13/8/2020

Principaux problèmes et inquiétudes de la communauté

Mise à jour : 13 août 2020

Nous mettrons régulièrement à jour la liste ci-dessous afin de partager le statut de certains des problèmes les plus urgents aux yeux de notre communauté. Veuillez noter que cette liste n'est pas exhaustive et a pour but d'être utilisée comme référence pour vous donner une idée générale des chantiers en cours.

Principaux problèmes

Nouveau système de gestion des données sonores

Description : Notre priorité sur cet aspect est de retravailler la manière dont le son est stocké et connecté au jeu.

Nous avons actuellement une capacité limitée pour la résolution de problèmes spécifiques, et cette amélioration devrait faciliter notre travail sur l'aspect audio du jeu.

Pour plus d'informations à ce sujet, n'hésitez pas à consulter le Rapport de Situation.

Statut : (Cible : A5S3)

Audio inversé

Description : Il arrive parfois que le son soit inversé, ce qui peut prêter à confusion et être à l'origine de mauvais retours.

Nous étudions actuellement une nouvelle manière de recueillir les informations lorsque ce problème apparaît.

Nous espérons que cela nous permettra d'y voir plus clair et d'obtenir des informations techniques plus fiables afin de pouvoir identifier le problème et y remédier.

Statut : En cours

Attaques DDoS sur console

Description : Nous travaillons avec nos collaborateurs sur des plans d'atténuation et nous suivons la situation de près. Nous partagerons davantage de mises à jour sur la situation jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Statut : En cours

Triche et piratage

Description : Nous continuerons à nous battre contre le problème de triche au cours de la saison A5S3 grâce aux nouvelles tactiques que nous avons ajoutées à notre arsenal.

Nous souhaiterions surtout améliorer nos capacités de détection et renforcer notre collaboration avec BattlEye.

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre stratégie anti-triche, rendez-vous sur l'article qui traite de ce sujet.

Nous étudions également un moyen d'atténuer la frustration due à notre système actuel de réduction du MMR, pour plus d'informations, rendez-vous sur notre blog pour lire l'article dédié au MMR.

Statut : En cours

Principaux sujets de gameplay

Les drones qui ne détectent pas les sites de bombes

Description : Après cinq longues années de recherches, de maux de tête et d'innombrables tentatives de reproduction : Mesdames et messieurs, nous en sommes venus à bout !

La plupart d'entre vous se sont déjà retrouvés confrontés à ce problème : les drones refusaient de détecter un site de bombe spécifique.

Nous avons identifié la source du problème : lorsqu'un autre joueur regarde en mode spectateur le drone en même temps que vous et qu'il change de caméra, la capacité du drone à détecter les bombes est transférée à cette autre caméra.

Nous sommes persuadés que ce problème est désormais réglé, cela ne devrait donc plus arriver.

Statut : (Cible : A5S3)

Améliorations relatives aux run-outs

Description : Le système de chronométrage actuel pouvait parfois générer des incohérences, nous avons déjà réglé ce problème dans la mise à jour A5S2.1.

Nous aimerions en outre supprimer le chronomètre pour le remplacer par un système de jauge plus précis visuellement.

Nous pensons également modifier la durée d'un run-out non détectée, mais cela est en cours de discussion.

Statut : (Cible : A5S4)

Cohérence de la destruction d'objets avec les gadgets

Description : Des incohérences persistent sur la manière dont les gadgets interagissent/détruisent les objets sur les cartes.

Nous travaillons sur un système d'interaction entre les gadgets déployables et les objets, de la même manière que nous l'avons fait pour les objets détruits par les projectiles, lors de la saison 4 de l'année 4.

Statut : (Cible : A5S3)

Sensibilité par niveau de zoom

Description : Nous travaillons sur la possibilité de paramétrer une sensibilité spécifique pour chaque niveau de zoom / chaque viseur.

Statut : (Cible : A5S3)

Amélioration de la détection et de la fiabilité des grenades flash

Description : L'amélioration de ce système a pour but de rendre les grenades flash plus fiables et utiles. Les ennemis sont rarement affectés par les flashes à cause d'objets ou d'obstacles. Nous voulons simuler les ricochets de lumière avec l'environnement afin de garantir les effets de ces grenades et des autres gadgets similaires.

Statut : (Cible : A5S4)

Code de détection des obstacles

Description : Nous nous penchons actuellement sur l'amélioration du code de détection des obstacles afin de rendre plus fiable et plus simple le fait d'enjamber un obstacle.

Statut : (Cible : A5S3)

Principaux sujets dans la communauté

Annulation de match

Description : Afin de réduire la frustration d'être placé dans un match avec des joueurs manquants, d'un côté comme de l'autre, nous avons mis en place une fonctionnalité d'annulation de match.

Nous élaborons actuellement une version améliorée de la fonctionnalité d'annulation de match dans laquelle nous prendrons en compte vos commentaires.

Statut : (Cible : A5S4)

Amélioration des notifications et des suivis pour les agents désactivés

Description : Amélioration des notifications en jeu et du suivi lorsqu'un agent a été désactivé.

Statut : (Cible : A5S3)Il nous est arrivé de devoir désactiver un agent en jeu pour offrir une meilleure expérience à nos joueurs. Nous travaillons sur la manière d'améliorer le suivi pour les joueurs lorsque ce genre d'occasion se présente.

Amélioration de la détection de pose du désamorceur

Description : Les interactions avec le désamorceur peuvent souvent générer des problèmes. Dans l'A5S4, nous traiterons les problèmes suivants :

L'indicateur de pose du désamorceur n'apparaît parfois pas lorsque le joueur se trouve sur le site. Les désamorceurs pouvaient être posés en dehors du site lorsque les joueurs se tenaient au bord de la zone. Des joueurs faisaient parfois tomber le désamorceur en tentant de l'utiliser.

Statut : (Cible : A5S4)

Amélioration de la récupération du désamorceur

Le désamorceur tombe parfois dans des endroits où il n'est pas possible de le ramasser en passant dessus. Parfois en dehors de la carte. Dans des fissures, entre deux objets, dans des trous, etc.

Afin de régler ce problème, nous avons créé une interaction "Ramassage de désamorceur" qui fonctionne à distance. Vous pourrez désormais le ramasser comme n'importe quel autre gadget.

Statut : (Cible : A5S3.3)

Système de notification

Description : Nous sommes actuellement en train d'améliorer le traitement des données du code afin que les informations affichées soient toujours pertinentes. Cela devrait réduire le nombre de notifications plus anciennes et hors de propos qui apparaissent après une mise à jour.

Notre système de pop-up est également en cours d'amélioration, ce qui permettra d'améliorer la visibilité de certaines modifications. Nous vous tiendrons informés des mises à jour de cette fonctionnalité par la suite.

Statut : (Cible A5S3)


Mise à jour : 26 juin 2020

Nous mettrons régulièrement à jour la liste ci-dessous afin de partager le statut de certains des problèmes les plus urgents aux yeux de notre communauté. Veuillez noter que cette liste n'est pas exhaustive et a pour but d'être utilisée comme référence pour vous donner une idée générale des chantiers en cours.

Principaux problèmes

Nouveau système de son

Description : Notre priorité sur cet aspect est de retravailler la manière dont le son est stocké et connecté au jeu.

Nous avons actuellement une capacité limitée pour la résolution de problèmes spécifiques, et cette amélioration devrait faciliter notre travail sur l'aspect audio du jeu.

Pour plus d'informations à ce sujet, n'hésitez pas à consulter le Rapport de Situation.

Statut : Cible : A5S3

Attaques DDoS sur console

Description : Nous travaillons avec nos collaborateurs sur des plans d'atténuation et nous suivons la situation de près. Nous partagerons davantage de mises à jour sur la situation jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Statut : En cours

Triche et piratage

Description : Nous travaillons étroitement avec nos collaborateurs pour identifier et signaler les tricheurs de manière aussi efficace que possible.

Steel Wave comprenait des mesures de dissuasion comme l'impossibilité de prendre part à des matchs classés en dessous du niveau 50, ainsi qu'un quota de 100 matchs à jouer pour atteindre le grade Champion.

Nous travaillons également sur d'autres idées pour améliorer la situation sur ce point, nous reviendrons vers vous avec une présentation détaillée des solutions adoptées sous peu.

Statut : En cours

Profil et Signalement

Description : Des explications et des éléments de contexte vont être ajoutés à l'outil de signalement en jeu. Des signalements plus précis faciliteront la collecte des données et nous permettront de mieux remédier au problème.

Statut : Cible : A5S2.2

Top Gameplay Topics

Équilibrage

Description : Lors de la période d'essai de Steel Wave sur serveurs de test, nous avons reçu de nombreuses demandes d'équilibrage des nouveaux agents. Après examen des commentaires des joueurs et des données des serveurs de test, nous avons prévu quelques équilibrages sur les nouveaux agents, qui prendront effet au déploiement de la version 2.1.

Melusi

- Diminution de la zone de pénalité d'environ 33 %. - Diminution du son de l'effet de la Défense Sonique Banshee en vue subjective.

Ace et Hibana

- Il est maintenant impossible de détruire les batteries de Bandit à travers des renforcements en plaçant des charges sur le sol.

Statut : Cible : A5S2.1

Cohérence de la destruction d'objets avec les gadgets

Description : Des incohérences persistent sur la manière dont les gadgets interagissent/détruisent les objets sur les cartes.

Nous travaillons sur un système d'interaction entre les gadgets déployables et les objets, de la même manière que nous l'avons fait sur la façon dont les objets se détruisent sur la trajectoire des projectiles lors de l'A4S4.

Statut : Cible : A5S3

## Sensibilité du niveau de zoom

Description : Nous travaillons sur la possibilité de paramétrer une sensibilité spécifique pour chaque niveau de zoom / chaque viseur.

Statut : Cible : A5S3

Amélioration de la détection et de la consistance des flashes

Description : Le remaniement de cette compétence a pour but de rendre les flashes plus fiables et utiles. Les ennemis sont rarement affectés par les flashes à cause d'objets ou d'obstacles. Nous voulons simuler les ricochets de lumière avec l'environnement afin de garantir les effets de flash et des autres gadgets similaires.

Statut : Cible : A5S4

Code de détection du coffre-fort

Description : Nous nous penchons actuellement sur l'amélioration du code de détection du coffre-fort afin que l'action soit plus simple et plus fiable.

Statut : Cible : A5S3

Top Community Topics

Annulation de match

Description : Afin de réduire la frustration d'être placé dans un match avec des joueurs manquants, d'un côté comme de l'autre, nous travaillons sur une fonctionnalité d'annulation de match, que vous avez peut être essayée sur le serveur de test.

L'objectif sera de permettre aux joueurs d'annuler leurs matches en début de partie sous condition que leur équipe est incomplète.

Statut : Cible : A5S2.1

Amélioration des notifications et des suivis pour les agents désactivés

Description  Amélioration des notifications en jeu et du suivi lorsqu'un agent a été désactivé.

Il nous est arrivé de devoir désactiver un agent en jeu pour offrir une meilleure expérience à nos joueurs. Nous travaillons sur la manière d'améliorer le suivi pour les joueurs lorsque ce genre d'occasion se présente.

Statut : Cible : A5S3

Amélioration de la détection de pose du désamorceur

Description : Les interactions avec le désamorceur peuvent souvent générer des problèmes. Dans l'A5S4, nous traiterons les problèmes suivants :

- L'indicateur de pose du désamorceur n'apparaît parfois pas lorsque le joueur se trouve sur le site. - Les désamorceurs pouvaient être posés en dehors du site lorsque les joueurs se tenaient au bord de la zone. - Des joueurs faisaient parfois tomber le désamorceur en tentant de l'utiliser.

Statut : Cible : A5S4

Système de notification

Description : Le système de notification en jeu affichait souvent des informations obsolètes ou des alertes déjà lues par le joueur. Cela devrait garantir la pertinence des notifications pour les joueurs.

Statut : Cible : A5S3

Bugs et problèmes connus

- Tourner sur soi-même dans des lieux spécifiques pouvait générer une perte d'IPS pour tous les autres joueurs du match. - Le masque de collision de la Défense Sonique Banshee n'est pas précis et couvre une zone plus large que le gadget. - Le désamorceur peut être posé sur le bord de la trappe de 1er Chambre principale sur Maison.


Mis à jour le 27 mai 2020

MISE À JOUR PIRATAGE, TRICHERIE ET GEL DU SALON

Pour faire suite à notre mise à jour d'avril, voici des informations complémentaires concernant les problèmes de piratage, de tricherie et de gel du salon. Nous allons passer en revue les solutions trouvées et les pistes sur lesquelles nous continuons à travailler, et mettre l'emphase sur les problèmes de tricherie et de piratage.

GEL DU SALON

Gel du salon Le gel du salon survient lorsque vous êtes dans les menus ou en attente de chargement d'un round et qu'aucune icône de connexion n'apparaît.

Mise à jour : Après le billet Top Issue d'avril, nous avons effectué une mise à jour du jeu qui nous permet de rassembler davantage de données pour tracer et identifier les responsables des gels de salons. Nous avons pu utiliser ces données pour mettre en place une fonctionnalité qui expulse automatiquement les personnes qui empêchent le lancement d'une partie en générant des temps de chargement extrêmement longs. Les joueurs expulsés recevront une sanction pour abandon et ne pourront pas lancer de match classé ou non classé tant que le match précédent est en cours. Les expulsions automatiques de joueurs sur les serveurs live ont été suivies de très près par nos équipes depuis quelques temps et nous avons observé un taux élevé de réussite d'identification et d'expulsion des joueurs qui gèlent les salons au détriment des autres joueurs. Nous continuons de rassembler des données concernant les gels de salons sur console avant d'implémenter la fonctionnalité d'exclusion automatique pour cette plateforme.

ATTAQUES DOS SUR CONSOLE

ATTAQUES DOS: Les attaques DOS (attaques par déni de service) peuvent être différenciées des gels de salons car elles surviennent généralement en cours de partie et l'icône de connectivité s'affiche normalement.

Mise à jour : Nous avons également relevé quelques anomalies dans le trafic et l'activité du réseau pour les joueurs console et nous pensons que certains cas de gels de salons pourraient être liés à des attaques DOS. Nous enquêtons sur le sujet et reviendrons vers vous dès que nous en saurons plus.

PIRATAGE/TRICHERIE

Mise à jour : Comme précisé dans notre dernière communication, nous avons une tolérance zéro vis à vis des tricheurs et nous travaillons depuis un moment sur des stratégies à court et long terme pour répondre à la frustration que la tricherie génère en jeu. Si nous sommes bien conscients que c'est toujours un problème d'actualité, nous sommes convaincus que les mesures sur lesquelles nous travaillons apporteront des solutions bénéfiques sur le long-terme.

  • Ban des comptes hors ligne (Cible : fin mai): Nous allons commencer à bannir des joueurs même s'ils sont hors ligne car jusqu'à présent, les comptes sanctionnés étaient bannis seulement après une reconnexion au jeu. Les comptes seront désormais bannis même si l'utilisateur reste hors ligne. Cette mesure optimisera le processus de ban et la visibilité sur les comptes concernés.
  • Modification des prérequis pour jouer en classé (Cible : Y5S2): Nous allons demander aux joueurs davantage de prérequis pour accéder aux matches classés avec l'A5S2. Notre objectif est d'augmenter le palier d'accès aux matches classés pour éviter que des comptes multiples ne se retrouvent gradés à un niveau qui n'est pas le leur.
  • Modification des prérequis pour le grade Champion (Cible : Y5S2): Nous allons également augmenter les conditions nécessaires à l'obtention du grade Champion pour l'A5S2. Outre le fait d'atteindre 5 000 de MMR, les joueurs devront avoir au moins 100 matches classés à leur actif pour pouvoir accéder à ce grade. Cette mesure vise également à réduire le nombre de comptes multiples et à avoir un quota représentatif de Champions.
  • Cap d'expérience en JcE: (Statut : Actif) Nous avons d'ores et déjà mis en place une limite de gain d'expérience en mode JcE pour compliquer l'accès aux matches classés des comptes multiples.

Mis à jour le 23 avril 2020

Nous mettrons régulièrement à jour la liste ci-dessous afin de partager le Statut de certains des problèmes les plus urgents aux yeux de notre communauté. Veuillez noter que cette liste n'est pas exhaustive, et ne devrait être prise comme référence que dans le but de donner un ordre d'idée de ce sur quoi nous travaillons actuellement.

Piratage, tricherie, gel du salon

nous avons récemment observé une augmentation des signalements pour tricherie de la part des joueurs. Nous vous annonçons fermement que nous ne tolérons pas la triche en jeu et travaillons sur diverses stratégies pour nous occuper des cas de tricherie et conserver l’intégrité compétitive de Rainbow Six Siege. Vous trouverez ci-dessous certaines des stratégies à court terme que nous pouvons partager avec vous et sur lesquelles nous travaillons.

Gel du salon

Description : Nous avons constaté une augmentation de la triche dans les salons : des joueurs gèlent délibérément le salon à leur avantage. Nous allons effectuer une ou plusieurs mise(s) à jour afin de mieux surveiller et traquer ces tricheurs.

Objectif : Ces mises à jour nous permettront de rassembler les données nécessaires pour traquer et identifier avec précision les gels intentionnels dans les salons. Dans des mises à jour ultérieures, nous utiliserons ces données pour détecter et bannir automatiquement les coupables.

Statut : En cours.

Automatisation des mises à jour de données pour BattlEye

Description : suite à de nombreux signalements pour tricherie de la part des joueurs, nous renforçons le pont entre R6 et BattlEye.

Objectif : renforcer notre collaboration avec BattlEye en implémentant des processus automatisés et en renforçant le partage des données afin de raccourcir le temps nécessaire pour bannir les joueurs.

Statut : en cours.

Augmentation des prérequis pour le mode Classé et le rang Champion

Description : Augmentation des prérequis pour le mode Classé et le rang Champion.

Objectif : améliorer la barrière bloquant l’accès aux modes Classé et au rang Champion pour les comptes illégitimes, afin de promouvoir un meilleur environnement en Classé et un classement Champion assaini.

Statut : (Cible : Y5S2) nous aurons plus de détails à partager sur les nouveaux prérequis à l’approche de la saison 2.

Cap quotidien d’expérience en JcE

Description : un cap quotidien d’expérience sera mis en place en JcE, afin de rendre les prérequis du mode Classé moins accessibles aux comptes illégitimes.

Objectif : notre objectif est de rendre le mode Classé plus difficilement accessible aux bots et aux smurfs en limitant le montant quotidien d’expérience qui peut être obtenu en JcE. Cela nous permettra de repérer plus facilement les bots et les smurfs avant qu’ils ne soient capables d’accéder au mode Classé.

Statut : nous tentons de mettre cela en place aussi rapidement que possible.

BUGS ET PROBLÈMES CONNUS

Sanctions d’abandon non prévues

Description : une erreur a été trouvé dans le flux de matchmaking ; les joueurs recevaient des pénalités d’abandon s’ils quittaient la file du mode Classé au moment où un match était trouvé. Les joueurs étaient déjà considérés comme étant dans le match, alors qu’ils étaient déjà partis.

Statut : (Cible : Y5S2) un correctif est prévu pour l’A5S2.

Équipes incomplètes au début d’une partie Classée

Description : une erreur a été trouvé dans le flux de matchmaking ; les parties démarraient avec des équipes incomplètes si un joueur quittait la file du mode Classé au moment où un match était trouvé. Les joueurs étaient déjà considérés comme étant dans le match, alors qu’ils étaient déjà partis. Ainsi, les parties commençaient avec des équipes incomplètes.

Statut : (Cible : Y5S2) un correctif est prévu pour l’A5S2.

Battle Pass : défis communautaires déjà terminés comportant la mention "Bientôt disponible"

Description : dans le menu du Battle Pass, des défis communautaires déjà terminés comportent la mention "Bientôt disponible". Il s’agit d’un bug exclusivement visuel.

Statut : (Cible : Y5S2) un correctif est prévu pour le Battle Pass de l’A5S2.

Fenêtres de rollback du MMR

Description : les fenêtres notifiant les joueurs d’un rollback du MMR après qu’un tricheur a été banni affichaient des valeurs erronées. Il s’agit d’un bug exclusivement visuel.

Statut : (Cible : Y5S3) nous enquêtons actuellement sur ce problème.

Performance de l'échelonnage

Description : cette fonctionnalité améliore l’outil d’échelonnage de Siege actuel sur PC et donne des informations et rapports de performance détaillés au sujet du matériel et de l’usage des ressources.

Objectif : nous travaillons à la réalisation d’un nouvel outil d’échelonnage qui transmet plus précisément les performances de Siege en fonction de différentes installations.

Statut : (Cible : Y5S2).

Cohérence des gadgets détruisant les éléments de décor

Description : il existe des incohérences dans la manière dont les gadgets interagissent/détruisent les éléments de décor sur les cartes.

Statut : (Cible : Y5S3) de manière similaire à la façon dont nous avons implémenté la cohérence de la destruction des éléments de décor situés sur la trajectoire de projectiles, lors de l’A4S4, nous travaillons sur un système pour l’interaction des gadgets déployables avec ces éléments.

Équipes incomplètes au début d’une partie Classée

Description : les parties Classées commencent parfois avec des équipes incomplètes, car des joueurs quittent le match dès le début de celui-ci.

Objectif : afin de réduire la frustration des joueurs placés dans une partie dans laquelle l’une des équipes est incomplète, nous travaillons à une fonctionnalité d’annulation de la partie. Le but sera de permettre aux joueurs d’annuler une partie dans les premières minutes, à condition que leur équipe est incomplète.

Statut : (Cible Y5S2 on the PC TS) l’annulation des parties devrait être disponible sur le serveur de test PC au cours de l’A5S2

Amélioration des notifications pour les agents désactivés

Description : amélioration des notifications en jeu lorsqu’un agent est désactivé.

Statut : (Cible : Y5S3) il nous est parfois arrivé de devoir désactiver un agent en jeu pour améliorer l’expérience de jeu lorsque des problèmes surgissent. Nous travaillons à de meilleures notifications pour avertir nos joueurs lorsque cela se produit.