9/11/2021

R6Fix 2.0 الأسئلة الأكثر شيوعاً

كيفية الإبلاغ عن خطأ في R6FIX؟

1. تسجيل الدخول إلى حساباتكم في UBISOFT

r6s-fix-1

اضغطوا على زر تسجيل الدخول لفتح النافذة المنبثقة وأدخلوا بيانات حساب Ubisoft لديكم لتسجيل الدخول. فور إدخال البيانات سيجري تحويلكم إلى R6Fix.

إن كنتم سجلتم الدخول بالفعل، فهذا لأنكم سجلتم الدخول من قبل في أحد المواقع الإلكترونية التابعة لـUbisoft Ecosystem. إن واجهتم مشكلات في تسجيل الدخول أو المصادقة الثنائية، فيُرجى زيارة موقع الحساب.

2. اختيار مشروع

r6s-fix-2

فور تسجيل الدخول إلى حساب Ubisoft لديكم، يمكنكم اختيار أي بيئة حدث بها الخطأ الذي تودون الإبلاغ عنه. قد لا تكون بيئة الخادم التجريبي في R6Fix متاحة دائماً.

3. البحث عن مشكلتكم

r6s-fix-3

المشكلة التي تواجهونها من الممكن أن تكون قد واجهت لاعبين آخرين من قبل، لذا نقترح أن تبحثوا عن مشكلتكم أولاً. من خلال هذا يحتمل أنكم ستتمكنون من العثور على بلاغات سابقة، التي يمكنكم المشاركة فيها، إن لم تعثروا عليها فأبلغوا عن مشكلة جديدة.

هل عثرتم على مشكلة مشابهة؟ عليكم المشاركة أو التصويت بالتأييد

التصويت بالتأييد عن طريق الضغط على زر "يُرجى الإصلاح":

r6s-fix-4

التصويت على المشكلة يساعدنا على فهم ما أولويات المجتمع.

يمكنكم أيضاً المشاركة في المشكلات الموجودة:

r6s-fix-5

المشاركة تكون متاحة للمشكلات المفتوحة أو المؤكدة أو التي قيد التحقق. إضافة المزيد من تفاصيل خطوات وقوع المشكلات المفتوحة دائماً ما يكون مفيداً.

الخطوة 1 - هل هذه مشكلة صالحة؟

نعم

عند اختياركم "نعم" فأنتم تؤكدون تعرضكم لنفس المشكلة.

سنطلب منكم تقديم معلومات إضافية (من الممكن أن تكون لقطات شاشة أو مقاطع فيديو) إصدار اللعبة التي تلعبونها والنظام الذي كنتم تلعبون عليه في هذا الوقت.

لا

عند اختياركم "لا" فهذا يعلمنا أنكم لم تواجهوا هذه المشكلة وأنكم تريدون طرح بعض الأسباب، حيث إننا لا نعتبر البلاغات المجاب عنها بـ"لا" غير صالحة بشكل تلقائي.

يمكنكم ذكر أنه ليس لديكم توضيح لخطوات وقوع المشكلة بنفسكم أو أنه ليس خطأ أو أن البلاغ ينقصه معلومات مهمة أو أنه نسخة مطابقة لبلاغ آخر.

كما في الإجابة بـ"نعم" يمكنكم إضافة معلومات أكثر وأدلة توضح أنكم خضتم تجربة مختلفة التي بإمكانها أن تكون بنفس قيمة المعلومات التي تؤكد المشكلات المحتملة.

الإبلاغ عن مشكلة جديدة

r6s-fix-6

إن لم تتمكنوا من العثور على مشكلتكم، فيمكنكم الإبلاغ عن مشكلة جديدة من البحث في لوحة المعلومات، أو عن طريق الزر الموجود في الشريط الجانبي في أي وقت.

عنوان المشكلة

كونوا حذرين في اختيار عنوان المشكلة. سيعتمد على هذا العنوان اللاعبين الآخرين عند البحث ليروا إن كانت مشكلاتهم مبلغًا عنها بالفعل.

احتمالية وجود نسخ مطابقة

بينما سنعرض ثلاثة احتمالات بناءً على العنوان المختار، يمكنكم الضغط على عرض جميع النسخ المطابقة لمزيد من البحث.

إصدار اللعبة

هنا عليكم اختيار إصدار اللعبة التي تستخدمونها حالياً (الموسم 4 للعام 6، الموسم 4.1 للعام 6، إلخ)

فئة المشكلة

عند اختيار الفئة، اختاروا الفئة الأقرب إلى المشكلة التي تواجهونها.

تحديد الخطورة

تحديد مدى خطورة المشكلة يساعدنا أن نعرف مدى تأثيرها في أسلوب اللعب

المشكلات الخطيرة - المشكلات التي تؤثر في أسلوب اللعب بشكل كبير مما يجعل اللعب مستحيلاً أو ليس على النحو المرجو.

مشكلات يصعب اللعب في وجودها - المشكلات التي تؤثر في أسلوب اللعب باستمرار ويصعب حلها.

مشكلات يمكن اللعبة في وجودها - المشكلة لا تتكرر كثيراً ويمكن التعامل مع اللعبة في وجودها، لكن تؤثر في نزاهة اللعب.

مشكلات المظهر - مشاكل في مظهر اللعبة ولا تؤثر في أسلوب اللعب.

خطوات إضافة تفاصيل وقوع المشكلة

إن كنتم قادرين علي إعادة توضيح المشكلة باستمرار، فيُرجى إضافة خطوات وقوعها، هذا مفيد لنا للغاية للاطلاع على المشكلة في تجاربنا الداخلية.

تقديم دليل

الصور ومقاطع الفيديو دائماً ما تكون مفيدة عند تزويدنا بمعلومات تمكننا من الاطلاع على المشكلة. يُرجى إضافة حل بديل مع المشكلة إن وُجد.

أي دليل يمكنكم تزويدنا به يعجل من تحديد المشكلة وإصلاح المشكلات في اللعبة!

تقديم بلاغكم

شكراً لكم!

زوروا القنوات الاجتماعية الأخرى