datos cuando exploras nuestros sitios web o compras juegos en nuestra tienda en línea.

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En el juego

Se generan y recopilan datos durante la partida, como tus puntuaciones, preferencias de juego e interacciones con otros jugadores.

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Con nuestros socios

Podemos compartir datos con socios de confianza para ayudar a mantener un entorno seguro y justo. Esto incluye la prevención de fraudes, toxicidad y trampas. También podemos compartir información con terceros para publicidad, análisis, pruebas A/B o comprobación de edad. Nos aseguramos de que nuestros socios cumplan con estrictos estándares de privacidad y seguridad.

Funciones y responsabilidades

Uso de tus datos

Control de tus datos

Tienes derecho a controlar tus datos personales, por lo que te otorgamos pleno poder para ejercer estos derechos con transparencia y eficiencia.

Accede a tus datos

Solicita y descarga los datos personales relacionados con tu cuenta en cualquier momento.

Modifica o elimina tus datos

Actualiza tu información o cierra tu cuenta para eliminar los datos relacionados.

Gestiona tus opciones

Gestiona tus preferencias, como el intercambio de datos personales, comunicaciones y las preferencias sociales.

Solicita ayuda

Puedes contactar con nosotros en cualquier momento para que te ayudemos con cualquier aspecto relacionado con tus datos personales y tus derechos.

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Recursos

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Centro de privacidad

El Centro de privacidad es un espacio específico para controlar tus datos, gestionar tus ajustes y preferencias de privacidad y ejercer tus derechos en cualquier momento.

Consejo: Actualiza tus datos y revisa tus ajustes periódicamente.

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Seguridad

Nuestros sistemas de seguridad se actualizan con regularidad para proteger tus datos personales y evitar accesos, pérdidas y divulgaciones sin autorización. Visita la sección de seguridad de tu cuenta para acceder a tus ajustes.

Consejo: Usa una contraseña fuerte y activa la verificación en dos pasos para proteger tu cuenta.

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Protección de jugadores jóvenes

Hemos diseñado cuentas específicas, con protecciones mejoradas, para permitir que los jugadores jóvenes disfruten de nuestros servicios en un entorno apropiado para su edad. También proporcionamos a los padres o tutores legales herramientas y recursos para proteger a los menores. Obtén más información en Ubisoft Help y lee nuestra Política de privacidad para jugadores jóvenes

Consejo: Si eres un jugador joven, habla frecuentemente con tus padres sobre tus actividades y experiencias de juego.

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Seguridad de los jugadores

Nuestro objetivo es crear un espacio de juego seguro e inclusivo donde todo el mundo se sienta respetado. Trata a los demás con amabilidad y sigue nuestros códigos de conducta, que establecen las reglas para el juego limpio. Juntos podemos crear una comunidad más fuerte, segura y positiva. Para respaldar esto, utilizamos datos como el nombre de usuario o el contenido generado por el usuario para evitar problemas como trampas, fraudes y comportamientos tóxicos. Para obtener más información, consulta nuestras Condiciones de uso.

Consejo: Añade como "amigos" únicamente a personas que conozcas y no te comuniques ni compartas tus datos con desconocidos.