Hallo zusammen!

Erstmal möchte ich mich für die verspätete Antwort entschuldigen, und mich für die ausführlichen Erklärungen und Video bedanken.

Die mitgeteilten Informationen samt Video habe ich an unseren Anno 1800 Spezialisten weitergeleitet und das Problem wurde an den Entwicklern gemeldet. Weitere Informationen diesbezüglich haben wir derzeit nicht, aber sobald die Entwickler sich das Problem angeschaut haben, werden wir mehr mitteilen können.

@Heimmdall78 Hallo Karsten!

Tut mir leid zu hören, dass du ebenfalls vom Problem im Boss-Kampf gegen Balar betroffen bist.

Wir haben diesen Fehler an unser Entwickler-Team bereits gemeldet und das Team arbeitet derzeit an einer Lösung. Das Problem sollte in ein kommendes Update gelöst werden, am besten die Patch-Notes prüfen, denn darin wird es stehen, ob der Fix im Update ist.

Hi @FWSWBN !

Es tut mir leid zu hören, dass bei dir die Statistiken nicht aktualisieren. Unsere Entwickler untersuchen bereits dieses Problem, da es Spieler auch durch die Support-Webseite gemeldet haben.

Es gab ebenfalls einen Fix früher im Jahr für Herausforderungen, die von den Statistiken abhängig sind, aber es wird weiterhin an einer Lösung gearbeitet. Falls du weitere Werte findest, die sich nicht ändern, am besten mit Screenshots hier melden, dann werden wir deine Informationen ebenfalls an den Entwicklern weiterleiten.

Hallo @Seppltim !

Bei Epic Games ist es leider nicht möglich, ein "Upgrade" zu machen. Falls eine frühere Version bereits erworben wurde, müssten zusätzliche Inhalte individuell oder in verfügbare Pakete (Season Pass usw.) erworben werden.

Hallo @xJeyJeyx !

Danke für deine Antwort.

Ohne die Sicherheitsupdates von Microsoft, ist es riskant, Windows 7 zu verwenden. Ebenfalls gibt es seit Oktober 2021 (Nvidia) und Juni 2022 (AMD) keine neuen Grafiktreiber, die entsprechenden Grafikkarten.

Der Launcher selbst wird ebenfalls ständig aktualisiert und verbessert, damit unsere Spieler ein besseres Spielerlebnis haben. Das heißt allerdings, dass ältere Betriebssysteme wie Windows 7, oder XP früher, leider nicht mehr unterstützt werden.

Wie Ubi-Verse erwähnt hat, die einzige Lösung wäre zu ein neues Betriebssystem umzusteigen.

Hallo @Bogues !

Vielen Dank für das Feedback!

Wir haben ähnliches Feedback an unser Entwickler-Team bereits weitergeleitet.

Die Waffenkammer ist tatsächlich dazu gedacht, um im Voraus Ausrüstungssets (und Fertigkeiten) vorzubereiten, und schnell wechseln zu können. Da Valhalla anders als Odyssey, einzigartige Ausrüstung/Waffen hat, sollte es nicht so "nötig" sein, eine Truhe zu haben, wie es bei Odyssey der Fall war.

Hallo @Gagscreen !

Danke für deine Antwort.

Wie ich oben erwähnt habe, kann es derzeit etwas länger dauern, bis meine Kollegen in unsere Support-Abteilung antworten können.
Dein Frust kann ich verstehen, aber ich müsste weiterhin um Geduld bitten, bis meine Kollegen durch dein Support-Ticket antworten.

Hallo zusammen!

Ich habe die 2 unterschiedliche Themen zum gleichen Problem vereinigt, da wir es an einem Platz diskutieren können.

Wie Ubi-Verse erwähnt hat, wir haben das Problem gemeldet und es wird derzeit untersucht. Da wir allerdings keine zusätzlichen Informationen diesbezüglich haben, können wir momentan nichts Neues teilen.

Hallo @MK-GER !

Danke für die zusätzliche Erklärung, ich habe die Informationen, die ich weitergeleitet habe, etwas angepasst, damit für das richtige Problem eine Untersuchung startet!

Hallo @MK-GER !

Danke für die schnelle Antwort!

Ich werde noch diese Informationen an unser Spezialisten-Team weiterleiten, damit es weiter untersucht wird.

Hallo zusammen!

Es tut mir leid zu hören, dass Moneda, sowie gekaufte Gegenstände fehlen.

Wir haben eine Störung bemerkt, und das Problem sollte inzwischen gelöst sein. Fehlen weiterhin Inhalte, oder ist alles wieder in Ordnung?

Hallo @DarthStonk !

Danke für die Screenshots!

Könntest du bitte kurz (für Testzwecke) nach Vinland reisen, und dann wieder zurück in deiner Siedlung? Dies hat für einigen Spielern das Problem behoben, da der fehlender Siegel der von Gorm war, den man in Vinland besiegt hat.

Hallo @Kagodi !

Es tut mir leid zu lesen, dass deine Rückerstattung noch nicht angekommen ist, und dass du noch keine Antwort auf dein Support-Ticket erhalten hast.

Anhand der Anzahl der Anfragen, dauert es etwas länger, bis unser Support antworten kann. Wir antworten allerdings auf jede Anfrage, die wir erhalten, deshalb möchte ich dich um etwas mehr Geduld bitten.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich dich um Entschuldigung.

Hallo @moeri271 !

Danke für die Bestätigung!

Anhand der Anzahl der Kontakte, die wir derzeit erhalten haben, kann es etwas länger dauern, bis unser Support antworten kann. Wir werden allerdings schnellstmöglich antworten.

Ich habe kurz deine Dateien durch dein Ticket angeschaut, und konnte einen Fehler finden, in Verbindung zu Emsisoft Anti-Malware. Könntest du bitte entweder Anno dadurch freigeben, oder eventuell die Software kurz deaktivieren oder für Testzwecke deinstallieren, um zu bestätigen, ob das Problem dadurch verursacht wird?